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Nordhealth
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201 – 500 Employés
Assurance santéConseilSoins de santé
Nordhealth est une entreprise de logiciels de santé qui développe des produits destinés à améliorer la manière dont les soins sont dispensés et gérés. Avec une activité en expansion à l’international et une équipe couvrant le développement, les ventes, le service client et la coordination de projets, l’entreprise recrute dans un large éventail de fonctions. Ses opportunités comprennent des postes entièrement à distance et hybrides en Europe et au Royaume-Uni, ce qui rend Nordhealth pertinente pour les professionnels souhaitant travailler dans les technologies de la santé et les services associés.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client grands comptes, télétravail au Royaume-Uni

Pilotez des relations stratégiques avec des organisations vétérinaires au Royaume-Uni grâce au logiciel cloud de gestion de cabinet de Nordhealth. Développez la fidélisation, les ventes additionnelles et l’adoption du produit en partenariat avec les dirigeants des clients.

GBRoyaume-UniÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Gérez un portefeuille de clients grands comptes à forte valeur et élaborez des plans de compte stratégiques.
  • Définissez des pratiques de gouvernance au sein d’organisations vétérinaires multisites.
  • Supervisez les renouvellements, la santé des comptes, les risques commerciaux et les possibilités de croissance.
  • Établissez des relations de confiance avec les dirigeants de haut niveau et d’autres cadres supérieurs.
  • Menez des revues d’activité avec les dirigeants et gérez les escalades ainsi que les discussions commerciales sensibles.
  • Élaborez des plans de réussite reliant l’adoption du produit à des résultats commerciaux mesurables.
  • Accompagnez les clients lors de changements organisationnels, de lancements de produits et de l’adoption de fonctionnalités basées sur l’IA.
  • Mobilisez les équipes Produit, Ingénierie, Support, Mise en œuvre et Ventes pour répondre aux besoins des clients.
  • Créez des références clients et des études de cas, et recrutez des participants pour le conseil consultatif.
  • Portez les priorités des clients grands comptes dans les discussions sur la feuille de route et lors d’événements sectoriels au Royaume-Uni.
  • Atteignez les objectifs de fidélisation, d’adoption, de satisfaction client et d’engagement des dirigeants.

Exigences

  • Justifiez d’une expérience en réussite client grands comptes, en gestion stratégique de comptes ou dans un poste similaire dans le secteur du SaaS ou des technologies, avec la gestion de relations complexes et à forte valeur.
  • Démontrez votre réussite dans le renouvellement, la fidélisation, le développement de comptes et les négociations commerciales.
  • Ayez l’expérience nécessaire pour influencer des dirigeants de haut niveau et gérer des escalades et des conversations difficiles.
  • Traduisez les priorités commerciales en plans de compte et interprétez les données clients, commerciales et d’adoption du produit.
  • Menez des initiatives transversales sans autorité hiérarchique directe.
  • Communiquez et présentez vos idées clairement et efficacement.
  • Maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Résidez au Royaume-Uni.
  • Pouvez vous rendre chez les clients et participer à des événements sectoriels selon les besoins.

Avantages

  • Rémunération et avantages sociaux compétitifs.
  • Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel.
  • Des outils choisis pour soutenir votre travail.
  • Événements réguliers organisés par l’entreprise.
  • Un travail porteur de sens au sein d’une entreprise SaaS internationale en croissance dans le domaine de la santé.
  • Des collègues talentueux dans le monde entier.

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