LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1 001 – 5 000 Anställda
Artificiell intelligensFöretagHälso- och sjukvård
Omnissa utvecklar en AI-driven plattform för digitalt arbete för organisationer som hanterar moderna medarbetarmiljöer och IT-drift. Erbjudandet omfattar bland annat enhetlig hantering av slutpunkter, virtuella skrivbord och applikationer samt funktioner för säkerhet och regelefterlevnad, vilket hjälper företag att ge säker och flexibel åtkomst till digitala verktyg. Företaget vänder sig till företagsgrupper inom sektorer som hälso- och sjukvård, finansiella tjänster och detaljhandel, med molnbaserad teknik utformad för att stödja produktiva arbetsstyrkor.
LinkedIn
Jobb på företaget

Distansbaserad Customer Success Manager, Storbritannien — Omnissa

Vägled Omnissas kunder i att införa digitala arbetsplatslösningar, nå mätbara resultat och hitta möjligheter att utöka användningen. Bygg relationer med ledningen och stöd kundlojaliteten genom strategisk kundframgångsplanering.

GBStorbritannienIEIrlandDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
Moln

Beskrivning

  • Öka kundvärdet och användningen av Omnissas lösningar.
  • Skapa och underhåll planer för kundframgång med koppling till mätbara affärsresultat.
  • Följ kundernas hälsa och hantera möjliga risker i ett tidigt skede.
  • Främja produktanvändning och nyttjande samtidigt som du hjälper kunderna att nå sina mål.
  • Bygg strategiska relationer med beslutsfattare och ledande intressenter.
  • Presentera affärsmässig och teknisk information för målgrupper från praktiker till företagsledare.
  • Leda affärsgenomgångar med ledningen om värde, avkastning på investering, användning och framtida färdplaner.
  • Ge kunder råd om strategi och relevanta branschpraxis.
  • Stöd kundlojaliteten genom proaktiv kontakt och tydligt visat värde.
  • Identifiera möjligheter till expansion, korsförsäljning och bredare plattformsanvändning.
  • Samarbeta med försäljnings- och förnyelseteamen för att stödja långsiktig kundframgång.
  • Samordna arbetet med support, teknik, produktledning, försäljning, tjänster och lösningsarkitekter.
  • Bidra till att kundärenden löses snabbt.
  • Företräda kundernas behov och bidra till produktförbättringar.
  • Uppmuntra kundreferenser, framgångsberättelser, rådgivande grupper och ambassadörsprogram.
  • Bidra till att utforma färdplaner utifrån kundernas affärsprioriteringar.
  • Bidra till kunskapsledarskap och utveckling av arbetssätt inom Customer Success.

Krav

  • Bakgrund inom Customer Success, kontohantering, konsultverksamhet, professionella tjänster eller annat kundnära område.
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera företagskunder och strategiska kundrelationer.
  • Stark förmåga att agera inför företagsledningar samt kommunicera, presentera och hantera intressenter.
  • Förmåga att koppla tekniska möjligheter till affärsresultat.
  • Erfarenhet av SaaS, molntjänster, digitala arbetsplatser, infrastruktur eller företagsprogramvara.
  • God analytisk förmåga, problemlösningsförmåga och förmåga att hantera relationer.
  • Meriterande: Erfarenhet av Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience eller närliggande lösningar för slutanvändardatorer.
  • Meriterande: Kännedom om metoder för Customer Success, ramverk för kundhälsa, användningsstrategier och metoder för att realisera värde.
  • Meriterande: Erfarenhet av att stödja förnyelser, kundlojalitet och kundexpansion.
  • Meriterande: Kännedom om omvandling av digitala arbetsplatser i företag och initiativ för medarbetarupplevelser.
  • Resor kan förekomma upp till 20 %, beroende på kundernas och verksamhetens behov.

Förmåner

  • Möjligheter till professionell utveckling.
  • Möjlighet att samarbeta och bidra till innovation.
  • Möjligheter till karriärutveckling.
  • En kundfokuserad kultur.
  • Distansarbete eller arbete från kontor beroende på verksamhetens krav och kandidatens placering.

Relaterade jobb

Digital Science

B2C-marknadsföringskoordinator inom CRM på Digital Science (distans, Storbritannien)

Digital Science
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFöretagUtbildningVetenskap
GBStorbritannienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Ansvara för Customer.io-kampanjer för Overleaf, Digital Sciences produkt för forskningsteknik. Förbättra B2C-kommunikation via e-post och i produkten med tester, målgruppssegmentering och resultatanalys.

Öppna
Tines

Customer Success Manager II (Irland, distansarbete)

Tines
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikSaaS
IEIrlandDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
Cybersäkerhet

Vägled tekniska kunder genom introduktion och användning av Tines säkra plattform för automatisering av arbetsflöden, samtidigt som du stödjer kontotillväxt och förnyelser. Arbeta med kundernas hälsa, produktfeedback och möjligheter till expansion.

Öppna
Jumio Corporation

Customer Success Manager, bedrägeri och identitet – Jumio (Österrike, distansarbete)

Jumio Corporation
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
ATÖsterrikeGBStorbritannien
80 000 € / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Hjälp Jumios kunder att minska identitetsbedrägerier online genom att utforma riskstrategier och identitetsflöden. Vägled företagsimplementeringar från planering till lansering.

Öppna
Nordhealth

Enterprise Customer Success Manager, distansarbete i Storbritannien

Nordhealth
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetSjukförsäkring
GBStorbritannienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Led strategiska kundrelationer med veterinärorganisationer i Storbritannien som använder Nordhealths molnbaserade programvara för verksamhetsstyrning. Driv kundlojalitet, expansion och produktanvändning i samarbete med kundernas ledningsgrupper.

Öppna