LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Kunstig intelligensSundhedsvæsenVirksomhed
Omnissa udvikler en AI-drevet platform til digitalt arbejde for organisationer, der administrerer moderne medarbejdermiljøer og IT-drift. Tilbuddene omfatter blandt andet samlet administration af slutpunkter, virtuelle skriveborde og applikationer samt funktioner til sikkerhed og compliance, hvilket hjælper virksomheder med at give sikker og fleksibel adgang til digitale værktøjer. Virksomheden betjener virksomhedsteams inden for sektorer som sundhedssektoren, finansielle tjenester og detailhandel med cloud-native teknologi, der er udviklet til at understøtte produktive arbejdsstyrker.
LinkedIn
Job i virksomheden

Remote Customer Success Manager, Storbritannien — Omnissa

Hjælp Omnissas kunder med at indføre digitale arbejdspladsløsninger, opnå målbare resultater og finde muligheder for at udvide brugen. Opbyg relationer til ledelsen, og understøt fastholdelse gennem strategisk planlægning af kundesucces.

GBStorbritannienIEIrlandFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
Cloud

Beskrivelse

  • Øg kundeværdien og brugen af Omnissas løsninger.
  • Udarbejd og vedligehold planer for kundesucces, der er knyttet til målbare forretningsresultater.
  • Følg kundernes status, og håndter potentielle risici tidligt.
  • Frem kundernes produktbrug og udnyttelse, samtidig med at du hjælper dem med at nå deres mål.
  • Opbyg strategiske relationer til beslutningstagere og ledende interessenter.
  • Præsenter forretningsmæssige og tekniske oplysninger for målgrupper fra praktikere til ledere.
  • Led forretningsgennemgange med ledelsen om værdi, investeringsafkast, brug og fremtidige køreplaner.
  • Rådgiv kunder om strategi og relevant branchepraksis.
  • Understøt fastholdelse gennem proaktiv kontakt og dokumenteret værdi.
  • Find muligheder for udvidelse, krydssalg og bredere brug af platformen.
  • Arbejd sammen med salgs- og fornyelsesteams om at sikre langsigtet kundesucces.
  • Koordiner med support, teknik, produktledelse, salg, services og løsningsarkitekter.
  • Bidrag til, at kundeproblemer bliver løst hurtigt.
  • Repræsenter kundernes behov, og bidrag til produktforbedringer.
  • Tilskynd til kundereferencer, succeshistorier, rådgivende grupper og ambassadørprogrammer.
  • Bidrag til at forme køreplaner ud fra kundernes forretningsprioriteter.
  • Bidrag til thought leadership og praksis inden for Customer Success.

Krav

  • Baggrund inden for Customer Success, account management, konsulentarbejde, professionelle services eller et andet kundevendt område.
  • Dokumenteret erfaring med at håndtere store virksomheder og strategiske kunderelationer.
  • Stærk gennemslagskraft over for ledere samt gode evner inden for kommunikation, præsentation og interessenthåndtering.
  • Evne til at forbinde teknologiske muligheder med forretningsresultater.
  • Erfaring med SaaS, cloud, digitale arbejdspladser, infrastruktur eller virksomhedssoftware.
  • Stærke analytiske evner, problemløsningsevner og evner inden for relationshåndtering.
  • En fordel: Erfaring med Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience eller beslægtede løsninger til slutbrugercomputing.
  • En fordel: Kendskab til metoder for Customer Success, rammer for kundestatus, adoptionsstrategier og praksis for realisering af værdi.
  • En fordel: Erfaring med at understøtte fornyelser, fastholdelse og kundeudvidelse.
  • En fordel: Kendskab til transformation af virksomheders arbejdspladser og initiativer for medarbejderoplevelser.
  • Der kan forekomme rejser på op til 20 %, afhængigt af kundernes og virksomhedens behov.

Fordele

  • Muligheder for faglig udvikling.
  • Muligheder for samarbejde og innovation.
  • Muligheder for karriereudvikling.
  • En kundecentreret kultur.
  • Fjernarbejde eller kontorarbejde afhængigt af forretningskrav og kandidatens placering.

Relaterede job

Digital Science

B2C-marketingkoordinator inden for CRM hos Digital Science (fjernarbejde, Storbritannien)

Digital Science
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumUddannelseVidenskabVirksomhed
GBStorbritannienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Stå for Customer.io-kampagner for Overleaf, Digital Sciences produkt inden for forskningsteknologi. Forbedr B2C-kommunikation via e-mail og i produktet gennem tests, målgruppesegmentering og resultatanalyse.

Åbn
Jumio Corporation

Customer Success Manager, svindel og identitet – Jumio (Østrig, fjernarbejde)

Jumio Corporation
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
ATØstrigGBStorbritannien
80.000 € / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp Jumios kunder med at reducere identitetssvindel online ved at udforme risikostrategier og identitetsforløb. Vejled implementeringer hos store virksomheder fra planlægning til lancering.

Åbn