Digital Scienceは、研究のライフサイクル全体を支えるテクノロジーを開発し、大学・政府機関・企業のチームがデータを管理し、協力して研究成果を発表できるよう支援しています。製品にはAltmetric、Dimensions、Figshare、Overleafがあり、研究情報の発見、インパクトの追跡、データ共有、学術論文の執筆を支えています。また、オープンアクセスや研究公正への取り組みなど、開かれた責任ある研究活動も支援しています。求職者にとって、Digital Scienceは研究機関や企業で使われるツールを開発する、科学・教育分野のテクノロジー企業です。
Digital Science B2CマーケティングCRMコーディネーター（英国・リモート）
Digital Scienceの研究技術製品Overleaf向けに、Customer.ioのキャンペーンを運用します。 テスト、オーディエンスのセグメント化、効果分析を通じて、B2Cメールと製品内コミュニケーションを改善します。
仕事内容
- 日々のCustomer.ioキャンペーンの設定、スケジュール管理、テスト、配信、トラブル対応を行います。
- エンゲージメントとコンバージョンの向上に向けたA/Bテストなどの実験を支援します。
- 単発キャンペーンに加え、自動化されたメールや製品内の顧客ジャーニーを構築して展開します。
- ブランドイメージに沿い、適切なタイミングで各オーディエンスに合ったコミュニケーションを実現します。
- 関係者と連携し、企画から完了までキャンペーンを推進します。
- データおよびマーケティング担当者と協力して、顧客セグメントを作成・改善します。
- 開封、クリック、コンバージョン、製品や商業面への影響など、CRM指標をモニタリングして報告します。
- キャンペーンから得られた知見を、成果と顧客体験の改善につながる提案にまとめます。
- レポートの作成やキャンペーン結果の振り返りを支援します。
- CRMデータの正確性、一貫性、品質を維持します。
- データ品質の問題を特定し、プロセスの改善を支援します。
- ウェビナー、ユーザーデー、製品ローンチなどの取り組みを支援します。
- 前向きで協力的なチーム文化づくりに貢献します。
応募要件
- メールマーケティング、CRM、またはマーケティングオペレーションの実務経験があり、B2C業務の経験があれば尚可。
- Customer.ioでキャンペーンを作成し、配信した実務経験があること。
- 特にメール本文や件名の優れたコピーライティング力があること。
- キャンペーン結果を分析し、実用的で実行可能な結論を導けること。
- 複数のキャンペーンやプロジェクトを管理しながら、整理整頓と細部への配慮を保てること。
- チームや部門を越えて協力できること。
- 主体性、好奇心、責任感を持って取り組めること。
- 新しいことを素早く学び、工夫しながら問題を解決できること。
- AIの活用を試し、新しいツールに柔軟に対応できること。
福利厚生
- 雇用機会の均等に取り組んでいます。
- 一人ひとりの帰属意識を大切にするインクルーシブな職場です。
- 協力し合い、互いに支え合うチーム環境です。
- 革新的な研究技術とオープンで協働的な研究に貢献できます。
- 新しいツールの習得やAIの活用を通じて、専門性を高められます。
