LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PodnikUmělá inteligenceZdravotní péče
Omnissa vyvíjí digitální platformu pro práci založenou na umělé inteligenci pro organizace, které spravují moderní pracovní prostředí zaměstnanců a IT provoz. Její řešení zahrnují jednotnou správu koncových zařízení, virtuálních desktopů a aplikací a také funkce zabezpečení a zajištění souladu s předpisy, díky nimž mohou firmy poskytovat bezpečný a flexibilní přístup k digitálním nástrojům. Společnost obsluhuje podnikové týmy v odvětvích, jako jsou zdravotnictví, finanční služby a maloobchod, a nabízí cloudové technologie navržené na podporu produktivní práce.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer zákaznického úspěchu (práce na dálku), Spojené království — Omnissa

Pomáhejte zákazníkům Omnissa zavádět řešení digitálního pracoviště, dosahovat měřitelných výsledků a hledat možnosti širšího využití produktů. Budujte vztahy s vedoucími pracovníky a podporujte udržení zákazníků strategickým plánováním jejich úspěchu.

GBSpojené královstvíIEIrskoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Popis

  • Zvyšujte hodnotu řešení Omnissa pro zákazníky a míru jejich využívání.
  • Vytvářejte a aktualizujte plány zákaznického úspěchu navázané na měřitelné obchodní výsledky.
  • Sledujte stav vztahů se zákazníky a včas řešte potenciální rizika.
  • Podporujte využívání produktů a pomáhejte zákazníkům dosahovat jejich cílů.
  • Budujte strategické vztahy s obchodními rozhodovateli a vedoucími pracovníky.
  • Prezentujte obchodní a technické informace různým posluchačům, od odborníků po vedení.
  • Veďte obchodní hodnocení s vedoucími pracovníky zákazníků zaměřená na hodnotu, návratnost investic, adopci a budoucí plány rozvoje.
  • Poskytujte zákazníkům poradenství v oblasti strategie a relevantních oborových postupů.
  • Podporujte udržení zákazníků proaktivním zapojením a prokazováním přínosu.
  • Vyhledávejte příležitosti k rozšíření spolupráce, křížovému prodeji a širšímu zavádění platformy.
  • Spolupracujte s týmy prodeje a obnovy smluv na dlouhodobém úspěchu zákazníků.
  • Koordinujte činnost s podporou, technickými týmy, produktovým managementem, prodejem, servisními týmy a architekty řešení.
  • Pomáhejte zajistit rychlé řešení problémů zákazníků.
  • Zastupujte potřeby zákazníků a přispívejte ke zlepšování produktů.
  • Podporujte zákazníky v poskytování referencí, sdílení příběhů úspěchu, účasti v poradních sborech a programech ambasadorů.
  • Pomáhejte utvářet plány rozvoje podle obchodních priorit zákazníků.
  • Přispívejte k odbornému vedení a rozvoji postupů zákaznického úspěchu.

Požadavky

  • Zkušenosti v oblasti zákaznického úspěchu, správy zákaznických účtů, poradenství, profesionálních služeb nebo jiném oboru s přímým kontaktem se zákazníky.
  • Prokazatelné zkušenosti se správou vztahů s podnikovými a strategickými zákazníky.
  • Jisté vystupování před vedením a schopnost komunikovat, prezentovat a řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
  • Schopnost propojovat technologické možnosti s obchodními výsledky.
  • Zkušenosti se SaaS, cloudem, digitálním pracovištěm, infrastrukturou nebo podnikovým softwarem.
  • Silné analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a budovat vztahy.
  • Výhodou jsou zkušenosti s Omnissa, Workspace ONE, Horizon, digitální zkušeností zaměstnanců nebo souvisejícími řešeními pro koncové uživatele.
  • Výhodou je znalost metod zákaznického úspěchu, rámců pro hodnocení kondice zákazníků, strategií adopce a postupů realizace hodnoty.
  • Výhodou jsou zkušenosti s podporou obnovy smluv, udržením zákazníků a rozšiřováním spolupráce.
  • Výhodou je znalost transformace podnikového pracoviště a iniciativ zaměřených na zkušenost zaměstnanců.
  • V závislosti na potřebách zákazníků a firmy může být vyžadováno cestování až 20 % pracovní doby.

Benefity

  • Možnosti profesního rozvoje.
  • Příležitost spolupracovat a inovovat.
  • Možnosti kariérního postupu.
  • Kultura zaměřená na zákazníky.
  • Práce na dálku nebo v kanceláři podle obchodních požadavků a místa bydliště kandidáta.

Související pracovní nabídky

Phiture

Manažer mobilního růstu, CRM a Braze

Phiture
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
GBSpojené královstvíNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Spravujte CRM kampaně v Braze, segmentaci publika a komunikaci v jednotlivých fázích životního cyklu pro klienty Phiture z oblasti aplikací. Využívejte analytiku a experimenty ke zvyšování udržení uživatelů a výkonnosti kampaní.

Otevřít
Digital Science

Koordinátor CRM marketingu B2C ve společnosti Digital Science (práce na dálku, Spojené království)

Digital Science
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPodnikVědaVzdělávání
GBSpojené královstvíNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Správa kampaní v Customer.io pro Overleaf, výzkumný technologický produkt společnosti Digital Science. Zlepšování e-mailové a produktové komunikace B2C pomocí testování, segmentace publika a analýzy výsledků.

Otevřít
Tines

Manažer úspěchu zákazníků II (Irsko, práce na dálku)

Tines
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíSaaS
IEIrskoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Kybernetická bezpečnost

Provázejte technicky zaměřené zákazníky zaváděním a využíváním zabezpečené platformy Tines pro automatizaci pracovních postupů a podporujte růst účtů i obnovování smluv. Pečujte o vztahy se zákazníky, předávejte zpětnou vazbu k produktu a hledejte příležitosti k rozšíření spolupráce.

Otevřít
Kaseya

Manažer úspěchu partnerů, práce na dálku ve Spojeném království

Kaseya
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostPodnikSaaS
GBSpojené královstvíNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Zapojte partnery MSP do skupin vzájemného sdílení zkušeností Kaseya TruPeer v regionu EMEA. Veďte úvodní hovory, školte partnery v procesech programu a koordinujte jejich předání programovým manažerům.

Otevřít
Jumio Corporation

Manažer zákaznického úspěchu, podvody a ověřování identity — Jumio (Rakousko, práce na dálku)

Jumio Corporation
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
ATRakouskoGBSpojené království
80 000 € / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům Jumio omezovat podvody s online ověřováním identity tvorbou strategií řízení rizik a ověřovacích procesů. Veďte implementace pro velké podniky od plánování až po spuštění.

Otevřít
Nordhealth

Manažer úspěchu podnikových zákazníků, práce na dálku (Spojené království)

Nordhealth
201 – 500 Zaměstnanci
PoradenstvíZdravotní péčeZdravotní pojištění
GBSpojené královstvíNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Budujte strategické vztahy s britskými veterinárními organizacemi, které používají cloudový software Nordhealth pro správu praxe. Podporujte udržení zákazníků a využívání produktu ve spolupráci s vedením zákaznických organizací.

Otevřít