Digital Science
Digital Science
Digital Science разрабатывает технологии для всех этапов исследовательского процесса, помогая академическим, государственным и отраслевым командам управлять данными, сотрудничать и публиковать результаты своей работы. В портфель компании входят Altmetric, Dimensions, Figshare и Overleaf — решения для поиска исследований, отслеживания их влияния, обмена данными и научного письма. Компания также поддерживает открытые и ответственные исследовательские практики, в том числе открытый доступ и добросовестность исследований. Для соискателей Digital Science — компания в сфере научных и образовательных технологий, создающая инструменты для исследовательской и корпоративной деятельности.

Координатор CRM-маркетинга B2C в Digital Science (удалённо, Великобритания)

Ведение кампаний Customer.io для Overleaf — исследовательского технологического продукта Digital Science. Развитие email- и внутриплатформенных коммуникаций B2C с помощью тестирования, сегментации аудитории и анализа результатов.

Описание

  • Настраивать, планировать, тестировать, запускать и устранять неполадки повседневных кампаний в Customer.io.
  • Поддерживать A/B-тесты и другие эксперименты для повышения вовлечённости и конверсии.
  • Создавать и запускать автоматизированные сценарии email- и внутриплатформенных коммуникаций, а также разовые кампании.
  • Следить за тем, чтобы коммуникации соответствовали бренду, выходили вовремя и учитывали особенности каждой аудитории.
  • Взаимодействовать с заинтересованными сторонами при реализации кампаний — от планирования до завершения.
  • Создавать и уточнять сегменты клиентов совместно с коллегами из команд данных и маркетинга.
  • Отслеживать и анализировать показатели CRM, включая открытия писем, клики, конверсии и влияние на продуктовые или коммерческие результаты.
  • На основе результатов кампаний формулировать рекомендации для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
  • Помогать готовить отчёты и анализировать результаты кампаний.
  • Поддерживать точность, согласованность и высокое качество данных CRM.
  • Выявлять проблемы с качеством данных и помогать улучшать процессы.
  • Помогать проводить вебинары, дни пользователей, запуски продуктов и другие мероприятия.
  • Поддерживать позитивную и совместную атмосферу в команде.

Требования

  • Подтверждённый опыт в email-маркетинге, CRM или маркетинговых операциях; желательно в B2C.
  • Практический опыт создания и запуска кампаний в Customer.io.
  • Умение писать качественные тексты, особенно для писем и тем email-сообщений.
  • Умение анализировать результаты кампаний и делать полезные выводы, применимые на практике.
  • Организованность и внимательность к деталям при ведении нескольких кампаний или проектов.
  • Умение сотрудничать с разными командами и подразделениями.
  • Инициативность, любознательность и готовность брать ответственность.
  • Способность быстро учиться и находить решения в сложных ситуациях.
  • Готовность экспериментировать с ИИ и осваивать новые инструменты.

Преимущества

  • Приверженность равным возможностям при трудоустройстве.
  • Инклюзивная рабочая среда, в которой ценят чувство принадлежности.
  • Совместная и поддерживающая команда.
  • Возможность участвовать в развитии инновационных исследовательских технологий и открытых совместных исследований.
  • Профессиональное развитие благодаря освоению новых инструментов и экспериментам с ИИ.

Похожие вакансии

Phiture

Менеджер по мобильному росту, CRM и Braze

Phiture
51 – 200 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Управляйте CRM-кампаниями в Braze, сегментацией аудитории и коммуникациями на разных этапах жизненного цикла для клиентов Phiture из сферы приложений. Используйте аналитику и эксперименты, чтобы повышать удержание пользователей и эффективность кампаний.

Открыть
Kaseya

Менеджер по успеху партнеров, удаленно в Великобритании

Kaseya

Подключайте партнеров MSP к группам взаимной поддержки Kaseya TruPeer в регионе EMEA. Проводите вводные звонки, обучайте партнеров процессам программы и координируйте передачу их менеджерам программы.

Открыть
Jumio Corporation

Менеджер по успеху клиентов, борьба с мошенничеством и идентификация — Jumio (Австрия, удалённо)

Jumio Corporation

Помогайте клиентам Jumio снижать уровень мошенничества с онлайн-идентификацией, разрабатывая стратегии управления рисками и процессы проверки личности. Сопровождайте внедрение решений для крупных компаний от планирования до запуска.

Открыть
Nordhealth

Менеджер по успеху корпоративных клиентов, удалённо (Великобритания)

Nordhealth

Выстраивайте стратегические отношения с ветеринарными организациями Великобритании, используя облачную систему управления клиниками Nordhealth. Повышайте удержание и внедрение продукта, развивайте сотрудничество с руководителями клиентов.

Открыть
Omnissa

Менеджер по успеху клиентов (удалённо), Великобритания — Omnissa

Omnissa

Помогайте клиентам Omnissa внедрять решения для цифрового рабочего места, достигать измеримых результатов и находить возможности для расширения их использования. Выстраивайте отношения с руководителями и поддерживайте удержание клиентов с помощью стратегического планирования успеха.

Открыть