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Digital Science
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501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BÉducationEntrepriseScience
Digital Science développe des technologies pour l’ensemble du cycle de la recherche et aide les équipes universitaires, gouvernementales et industrielles à gérer des données, à collaborer et à publier leurs travaux. Son portefeuille comprend Altmetric, Dimensions, Figshare et Overleaf, avec des solutions couvrant la découverte de la recherche, le suivi de son impact, le partage des données et la rédaction scientifique. L’entreprise soutient également des pratiques de recherche ouvertes et responsables, notamment en matière d’accès ouvert et d’intégrité scientifique. Pour les personnes en recherche d’emploi, Digital Science est une entreprise de technologies scientifiques et éducatives qui conçoit des outils utilisés dans les milieux de la recherche et de l’entreprise.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur·rice CRM marketing B2C chez Digital Science (télétravail, Royaume-Uni)

Gérez les campagnes Customer.io pour Overleaf, le produit de technologie de recherche de Digital Science. Améliorez les communications par e-mail et dans le produit grâce aux tests, à la segmentation des audiences et à l’analyse des performances.

GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Configurez, planifiez, testez et déployez les campagnes quotidiennes dans Customer.io, et résolvez les problèmes associés.
  • Participez aux tests A/B et à d’autres expérimentations pour améliorer l’engagement et la conversion.
  • Créez et lancez des parcours automatisés par e-mail et dans le produit, ainsi que des campagnes ponctuelles.
  • Veillez à ce que les communications respectent la marque, arrivent au bon moment et soient pertinentes pour chaque audience.
  • Collaborez avec les parties prenantes pour mener les campagnes de la planification à leur réalisation.
  • Créez et affinez des segments de clientèle avec les équipes données et marketing.
  • Suivez et communiquez les indicateurs CRM, notamment les ouvertures, les clics, les conversions et l’impact sur le produit ou l’activité commerciale.
  • Transformez les résultats des campagnes en recommandations pour améliorer les performances et l’expérience client.
  • Aidez à préparer les rapports et à examiner les résultats des campagnes.
  • Veillez à l’exactitude, à la cohérence et à la qualité des données CRM.
  • Repérez les problèmes de qualité des données et contribuez à l’amélioration des processus.
  • Aidez à organiser des webinaires, des journées utilisateurs, des lancements de produits et d’autres initiatives.
  • Contribuez à entretenir une culture d’équipe positive et collaborative.

Exigences

  • Vous avez une expérience confirmée en marketing par e-mail, en CRM ou en opérations marketing, idéalement dans un poste B2C.
  • Vous avez une expérience pratique de la création et du déploiement de campagnes dans Customer.io.
  • Vous rédigez des contenus de qualité, en particulier des e-mails et des objets de message.
  • Vous analysez les résultats des campagnes et en tirez des conclusions utiles et applicables.
  • Vous savez vous organiser et prêter attention aux détails tout en gérant plusieurs campagnes ou projets.
  • Vous collaborez avec différentes équipes et fonctions.
  • Vous faites preuve d’initiative, de curiosité et d’autonomie.
  • Vous apprenez rapidement et abordez les problèmes avec ingéniosité.
  • Vous êtes ouvert·e à l’expérimentation avec l’IA et savez vous adapter à de nouveaux outils.

Avantages

  • Un engagement en faveur de l’égalité des chances dans l’emploi.
  • Un environnement de travail inclusif qui valorise le sentiment d’appartenance.
  • Une équipe collaborative et solidaire.
  • La possibilité de contribuer à des technologies de recherche innovantes et à une recherche ouverte et collaborative.
  • Un développement professionnel fondé sur l’apprentissage de nouveaux outils et l’expérimentation avec l’IA.

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