Digital Science
Digital Science
Digital Science mengembangkan teknologi untuk siklus penelitian, membantu tim akademik, pemerintah, dan industri mengelola data, berkolaborasi, serta menerbitkan karya mereka. Portofolionya mencakup Altmetric, Dimensions, Figshare, dan Overleaf, yang mendukung penemuan riset, pelacakan dampak, berbagi data, dan penulisan ilmiah. Perusahaan ini juga mendukung praktik riset yang terbuka dan bertanggung jawab, termasuk upaya di bidang akses terbuka dan integritas riset. Bagi pencari kerja, Digital Science adalah perusahaan teknologi sains dan pendidikan yang membangun berbagai alat untuk digunakan di lingkungan riset dan perusahaan.

Koordinator CRM Pemasaran B2C di Digital Science (Kerja Jarak Jauh, UK)

Kelola kampanye Customer.io untuk Overleaf, produk teknologi riset Digital Science. Tingkatkan komunikasi email dan dalam produk B2C melalui pengujian, segmentasi audiens, dan analisis kinerja.

Deskripsi

  • Siapkan, jadwalkan, uji, luncurkan, dan atasi masalah kampanye Customer.io sehari-hari.
  • Dukung pengujian A/B dan eksperimen lain untuk meningkatkan interaksi dan konversi.
  • Buat dan luncurkan rangkaian email otomatis serta perjalanan komunikasi dalam produk, selain kampanye satu kali.
  • Pastikan komunikasi sesuai merek, tepat waktu, dan relevan bagi setiap audiens.
  • Bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk menjalankan kampanye dari perencanaan hingga selesai.
  • Buat dan sempurnakan segmen pelanggan bersama rekan data dan pemasaran.
  • Pantau dan laporkan metrik CRM, termasuk pembukaan, klik, konversi, serta dampak produk atau komersial.
  • Ubah temuan kampanye menjadi rekomendasi untuk meningkatkan kinerja dan pengalaman pelanggan.
  • Bantu menyiapkan laporan dan meninjau hasil kampanye.
  • Jaga agar data CRM akurat, konsisten, dan berkualitas tinggi.
  • Kenali masalah kualitas data dan bantu menyempurnakan proses.
  • Bantu menyelenggarakan webinar, hari pengguna, peluncuran produk, dan inisiatif lainnya.
  • Bantu menjaga budaya tim yang positif dan kolaboratif.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman terbukti dalam pemasaran email, CRM, atau operasional pemasaran, idealnya dalam peran B2C.
  • Memiliki pengalaman praktis membuat dan meluncurkan kampanye di Customer.io.
  • Mampu menulis dengan baik, terutama konten email dan baris subjek.
  • Menganalisis hasil kampanye dan menarik kesimpulan yang berguna serta dapat ditindaklanjuti.
  • Tetap terorganisasi dan teliti saat mengelola beberapa kampanye atau proyek.
  • Mampu bekerja sama lintas tim dan fungsi.
  • Menunjukkan inisiatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab.
  • Cepat belajar dan tangkas dalam menghadapi masalah.
  • Terbuka untuk bereksperimen dengan AI dan beradaptasi dengan alat baru.

Tunjangan

  • Komitmen terhadap kesempatan kerja yang setara.
  • Tempat kerja inklusif yang menghargai rasa kebersamaan.
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif.
  • Kesempatan berkontribusi pada teknologi riset inovatif serta riset terbuka dan kolaboratif.
  • Pengembangan profesional melalui pembelajaran alat baru dan eksperimen dengan AI.

Lowongan Terkait

Jumio Corporation

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Penipuan & Identitas – Jumio (Austria, Jarak Jauh)

Jumio Corporation

Bantu pelanggan Jumio mengurangi penipuan identitas daring dengan merancang strategi risiko dan alur kerja identitas. Bimbing implementasi perusahaan sejak perencanaan hingga peluncuran.

Buka
Nordhealth

Manajer Kesuksesan Pelanggan Enterprise, Kerja Jarak Jauh di UK

Nordhealth

Pimpin hubungan strategis dengan organisasi kedokteran hewan di UK yang menggunakan perangkat lunak manajemen praktik berbasis cloud dari Nordhealth. Dorong retensi, ekspansi, dan adopsi produk sambil bermitra dengan para eksekutif pelanggan.

Buka
Omnissa

Manajer Kesuksesan Pelanggan Jarak Jauh, Britania Raya — Omnissa

Omnissa

Bimbing pelanggan Omnissa dalam mengadopsi solusi tempat kerja digital, mencapai hasil yang terukur, dan menemukan peluang untuk memperluas penggunaannya. Bangun hubungan dengan eksekutif dan dukung retensi melalui perencanaan kesuksesan pelanggan yang strategis.

Buka