Digital Science
Digital Science
Digital Science phát triển công nghệ phục vụ toàn bộ vòng đời nghiên cứu, giúp các nhóm trong lĩnh vực học thuật, chính phủ và doanh nghiệp quản lý dữ liệu, cộng tác và công bố công trình. Danh mục sản phẩm của công ty gồm Altmetric, Dimensions, Figshare và Overleaf, hỗ trợ khám phá nghiên cứu, theo dõi tác động, chia sẻ dữ liệu và viết học thuật. Công ty cũng thúc đẩy các thực hành nghiên cứu cởi mở và có trách nhiệm, bao gồm quyền truy cập mở và tính liêm chính trong nghiên cứu. Đối với người tìm việc, Digital Science là công ty công nghệ khoa học và giáo dục xây dựng các công cụ được sử dụng trong môi trường nghiên cứu và doanh nghiệp.

Điều phối viên CRM tiếp thị B2C tại Digital Science (Làm việc từ xa, Vương quốc Anh)

Vận hành các chiến dịch Customer.io cho Overleaf, sản phẩm công nghệ nghiên cứu của Digital Science. Cải thiện email B2C và nội dung trong sản phẩm thông qua thử nghiệm, phân khúc đối tượng và phân tích hiệu quả.

Mô tả

  • Thiết lập, lên lịch, kiểm thử, triển khai và xử lý sự cố cho các chiến dịch Customer.io hằng ngày.
  • Hỗ trợ thử nghiệm A/B và các thử nghiệm khác nhằm tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
  • Xây dựng và triển khai các hành trình tự động qua email và trong sản phẩm, bên cạnh các chiến dịch riêng lẻ.
  • Đảm bảo nội dung truyền thông nhất quán với thương hiệu, đúng thời điểm và phù hợp với từng đối tượng.
  • Phối hợp với các bên liên quan để triển khai chiến dịch từ khâu lập kế hoạch đến khi hoàn tất.
  • Tạo và tinh chỉnh các phân khúc khách hàng cùng đồng nghiệp phụ trách dữ liệu và tiếp thị.
  • Theo dõi và báo cáo các chỉ số CRM, bao gồm lượt mở, lượt nhấp, chuyển đổi và tác động đến sản phẩm hoặc hoạt động thương mại.
  • Chuyển kết quả chiến dịch thành các đề xuất giúp cải thiện hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.
  • Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo và đánh giá kết quả chiến dịch.
  • Đảm bảo dữ liệu CRM chính xác, nhất quán và có chất lượng cao.
  • Xác định các vấn đề về chất lượng dữ liệu và hỗ trợ cải thiện quy trình.
  • Hỗ trợ tổ chức hội thảo trực tuyến, ngày hội người dùng, ra mắt sản phẩm và các sáng kiến khác.
  • Góp phần duy trì văn hóa nhóm tích cực và hợp tác.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực tế về tiếp thị qua email, CRM hoặc vận hành tiếp thị, ưu tiên kinh nghiệm trong vai trò B2C.
  • Có kinh nghiệm thực hành tạo và triển khai chiến dịch trên Customer.io.
  • Viết nội dung tốt, đặc biệt là nội dung email và dòng tiêu đề.
  • Phân tích kết quả chiến dịch và rút ra kết luận hữu ích, có thể hành động.
  • Có khả năng tổ chức và chú ý đến chi tiết khi quản lý nhiều chiến dịch hoặc dự án.
  • Phối hợp hiệu quả với các nhóm và bộ phận khác nhau.
  • Thể hiện tinh thần chủ động, ham học hỏi và trách nhiệm.
  • Học nhanh và xử lý vấn đề linh hoạt.
  • Sẵn sàng thử nghiệm AI và thích ứng với các công cụ mới.

Phúc lợi

  • Cam kết thực hiện chính sách tuyển dụng bình đẳng.
  • Môi trường làm việc hòa nhập, coi trọng cảm giác thuộc về.
  • Môi trường nhóm hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.
  • Cơ hội đóng góp cho công nghệ nghiên cứu tiên tiến và hoạt động nghiên cứu mở, mang tính hợp tác.
  • Phát triển chuyên môn thông qua việc học các công cụ mới và thử nghiệm AI.

Việc làm liên quan

Phiture

Quản lý Tăng trưởng Di động, CRM và Braze

Phiture
51 – 200 Nhân viên
SaaSTiếp thịTư vấn

Quản lý các chiến dịch CRM trên Braze, phân khúc đối tượng và nội dung chăm sóc theo vòng đời người dùng cho ứng dụng của khách hàng Phiture. Sử dụng phân tích dữ liệu và thử nghiệm để cải thiện khả năng giữ chân người dùng và hiệu quả chiến dịch.

Mở
Kaseya

Quản lý thành công đối tác, làm việc từ xa tại Vương quốc Anh

Kaseya

Hướng dẫn các đối tác MSP tham gia nhóm đồng cấp TruPeer của Kaseya trên khắp EMEA. Dẫn dắt các cuộc gọi hội nhập, đào tạo đối tác về quy trình chương trình và điều phối việc bàn giao cho Quản lý chương trình.

Mở
Jumio Corporation

Quản lý Thành công Khách hàng, Chống Gian lận & Định danh – Jumio (Áo, Làm việc từ xa)

Jumio Corporation

Giúp khách hàng Jumio giảm gian lận danh tính trực tuyến bằng cách xây dựng chiến lược rủi ro và quy trình định danh. Hướng dẫn triển khai cho khách hàng doanh nghiệp từ khâu lập kế hoạch đến khi ra mắt.

Mở
Nordhealth

Quản lý Thành công Khách hàng Doanh nghiệp, Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh

Nordhealth

Dẫn dắt các mối quan hệ khách hàng chiến lược với các tổ chức thú y tại Vương quốc Anh, sử dụng phần mềm quản lý phòng khám trên nền tảng đám mây của Nordhealth. Thúc đẩy duy trì khách hàng, mở rộng hợp tác và mức độ ứng dụng sản phẩm, đồng thời phối hợp với các lãnh đạo cấp cao của khách hàng.

Mở
Omnissa

Quản lý Thành công Khách hàng từ xa, Vương quốc Anh — Omnissa

Omnissa

Hướng dẫn khách hàng Omnissa ứng dụng các giải pháp nơi làm việc số, đạt kết quả có thể đo lường và tìm cơ hội mở rộng mức độ sử dụng. Xây dựng quan hệ với lãnh đạo và hỗ trợ duy trì khách hàng thông qua kế hoạch thành công khách hàng mang tính chiến lược.

Mở