LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1 001 – 5 000 Ansatte
ForetakHelsevesenKunstig intelligens
Omnissa utvikler en AI-drevet plattform for digitalt arbeid for organisasjoner som administrerer moderne medarbeidermiljøer og IT-drift. Tilbudet omfatter blant annet enhetlig administrasjon av endepunkter, virtuelle skrivebord og applikasjoner samt funksjoner for sikkerhet og etterlevelse av regelverk, slik at virksomheter kan gi sikker og fleksibel tilgang til digitale verktøy. Selskapet betjener virksomhetsteam innen sektorer som helsevesen, finansielle tjenester og detaljhandel, med skybasert teknologi utviklet for å støtte produktive arbeidsstyrker.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Remote Customer Success Manager, Storbritannia — Omnissa

Veiled Omnissas kunder i å ta i bruk digitale arbeidsplassløsninger, oppnå målbare resultater og finne muligheter til å utvide bruken. Bygg relasjoner med ledelsen og støtt kundelojalitet gjennom strategisk planlegging av kundesuksess.

GBStorbritanniaIEIrlandFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
Sky

Beskrivelse

  • Øk kundeverdien og bruken av Omnissas løsninger.
  • Opprett og vedlikehold planer for kundesuksess knyttet til målbare forretningsresultater.
  • Følg med på kundenes status, og håndter mulige risikoer tidlig.
  • Frem produktbruk og utnyttelse, samtidig som du hjelper kundene med å nå målene sine.
  • Bygg strategiske relasjoner med beslutningstakere og ledende interessenter.
  • Presenter forretningsmessig og teknisk informasjon for målgrupper fra fagpersoner til ledere.
  • Led forretningsgjennomganger med ledelsen om verdi, avkastning på investering, bruk og fremtidige veikart.
  • Rådgiv kundene om strategi og relevant bransjepraksis.
  • Støtt kundelojalitet gjennom proaktiv oppfølging og dokumentert verdi.
  • Identifiser muligheter for utvidelse, kryssalg og bredere plattformbruk.
  • Samarbeid med salgs- og fornyelsesteamene for å støtte varig kundesuksess.
  • Koordiner med brukerstøtte, teknikk, produktledelse, salg, tjenester og løsningsarkitekter.
  • Bidra til at kundeproblemer løses raskt.
  • Representer kundenes behov, og bidra til produktforbedringer.
  • Oppmuntre til kundereferanser, suksesshistorier, rådgivende grupper og ambassadørprogrammer.
  • Bidra til å forme veikart basert på kundenes forretningsprioriteringer.
  • Bidra til faglig lederskap og praksis innen Customer Success.

Krav

  • Bakgrunn innen Customer Success, kontoadministrasjon, konsulentvirksomhet, profesjonelle tjenester eller et annet kunderettet fagområde.
  • Dokumentert erfaring med å håndtere store virksomheter og strategiske kunderelasjoner.
  • Sterk ledertilstedeværelse og gode ferdigheter innen kommunikasjon, presentasjoner og interessenthåndtering.
  • Evne til å knytte teknologiske muligheter til forretningsresultater.
  • Erfaring med SaaS, sky, digitale arbeidsplasser, infrastruktur eller programvare for virksomheter.
  • Gode analytiske evner, problemløsningsevner og evner innen relasjonshåndtering.
  • En fordel: Erfaring med Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience eller relaterte løsninger for sluttbrukerdatabehandling.
  • En fordel: Kjennskap til Customer Success-metoder, rammeverk for kundestatus, adopsjonsstrategier og praksis for verdirealisering.
  • En fordel: Erfaring med å støtte fornyelser, kundelojalitet og kundeutvidelse.
  • En fordel: Kjennskap til omstilling av arbeidsplasser i virksomheter og initiativer for medarbeideropplevelse.
  • Reisevirksomhet kan være nødvendig, opptil 20 %, avhengig av kundenes og virksomhetens behov.

Fordeler

  • Muligheter for faglig utvikling.
  • Muligheter for samarbeid og innovasjon.
  • Muligheter for karriereutvikling.
  • En kundesentrert kultur.
  • Fjernarbeid eller kontorbasert arbeid avhengig av virksomhetens behov og kandidatens bosted.

Relaterte jobber

Digital Science

B2C-markedsføringskoordinator innen CRM hos Digital Science (fjernarbeid, Storbritannia)

Digital Science
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForetakUtdanningVitenskap
GBStorbritanniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Ha ansvar for Customer.io-kampanjer for Overleaf, Digital Sciences produkt for forskningsteknologi. Forbedre B2C-kommunikasjon på e-post og i produktet gjennom testing, målgruppesegmentering og resultatanalyse.

Åpne
Jumio Corporation

Customer Success Manager, svindel og identitet – Jumio (Østerrike, fjernarbeid)

Jumio Corporation
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
ATØsterrikeGBStorbritannia
80 000 € / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp Jumios kunder med å redusere identitetssvindel på nett ved å utforme risikostrategier og identitetsflyter. Veiled implementeringer for større bedrifter fra planlegging til lansering.

Åpne