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Digital Science
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501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa H1BCienciaEducaciónEmpresa
Digital Science desarrolla tecnología para todo el ciclo de investigación y ayuda a equipos académicos, gubernamentales y empresariales a gestionar datos, colaborar y publicar su trabajo. Su cartera incluye Altmetric, Dimensions, Figshare y Overleaf, con soluciones para descubrir investigaciones, hacer seguimiento de su impacto, compartir datos y redactar publicaciones académicas. La empresa también promueve prácticas de investigación abiertas y responsables, con iniciativas relacionadas con el acceso abierto y la integridad de la investigación. Para quienes buscan empleo, Digital Science es una empresa de tecnología científica y educativa que crea herramientas utilizadas en entornos de investigación y empresariales.
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Empleos de la empresa

Coordinador/a de CRM de marketing B2C en Digital Science (remoto, Reino Unido)

Gestiona campañas de Customer.io para Overleaf, el producto de tecnología para la investigación de Digital Science. Mejora las comunicaciones por correo electrónico y dentro del producto mediante pruebas, segmentación de audiencias y análisis de resultados.

GBReino UnidoRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Configura, programa, prueba, lanza y resuelve problemas de las campañas diarias en Customer.io.
  • Colabora en pruebas A/B y otros experimentos para mejorar la interacción y la conversión.
  • Crea y lanza recorridos automatizados por correo electrónico y dentro del producto, además de campañas puntuales.
  • Procura que las comunicaciones respeten la marca, lleguen en el momento adecuado y sean pertinentes para cada audiencia.
  • Colabora con las partes interesadas para llevar las campañas desde la planificación hasta su finalización.
  • Crea y perfecciona segmentos de clientes junto con los equipos de datos y marketing.
  • Supervisa e informa sobre las métricas de CRM, como aperturas, clics, conversiones e impacto en el producto o el negocio.
  • Convierte los resultados de las campañas en recomendaciones para mejorar el rendimiento y la experiencia del cliente.
  • Ayuda a preparar informes y revisar los resultados de las campañas.
  • Mantiene los datos de CRM precisos, coherentes y de alta calidad.
  • Detecta problemas de calidad de datos y ayuda a mejorar los procesos.
  • Ayuda a organizar seminarios web, jornadas para usuarios, lanzamientos de productos y otras iniciativas.
  • Contribuye a mantener una cultura de equipo positiva y colaborativa.

Requisitos

  • Aporta experiencia demostrable en marketing por correo electrónico, CRM u operaciones de marketing, preferiblemente en un puesto B2C.
  • Tiene experiencia práctica creando y lanzando campañas en Customer.io.
  • Redacta textos eficaces, especialmente correos electrónicos y líneas de asunto.
  • Analiza los resultados de las campañas y extrae conclusiones útiles y prácticas.
  • Se organiza y presta atención a los detalles mientras gestiona varias campañas o proyectos.
  • Colabora con distintos equipos y funciones.
  • Demuestra iniciativa, curiosidad y sentido de la responsabilidad.
  • Aprende con rapidez y aborda los problemas con ingenio.
  • Está dispuesto/a a experimentar con la IA y adaptarse a nuevas herramientas.

Beneficios

  • Compromiso con la igualdad de oportunidades en el empleo.
  • Un entorno de trabajo inclusivo que valora el sentido de pertenencia.
  • Un equipo colaborativo y solidario.
  • La oportunidad de contribuir a tecnologías innovadoras para la investigación y a una investigación abierta y colaborativa.
  • Desarrollo profesional mediante el aprendizaje de nuevas herramientas y la experimentación con la IA.

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Gerente de éxito del cliente empresarial, trabajo remoto en Reino Unido

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Guía a los clientes de Omnissa en la adopción de soluciones para el entorno de trabajo digital, la consecución de resultados medibles y la identificación de oportunidades para ampliar su uso. 建立 relaciones con directivos y apoya la retención mediante una planificación estratégica del éxito del cliente.

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