LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1001 – 5000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaPrzedsiębiorstwoSztuczna inteligencja
Omnissa rozwija opartą na sztucznej inteligencji cyfrową platformę pracy dla organizacji zarządzających nowoczesnym środowiskiem pracowników i operacjami IT. Jej rozwiązania obejmują ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi, wirtualnymi pulpitami i aplikacjami, a także funkcje bezpieczeństwa i zgodności, pomagając firmom zapewniać bezpieczny i elastyczny dostęp do narzędzi cyfrowych. Firma obsługuje zespoły korporacyjne z sektorów takich jak opieka zdrowotna, usługi finansowe i handel detaliczny, oferując natywne dla chmury technologie wspierające produktywność pracowników.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta (praca zdalna), Wielka Brytania — Omnissa

Pomagaj klientom Omnissa wdrażać rozwiązania dla cyfrowego miejsca pracy, osiągać mierzalne wyniki i dostrzegać możliwości szerszego wykorzystania produktów. Buduj relacje z kadrą kierowniczą i wspieraj utrzymanie klientów poprzez strategiczne planowanie ich sukcesu.

GBWielka BrytaniaIEIrlandiaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Chmura

Opis

  • Zwiększaj wartość rozwiązań Omnissa dla klientów i poziom ich wykorzystania.
  • Twórz i aktualizuj plany sukcesu klienta powiązane z mierzalnymi wynikami biznesowymi.
  • Monitoruj kondycję relacji z klientami i wcześnie reaguj na potencjalne zagrożenia.
  • Zachęcaj do korzystania z produktów i pomagaj klientom osiągać ich cele.
  • Buduj strategiczne relacje z decydentami biznesowymi i kadrą kierowniczą.
  • Przedstawiaj informacje biznesowe i techniczne odbiorcom od praktyków po kadrę kierowniczą.
  • Prowadź przeglądy biznesowe z udziałem kadry kierowniczej, omawiające wartość, zwrot z inwestycji, adopcję i przyszłe plany rozwoju.
  • Doradzaj klientom w sprawach strategii i odpowiednich praktyk branżowych.
  • Wspieraj utrzymanie klientów dzięki proaktywnemu zaangażowaniu i wykazywaniu wartości.
  • Wyszukuj możliwości rozszerzenia współpracy, sprzedaży krzyżowej i szerszego wdrożenia platformy.
  • Współpracuj z zespołami sprzedaży i odnowień, aby wspierać długofalowy sukces klientów.
  • Koordynuj działania z zespołami wsparcia, inżynierii, zarządzania produktem, sprzedaży i usług oraz z architektami rozwiązań.
  • Pomagaj zapewniać szybkie rozwiązywanie problemów klientów.
  • Reprezentuj potrzeby klientów i wspieraj ulepszanie produktów.
  • Zachęcaj klientów do udzielania referencji, dzielenia się historiami sukcesu, udziału w radach doradczych i programach ambasadorskich.
  • Pomagaj kształtować plany rozwoju zgodnie z priorytetami biznesowymi klientów.
  • Współtwórz przywództwo merytoryczne i rozwijaj praktyki z zakresu sukcesu klienta.

Wymagania

  • Doświadczenie w obszarze sukcesu klienta, zarządzania klientami, doradztwa, usług profesjonalnych lub innej dziedzinie wymagającej bezpośredniej pracy z klientami.
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami korporacyjnymi i strategicznymi.
  • Swoboda w kontaktach z kadrą kierowniczą oraz umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i zarządzania interesariuszami.
  • Umiejętność łączenia możliwości technologii z wynikami biznesowymi.
  • Doświadczenie w obszarze SaaS, chmury, cyfrowych miejsc pracy, infrastruktury lub oprogramowania dla przedsiębiorstw.
  • Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i budowania relacji.
  • Mile widziane: doświadczenie z Omnissa, Workspace ONE, Horizon, cyfrowym doświadczeniem pracowników lub powiązanymi rozwiązaniami dla użytkowników końcowych.
  • Mile widziana znajomość metod sukcesu klienta, modeli oceny kondycji klienta, strategii adopcji i praktyk realizacji wartości.
  • Mile widziane doświadczenie we wspieraniu odnowień, utrzymania klientów i rozszerzania współpracy.
  • Mile widziana znajomość transformacji środowisk pracy w przedsiębiorstwach i inicjatyw na rzecz doświadczeń pracowników.
  • W zależności od potrzeb klientów i firmy mogą być wymagane podróże służbowe do 20% czasu pracy.

Benefity

  • Możliwości rozwoju zawodowego.
  • Możliwość współpracy i wprowadzania innowacji.
  • Możliwości rozwoju kariery.
  • Kultura zorientowana na klienta.
  • Praca zdalna lub biurowa, zależnie od wymagań biznesowych i lokalizacji kandydata.

Powiązane oferty pracy

Phiture

Menedżer ds. rozwoju aplikacji mobilnych, CRM i Braze

Phiture
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj kampaniami CRM w Braze, segmentacją odbiorców i komunikacją na różnych etapach cyklu życia użytkowników aplikacji klientów Phiture. Korzystaj z analityki i eksperymentów, aby zwiększać retencję użytkowników i skuteczność kampanii.

Otwórz
Digital Science

Koordynator marketingu CRM B2C w Digital Science (praca zdalna, Wielka Brytania)

Digital Science
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BEdukacjaNaukaPrzedsiębiorstwo
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadzenie kampanii Customer.io dla Overleaf, produktu technologicznego Digital Science dla środowiska naukowego. Udoskonalanie komunikacji e-mailowej i w produkcie B2C przez testy, segmentację odbiorców i analizę wyników.

Otwórz
Tines

Menedżer ds. sukcesu klienta II (Irlandia, praca zdalna)

Tines
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaSaaS
IEIrlandiaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Cyberbezpieczeństwo

Pomagaj klientom technicznym we wdrażaniu i korzystaniu z bezpiecznej platformy Tines do automatyzacji przepływów pracy, wspierając rozwój kont i przedłużanie umów. Dbaj o kondycję klientów, przekazuj opinie o produkcie i szukaj możliwości rozszerzenia współpracy.

Otwórz
Kaseya

Menedżer ds. sukcesu partnerów, praca zdalna w Wielkiej Brytanii

Kaseya
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wprowadzaj partnerów MSP do grup wymiany doświadczeń Kaseya TruPeer w regionie EMEA. Prowadź rozmowy wdrożeniowe, szkol partnerów z procesów programu i koordynuj przekazanie ich opiekunom programu.

Otwórz
Jumio Corporation

Menedżer ds. sukcesu klienta, przeciwdziałanie oszustwom i tożsamość — Jumio (Austria, praca zdalna)

Jumio Corporation
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
ATAustriaGBWielka Brytania
80 000 € / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom Jumio ograniczać oszustwa związane z weryfikacją tożsamości online, opracowując strategie ryzyka i procesy weryfikacji. Prowadź wdrożenia dla dużych firm od planowania do uruchomienia.

Otwórz
Nordhealth

Menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych, praca zdalna (Wielka Brytania)

Nordhealth
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Buduj strategiczne relacje z brytyjskimi organizacjami weterynaryjnymi, korzystającymi z chmurowego oprogramowania Nordhealth do zarządzania praktyką. Wspieraj utrzymanie klientów i adopcję produktu, współpracując z kadrą kierowniczą klientów.

Otwórz