Digital Science 致力於為研究生命週期開發科技，協助學術界、政府及產業團隊管理資料、協作並發表成果。其產品組合包括 Altmetric、Dimensions、Figshare 和 Overleaf，涵蓋研究探索、影響力追蹤、資料共享與學術寫作。公司也支持開放且負責任的研究實踐，包括推動開放取用與維護研究誠信。對求職者而言，Digital Science 是一家科學與教育科技公司，打造供研究及企業場域使用的工具。
Digital Science B2C 行銷 CRM 協調專員（英國遠端）
負責為 Overleaf（Digital Science 旗下的研究科技產品）執行 Customer.io 行銷活動。 透過測試、受眾分群與成效分析，改善 B2C 電子郵件及產品內溝通。
說明
- 設定、排程、測試、發布並排除日常 Customer.io 行銷活動的問題。
- 支援 A/B 測試及其他實驗，以提升互動與轉換成效。
- 建立並推出自動化電子郵件和產品內使用者旅程，同時執行單次行銷活動。
- 確保溝通內容符合品牌調性、適時，並切合各類受眾。
- 與利害關係人合作，推動行銷活動從規劃到完成。
- 與資料及行銷同事合作，建立並完善客戶分群。
- 監控並回報 CRM 指標，包括開信、點擊、轉換，以及產品或商業影響。
- 將行銷活動的發現轉化為建議，改善成效與客戶體驗。
- 協助製作報告並檢視行銷活動結果。
- 確保 CRM 資料準確、一致且具備良好品質。
- 找出資料品質問題並協助改善流程。
- 協助舉辦網路研討會、使用者日、產品發布及其他活動。
- 共同維持正向、重視合作的團隊文化。
職位要求
- 具備電子郵件行銷、CRM 或行銷營運的實務經驗；有 B2C 職務經驗者尤佳。
- 具備使用 Customer.io 建立並發布行銷活動的實際經驗。
- 文案能力佳，尤其擅長撰寫電子郵件內容和主旨。
- 能分析行銷活動結果，並提出實用、可採取行動的結論。
- 同時管理多項行銷活動或專案時，仍能保持條理並注重細節。
- 能跨團隊及跨職能合作。
- 積極主動、富有好奇心，並願意承擔責任。
- 學習快速，能靈活務實地解決問題。
- 樂於嘗試 AI 並適應新工具。
福利待遇
- 致力於提供平等就業機會。
- 重視歸屬感與包容多元的職場。
- 協作且互相支持的團隊環境。
- 有機會參與創新的研究科技及開放協作式研究。
- 透過學習新工具及嘗試 AI，促進專業發展。
