Omnissa
Omnissa
Omnissa พัฒนาแพลตฟอร์มสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่บริหารจัดการสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงานยุคใหม่และการดำเนินงานด้านไอที ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ปลายทางแบบรวมศูนย์ เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันเสมือน รวมถึงความสามารถด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ช่วยให้ธุรกิจมอบการเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น บริษัทให้บริการทีมงานองค์กรในหลากหลายภาคส่วน เช่น การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน และค้าปลีก โดยใช้เทคโนโลยีแบบคลาวด์เนทีฟที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนบุคลากรให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ทำงานทางไกล สหราชอาณาจักร — Omnissa

แนะนำลูกค้า Omnissa ในการนำโซลูชันสถานที่ทำงานดิจิทัลไปใช้ เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่วัดได้และค้นหาโอกาสขยายการใช้งาน สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารและสนับสนุนการรักษาลูกค้าผ่านการวางแผนความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์

รายละเอียด

  • เพิ่มคุณค่าให้ลูกค้าและส่งเสริมการนำโซลูชันของ Omnissa ไปใช้
  • สร้างและดูแลแผนความสำเร็จของลูกค้าที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้
  • ติดตามสถานะของลูกค้าและจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ
  • ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ พร้อมช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย
  • สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
  • นำเสนอข้อมูลทางธุรกิจและเทคนิคแก่ผู้ฟังหลากหลายกลุ่ม ตั้งแต่ผู้ปฏิบัติงานจนถึงผู้บริหาร
  • เป็นผู้นำการประชุมทบทวนธุรกิจระดับผู้บริหาร ครอบคลุมคุณค่า ROI การนำไปใช้ และแผนงานในอนาคต
  • ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม
  • สนับสนุนการรักษาลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมเชิงรุกและการแสดงให้เห็นถึงคุณค่า
  • มองหาโอกาสในการขยายธุรกิจ การขายต่อยอด และการนำแพลตฟอร์มไปใช้ในวงกว้าง
  • ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมต่ออายุสัญญาเพื่อสนับสนุนความสำเร็จระยะยาวของลูกค้า
  • ประสานงานกับฝ่ายสนับสนุน วิศวกรรม การจัดการผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และสถาปนิกโซลูชัน
  • ช่วยดูแลให้ปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
  • เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าและให้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์
  • ส่งเสริมให้ลูกค้าเป็นผู้แนะนำ แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จ เข้าร่วมคณะที่ปรึกษา และสนับสนุนผลิตภัณฑ์
  • ช่วยกำหนดแผนงานโดยยึดลำดับความสำคัญทางธุรกิจของลูกค้า
  • มีส่วนร่วมในการเป็นผู้นำทางความคิดและแนวปฏิบัติด้านความสำเร็จของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า การให้คำปรึกษา บริการวิชาชีพ หรือสายงานอื่นที่ต้องทำงานกับลูกค้า
  • มีผลงานด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับองค์กรและลูกค้าเชิงกลยุทธ์
  • มีบุคลิกภาพและความน่าเชื่อถือเมื่อติดต่อผู้บริหาร พร้อมทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ดี
  • สามารถเชื่อมโยงความสามารถของเทคโนโลยีกับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้
  • มีประสบการณ์ด้าน SaaS คลาวด์ สถานที่ทำงานดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐาน หรือซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร
  • มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการบริหารความสัมพันธ์ที่ดี
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Omnissa, Workspace ONE, Horizon, ประสบการณ์พนักงานดิจิทัล หรือโซลูชันคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับวิธีการด้านความสำเร็จของลูกค้า กรอบประเมินสถานะลูกค้า กลยุทธ์การนำไปใช้ และแนวปฏิบัติในการสร้างคุณค่าให้เกิดขึ้นจริง
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนการต่ออายุสัญญา การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจกับลูกค้า
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับโครงการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานระดับองค์กรและโครงการด้านประสบการณ์พนักงาน
  • อาจต้องเดินทางสูงสุด 20% ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าและธุรกิจ

สวัสดิการ

  • โอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ
  • โอกาสในการทำงานร่วมกันและสร้างนวัตกรรม
  • โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ
  • วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า
  • ทำงานทางไกลหรือที่สำนักงานได้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางธุรกิจและสถานที่ของผู้สมัคร

งานที่เกี่ยวข้อง

Phiture

ผู้จัดการการเติบโตบนมือถือ ด้าน CRM และ Braze

Phiture

ดูแลแคมเปญ CRM บน Braze การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ และการสื่อสารตามวงจรชีวิตสำหรับแอปของลูกค้า Phiture ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและการทดลองเพื่อเพิ่มการรักษาผู้ใช้และประสิทธิภาพของแคมเปญ

เปิด
Digital Science

ผู้ประสานงาน CRM การตลาด B2C ที่ Digital Science (ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร)

Digital Science

ดูแลแคมเปญ Customer.io สำหรับ Overleaf ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีงานวิจัยของ Digital Science พัฒนาการสื่อสารทางอีเมล B2C และภายในผลิตภัณฑ์ด้วยการทดสอบ การแบ่งกลุ่มผู้ชม และการวิเคราะห์ผลลัพธ์

เปิด
Tines

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II (ไอร์แลนด์, ทำงานทางไกล)

Tines

แนะนำลูกค้าด้านเทคนิคในการเริ่มต้นใช้งานและนำแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ปลอดภัยของ Tines ไปใช้ พร้อมสนับสนุนการเติบโตและการต่ออายุบัญชี ดูแลสถานะความสัมพันธ์กับลูกค้า รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจ

เปิด
Kaseya

ผู้จัดการความสำเร็จของพาร์ตเนอร์ ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

Kaseya

นำพาร์ตเนอร์ MSP เข้าร่วมกลุ่มเพื่อนร่วมวิชาชีพ TruPeer ของ Kaseya ทั่วภูมิภาค EMEA เป็นผู้นำการโทรปฐมนิเทศ ฝึกอบรมพาร์ตเนอร์เกี่ยวกับกระบวนการของโปรแกรม และประสานงานส่งต่อให้ผู้จัดการโปรแกรม

เปิด
Jumio Corporation

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านการฉ้อโกงและการยืนยันตัวตน – Jumio (ออสเตรีย, ทำงานทางไกล)

Jumio Corporation

ช่วยลูกค้าของ Jumio ลดการฉ้อโกงตัวตนทางออนไลน์ ด้วยการวางกลยุทธ์ด้านความเสี่ยงและกระบวนการยืนยันตัวตน ให้คำแนะนำในการติดตั้งระบบสำหรับลูกค้าองค์กร ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการเปิดใช้งาน

เปิด
Nordhealth

ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าองค์กร ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร

Nordhealth

ดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับองค์กรด้านสัตวแพทย์ในสหราชอาณาจักรที่ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการสถานพยาบาลบนคลาวด์ของ Nordhealth ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ พร้อมทำงานร่วมกับผู้บริหารของลูกค้า

เปิด