LogoFresh Jobs Ahead
Omnissa
Omnissa
1.001 – 5.000 Karyawan
Kecerdasan buatanLayanan kesehatanPerusahaan
Omnissa mengembangkan platform kerja digital berbasis AI untuk organisasi yang mengelola lingkungan karyawan modern dan operasional TI. Penawarannya mencakup manajemen endpoint terpadu, desktop dan aplikasi virtual, serta kemampuan keamanan dan kepatuhan, sehingga membantu perusahaan menyediakan akses yang aman dan adaptif ke berbagai alat digital. Perusahaan ini melayani tim perusahaan di berbagai sektor, termasuk layanan kesehatan, jasa keuangan, dan ritel, dengan teknologi cloud-native yang dirancang untuk mendukung tenaga kerja yang produktif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Jarak Jauh, Britania Raya — Omnissa

Bimbing pelanggan Omnissa dalam mengadopsi solusi tempat kerja digital, mencapai hasil yang terukur, dan menemukan peluang untuk memperluas penggunaannya. Bangun hubungan dengan eksekutif dan dukung retensi melalui perencanaan kesuksesan pelanggan yang strategis.

GBInggris RayaIEIrlandiaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Cloud

Deskripsi

  • Tingkatkan nilai yang diperoleh pelanggan dan adopsi solusi Omnissa.
  • Buat dan pelihara Rencana Kesuksesan Pelanggan yang dikaitkan dengan hasil bisnis terukur.
  • Pantau kondisi pelanggan dan tangani potensi risiko sejak dini.
  • Dorong penggunaan produk dan pemanfaatannya sambil membantu pelanggan mencapai tujuan mereka.
  • Bangun hubungan strategis dengan pengambil keputusan bisnis dan pemangku kepentingan eksekutif.
  • Sampaikan informasi bisnis dan teknis kepada audiens mulai dari praktisi hingga eksekutif.
  • Pimpin Tinjauan Bisnis Eksekutif yang membahas nilai, ROI, adopsi, dan peta jalan mendatang.
  • Berikan saran kepada pelanggan mengenai strategi dan praktik industri yang relevan.
  • Dukung retensi melalui keterlibatan proaktif dan nilai yang terbukti.
  • Temukan peluang untuk ekspansi, penjualan silang, dan adopsi platform yang lebih luas.
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan dan Perpanjangan untuk mendukung kesuksesan pelanggan yang berkelanjutan.
  • Berkoordinasi dengan tim Dukungan, Rekayasa, Manajemen Produk, Penjualan, Layanan, dan Arsitek Solusi.
  • Bantu memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan segera.
  • Suarakan kebutuhan pelanggan dan berikan masukan untuk peningkatan produk.
  • Dorong pelanggan untuk memberikan referensi, berbagi kisah sukses, bergabung dengan dewan penasihat, dan mengikuti program advokasi.
  • Bantu menyusun peta jalan berdasarkan prioritas bisnis pelanggan.
  • Berkontribusi pada kepemimpinan pemikiran dan praktik Kesuksesan Pelanggan.

Persyaratan

  • Latar belakang di bidang Kesuksesan Pelanggan, Manajemen Akun, Konsultasi, Layanan Profesional, atau bidang lain yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
  • Rekam jejak dalam mengelola hubungan dengan pelanggan perusahaan dan pelanggan strategis.
  • Kemampuan membangun kepercayaan di hadapan eksekutif serta keterampilan komunikasi, presentasi, dan pengelolaan pemangku kepentingan yang kuat.
  • Mampu menghubungkan kemampuan teknologi dengan hasil bisnis.
  • Pengalaman di bidang SaaS, cloud, ruang kerja digital, infrastruktur, atau perangkat lunak perusahaan.
  • Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan pengelolaan hubungan yang kuat.
  • Diutamakan: Pengalaman dengan Omnissa, Workspace ONE, Horizon, Digital Employee Experience, atau solusi End-User Computing terkait.
  • Diutamakan: Pemahaman tentang metode Kesuksesan Pelanggan, kerangka kondisi pelanggan, strategi adopsi, dan praktik realisasi nilai.
  • Diutamakan: Pengalaman mendukung perpanjangan, retensi, dan ekspansi pelanggan.
  • Diutamakan: Pemahaman tentang transformasi tempat kerja perusahaan dan inisiatif pengalaman karyawan.
  • Perjalanan dinas mungkin diperlukan hingga 20%, bergantung pada kebutuhan pelanggan dan bisnis.

Tunjangan

  • Kesempatan pengembangan profesional.
  • Kesempatan untuk berkolaborasi dan berinovasi.
  • Kesempatan untuk mengembangkan karier.
  • Budaya yang berfokus pada pelanggan.
  • Pekerjaan jarak jauh atau berbasis kantor, bergantung pada kebutuhan bisnis dan lokasi kandidat.

Lowongan Terkait

Jumio Corporation

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Penipuan & Identitas – Jumio (Austria, Jarak Jauh)

Jumio Corporation
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
ATAustriaGBInggris Raya
€80.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Bantu pelanggan Jumio mengurangi penipuan identitas daring dengan merancang strategi risiko dan alur kerja identitas. Bimbing implementasi perusahaan sejak perencanaan hingga peluncuran.

Buka
Nordhealth

Manajer Kesuksesan Pelanggan Enterprise, Kerja Jarak Jauh di UK

Nordhealth
201 – 500 Karyawan
Asuransi kesehatanKonsultasiLayanan kesehatan
GBInggris RayaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin hubungan strategis dengan organisasi kedokteran hewan di UK yang menggunakan perangkat lunak manajemen praktik berbasis cloud dari Nordhealth. Dorong retensi, ekspansi, dan adopsi produk sambil bermitra dengan para eksekutif pelanggan.

Buka