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Digital Science
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501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BCiênciaEducaçãoEmpresa
A Digital Science desenvolve tecnologia para todo o ciclo de pesquisa, ajudando equipes acadêmicas, governamentais e do setor privado a gerenciar dados, colaborar e publicar seu trabalho. Seu portfólio inclui Altmetric, Dimensions, Figshare e Overleaf, com soluções para descobrir pesquisas, acompanhar seu impacto, compartilhar dados e produzir textos acadêmicos. A empresa também apoia práticas de pesquisa abertas e responsáveis, incluindo iniciativas relacionadas ao acesso aberto e à integridade na pesquisa. Para quem busca emprego, a Digital Science é uma empresa de tecnologia científica e educacional que desenvolve ferramentas usadas em ambientes de pesquisa e corporativos.
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Vagas da empresa

Coordenador(a) de CRM de marketing B2C na Digital Science (remoto, Reino Unido)

Gerencie campanhas no Customer.io para o Overleaf, produto de tecnologia para pesquisa da Digital Science. Aprimore as comunicações por e-mail e dentro do produto com testes, segmentação de público e análise de desempenho.

GBReino UnidoRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Configure, agende, teste, implemente e solucione problemas das campanhas diárias no Customer.io.
  • Dê suporte a testes A/B e outros experimentos para melhorar o engajamento e a conversão.
  • Crie e lance jornadas automatizadas por e-mail e dentro do produto, além de campanhas pontuais.
  • Garanta que as comunicações estejam alinhadas à marca, sejam oportunas e relevantes para cada público.
  • Trabalhe com as partes interessadas para conduzir as campanhas do planejamento à conclusão.
  • Crie e refine segmentos de clientes em parceria com as equipes de dados e marketing.
  • Monitore e reporte métricas de CRM, incluindo aberturas, cliques, conversões e impacto no produto ou nos resultados comerciais.
  • Transforme os resultados das campanhas em recomendações para melhorar o desempenho e a experiência do cliente.
  • Ajude a preparar relatórios e analisar os resultados das campanhas.
  • Mantenha os dados de CRM precisos, consistentes e com alta qualidade.
  • Identifique problemas de qualidade de dados e ajude a aprimorar os processos.
  • Ajude a realizar webinars, encontros de usuários, lançamentos de produtos e outras iniciativas.
  • Contribua para uma cultura de equipe positiva e colaborativa.

Requisitos

  • Tenha experiência comprovada em marketing por e-mail, CRM ou operações de marketing, de preferência em uma função B2C.
  • Tenha experiência prática na criação e implementação de campanhas no Customer.io.
  • Escreva textos de qualidade, especialmente conteúdo de e-mail e linhas de assunto.
  • Analise os resultados das campanhas e tire conclusões úteis e práticas.
  • Seja organizado(a) e atento(a) aos detalhes ao gerenciar várias campanhas ou projetos.
  • Trabalhe de forma colaborativa entre equipes e áreas.
  • Demonstre iniciativa, curiosidade e responsabilidade.
  • Aprenda rapidamente e aborde problemas com criatividade e desenvoltura.
  • Tenha abertura para experimentar com IA e se adaptar a novas ferramentas.

Benefícios

  • Compromisso com a igualdade de oportunidades no emprego.
  • Um ambiente de trabalho inclusivo que valoriza o sentimento de pertencimento.
  • Um ambiente de equipe colaborativo e acolhedor.
  • A oportunidade de contribuir para tecnologias de pesquisa inovadoras e para uma pesquisa aberta e colaborativa.
  • Desenvolvimento profissional por meio do aprendizado de novas ferramentas e da experimentação com IA.

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