مدیر رشد موبایل، CRM و Braze
Phitureکمپین‌های CRM، بخش‌بندی مخاطبان و پیام‌رسانی چرخه عمر را برای مشتریان اپلیکیشن Phiture مدیریت کنید. با تحلیل داده و آزمایش، حفظ کاربران و عملکرد کمپین‌ها را بهبود دهید.
باز کردن
Omnissa برای سازمان‌هایی که محیط‌های کاری مدرن کارکنان و عملیات فناوری اطلاعات را مدیریت می‌کنند، یک پلتفرم دیجیتال کاری مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه می‌دهد. راهکارهای این شرکت شامل مدیریت یکپارچه نقاط پایانی، دسکتاپ‌ها و برنامه‌های کاربردی مجازی، و قابلیت‌های امنیت و انطباق است و به کسب‌وکارها کمک می‌کند دسترسی ایمن و سازگارپذیری به ابزارهای دیجیتال فراهم کنند. این شرکت به تیم‌های سازمانی در بخش‌هایی از جمله سلامت، خدمات مالی و خرده‌فروشی خدمت‌رسانی می‌کند و فناوری بومی ابر را برای پشتیبانی از نیروی کار بهره‌ور طراحی کرده است.
مدیر موفقیت مشتری دورکار، بریتانیا — Omnissa
به مشتریان Omnissa برای پذیرش راهکارهای محیط کار دیجیتال، دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری و شناسایی فرصت‌های گسترش استفاده راهنمایی دهید. با برنامه‌ریزی راهبردی موفقیت مشتری، روابطی با مدیران ارشد بسازید و به حفظ مشتریان کمک کنید.
توضیحات
- ارزش و میزان استفاده مشتریان از راهکارهای Omnissa را افزایش دهید.
- برنامه‌های موفقیت مشتری را بر پایه نتایج کسب‌وکارِ قابل‌اندازه‌گیری ایجاد و نگهداری کنید.
- وضعیت مشتریان را پیگیری کنید و ریسک‌های احتمالی را زودهنگام برطرف کنید.
- با کمک به مشتریان برای دستیابی به اهدافشان، استفاده و به‌کارگیری محصول را تشویق کنید.
- با تصمیم‌گیرندگان کسب‌وکار و ذی‌نفعان ارشد روابط راهبردی بسازید.
- اطلاعات کسب‌وکار و فنی را برای مخاطبان گوناگون، از کاربران عملیاتی تا مدیران ارشد، ارائه کنید.
- جلسات مرور کسب‌وکار مدیران ارشد را درباره ارزش، بازگشت سرمایه، میزان پذیرش و نقشه‌های راه آینده هدایت کنید.
- درباره راهبرد و شیوه‌های مرتبط صنعت به مشتریان مشاوره دهید.
- با تعامل پیش‌دستانه و نشان‌دادن ارزش، به حفظ مشتریان کمک کنید.
- فرصت‌های گسترش، فروش مکمل و پذیرش گسترده‌تر پلتفرم را شناسایی کنید.
- برای پشتیبانی از موفقیت پایدار مشتری با تیم‌های فروش و تمدید همکاری کنید.
- با تیم‌های پشتیبانی، مهندسی، مدیریت محصول، فروش، خدمات و معماران راهکار هماهنگ شوید.
- کمک کنید مسائل مشتریان به‌سرعت حل شوند.
- از نیازهای مشتریان نمایندگی کنید و در بهبود محصولات نقش داشته باشید.
- مشتریان را به ارائه مرجع، روایت تجربه‌های موفق، حضور در هیئت‌های مشورتی و برنامه‌های حمایت از محصول تشویق کنید.
- به شکل‌گیری نقشه‌های راه بر اساس اولویت‌های کسب‌وکار مشتری کمک کنید.
- در رهبری فکری و شیوه‌های موفقیت مشتری مشارکت کنید.
شرایط لازم
- سابقه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب، مشاوره، خدمات حرفه‌ای یا زمینه‌ای دیگر با تعامل مستقیم با مشتری.
- سابقه اثبات‌شده در مدیریت روابط با مشتریان بزرگ و راهبردی.
- حضور مؤثر در سطح مدیران ارشد و مهارت در ارتباطات، ارائه و مدیریت ذی‌نفعان.
- توانایی پیوند دادن قابلیت‌های فناوری با نتایج کسب‌وکار.
- تجربه در SaaS، رایانش ابری، محیط کار دیجیتال، زیرساخت یا نرم‌افزار سازمانی.
- توانمندی بالا در تحلیل، حل مسئله و مدیریت روابط.
- ترجیحاً: تجربه کار با Omnissa، Workspace ONE، Horizon، تجربه دیجیتال کارکنان یا راهکارهای مرتبط رایانش کاربر نهایی.
- ترجیحاً: آشنایی با روش‌های موفقیت مشتری، چارچوب‌های سنجش سلامت مشتری، راهبردهای پذیرش و شیوه‌های تحقق ارزش.
- ترجیحاً: تجربه پشتیبانی از تمدید قراردادها، حفظ مشتریان و گسترش همکاری با مشتری.
- ترجیحاً: آشنایی با تحول محیط کار سازمانی و طرح‌های بهبود تجربه کارکنان.
- بسته به نیازهای مشتری و کسب‌وکار، ممکن است تا ۲۰٪ سفر کاری لازم باشد.
مزایا
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای.
- فرصت‌های همکاری و نوآوری.
- فرصت‌های پیشرفت شغلی.
- فرهنگ مشتری‌محور.
- کار از راه دور یا دفتر، بسته به نیازهای کسب‌وکار و محل سکونت متقاضی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
هماهنگ‌کننده بازاریابی B2C و CRM در دیجیتال ساینس (دورکاری در بریتانیا)
Digital Scienceکارزارهای Customer.io را برای Overleaf، محصول فناوری پژوهشی Digital Science، اجرا کنید. با آزمون، بخش‌بندی مخاطبان و تحلیل عملکرد، ارتباطات ایمیلی و درون‌محصولی B2C را بهبود دهید.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتری II (ایرلند، دورکار)
Tinesبه مشتریان فنی برای راه‌اندازی و پذیرش پلتفرم امن خودکارسازی گردش کار Tines کمک کنید و از رشد حساب‌ها و تمدید قراردادها پشتیبانی کنید. وضعیت سلامت مشتریان، بازخورد محصول و فرصت‌های توسعه را پیگیری کنید.
باز کردن
مدیر موفقیت همتایان، دورکاری در بریتانیا
Kaseyaشرکای MSP را در سراسر EMEA به گروه‌های همتای TruPeer شرکت Kaseya وارد کنید. جلسات معارفه را هدایت کنید، فرایندهای برنامه را به شرکا آموزش دهید و انتقال آن‌ها به مدیران برنامه را هماهنگ کنید.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتری، تقلب و هویت – جومیو (اتریش، دورکار)
Jumio Corporation
اتریش
بریتانیا€۸۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان جومیو کمک کنید با تدوین راهبردهای ریسک و فرایندهای هویت، تقلب هویتی آنلاین را کاهش دهند. اجرای راهکار برای مشتریان سازمانی را از برنامه‌ریزی تا راه‌اندازی هدایت کنید.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، دورکاری در بریتانیا
Nordhealthروابط راهبردی با سازمان‌های دامپزشکی بریتانیا را که از نرم‌افزار ابری مدیریت مطب Nordhealth استفاده می‌کنند، هدایت کنید. ماندگاری مشتری، گسترش حساب‌ها و پذیرش محصول را پیش ببرید و با مدیران ارشد مشتریان همکاری کنید.
باز کردن