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Digital Science
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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBildungUnternehmenWissenschaft
Digital Science entwickelt Technologien für den gesamten Forschungszyklus. Die Lösungen helfen Teams aus Wissenschaft, öffentlichem Sektor und Wirtschaft dabei, Daten zu verwalten, zusammenzuarbeiten und ihre Arbeit zu veröffentlichen. Zum Portfolio gehören Altmetric, Dimensions, Figshare und Overleaf. Die Produkte decken Forschungsentdeckung, Wirkungsmessung, Datenaustausch und wissenschaftliches Schreiben ab. Das Unternehmen unterstützt außerdem offene und verantwortungsvolle Forschungspraktiken, unter anderem durch seine Arbeit zu Open Access und Forschungsintegrität. Für Arbeitssuchende ist Digital Science ein Technologieunternehmen für Wissenschaft und Bildung, das Werkzeuge für Forschung und Wirtschaft entwickelt.
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Stellen im Unternehmen

B2C-Marketing-CRM-Koordinator bei Digital Science (Remote, UK)

Betreue Customer.io-Kampagnen für Overleaf, das Forschungstechnologieprodukt von Digital Science. Verbessere B2C-E-Mails und In-Product-Kommunikation durch Tests, Zielgruppensegmentierung und Leistungsanalysen.

GBVereinigtes KönigreichRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Richte Customer.io-Kampagnen für den Tagesbetrieb ein, plane, teste und versende sie und behebe auftretende Probleme.
  • Unterstütze A/B-Tests und weitere Experimente, um Interaktionen und Conversions zu verbessern.
  • Erstelle und starte automatisierte E-Mail- und In-Product-Journeys sowie einzelne Kampagnen.
  • Achte darauf, dass die Kommunikation zur Marke passt, zeitnah erfolgt und für die jeweilige Zielgruppe relevant ist.
  • Arbeite mit Stakeholdern zusammen, um Kampagnen von der Planung bis zum Abschluss umzusetzen.
  • Erstelle und verfeinere Kundensegmente gemeinsam mit Daten- und Marketingkolleginnen und -kollegen.
  • Überwache und berichte CRM-Kennzahlen, darunter Öffnungen, Klicks, Conversions sowie Produkt- und Geschäftsauswirkungen.
  • Leite aus Kampagnenerkenntnissen Empfehlungen ab, die Leistung und Kundenerlebnis verbessern.
  • Unterstütze die Erstellung von Berichten und die Auswertung von Kampagnenergebnissen.
  • Sorge für genaue, einheitliche und hochwertige CRM-Daten.
  • Erkenne Probleme mit der Datenqualität und hilf, Prozesse zu verbessern.
  • Unterstütze die Durchführung von Webinaren, User Days, Produkteinführungen und weiteren Initiativen.
  • Trage zu einer positiven und kooperativen Teamkultur bei.

Anforderungen

  • Bring nachweisliche Erfahrung in E-Mail-Marketing, CRM oder Marketing Operations mit, idealerweise im B2C-Bereich.
  • Verfüge über praktische Erfahrung mit der Erstellung und dem Versand von Kampagnen in Customer.io.
  • Verfasse überzeugende Texte, insbesondere E-Mail-Inhalte und Betreffzeilen.
  • Analysiere Kampagnenergebnisse und leite daraus nützliche, umsetzbare Erkenntnisse ab.
  • Arbeite organisiert und detailorientiert und behalte mehrere Kampagnen oder Projekte im Blick.
  • Arbeite team- und funktionsübergreifend zusammen.
  • Zeige Eigeninitiative, Neugier und Verantwortungsbewusstsein.
  • Lerne schnell und gehe Probleme einfallsreich an.
  • Sei offen dafür, mit KI zu experimentieren und dich auf neue Tools einzustellen.

Zusatzleistungen

  • Engagement für Chancengleichheit bei der Beschäftigung.
  • Ein inklusiver Arbeitsplatz, an dem Zugehörigkeit einen hohen Stellenwert hat.
  • Ein kooperatives und unterstützendes Teamumfeld.
  • Die Möglichkeit, innovative Forschungstechnologie und offene, kollaborative Forschung mitzugestalten.
  • Berufliche Weiterentwicklung durch das Erlernen neuer Tools und Experimente mit KI.

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