LogoFresh Jobs Ahead
TELUS Digital
TELUS Digital
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
TELUS Digital is een digitaal adviesbureau dat wereldwijde merken helpt bij het ontwikkelen van digitale ervaringen en platforms met AI. De multidisciplinaire teams brengen mensgericht ontwerp, UX-onderzoek, softwareontwikkeling, architectuur, datawetenschap, generatieve AI, digitale marketing en productrealisatie samen. Het bedrijf ontwikkelt ook Fuel iX™, een generatieve AI-engine voor bedrijven die organisaties helpt om AI-initiatieven in productie te brengen. De wervingsaanpak van TELUS Digital benadrukt samenwerking, wereldwijde mogelijkheden en toegankelijkheid.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Solutions Architecture – Amazon Connect & Zendesk (hybride functie in Toronto) | TELUS Digital

Leid de architectuur van cloudcontactcenteroplossingen voor TELUS Digital, met specialisatie in Amazon Connect en Zendesk. Begeleid technische presalestrajecten via demonstraties, proof-of-concepts en het ontwerpen van klantoplossingen.

CACanada
$ 186.000 – $ 222.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
AWSCloud

Beschrijving

  • Ontwerp end-to-end contactcenteroplossingen met de mogelijkheden van Amazon Connect en Zendesk
  • Begeleid presalestrajecten van inventarisatie en oplossingsontwerp tot demonstraties, proof-of-concepts en technische workshops
  • Werk gedurende de volledige verkoopcyclus samen met sales- en deliveryteams om de scope te bepalen, ramingen te maken en voorstellen te ontwikkelen
  • Geef richting aan de technische uitvoering van klanttrajecten
  • Ontwikkel gedetailleerde oplossingsarchitecturen en technische documentatie voor complexe klantomgevingen
  • Volg ontwikkelingen in Amazon Connect, Zendesk en de bredere markt voor cloudcontactcenters
  • Adviseer interne teams en klanten over technische oplossingen
  • Werk binnen TELUS Digital samen om technologieën op het gebied van Data & AI en digitale productontwikkeling in klantoplossingen te integreren

Vereisten

  • 3–5 jaar ervaring in oplossingsarchitectuur, presales engineering of technische consultancy met een focus op cloudtechnologieën
  • Uitgebreide kennis van Zendesk Contact Center, Amazon Connect, AWS-services of vergelijkbare cloudcontactcenterplatforms
  • Ervaring met CRM-systemen, omnichannelplatforms voor klantinteractie en contactcenteractiviteiten
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe technische ideeën te presenteren aan zowel technische als niet-technische doelgroepen
  • Aantoonbaar succes met het ontwerpen en implementeren van grootschalige cloudoplossingen
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden met veel aandacht voor detail
  • Een bachelordiploma in informatica, informatietechnologie of een verwante studierichting is gewenst maar niet vereist
  • AWS-certificeringen zoals Solutions Architect of DevOps Engineer zijn een pluspunt
  • Praktische ervaring met Zendesk of een vergelijkbaar platform voor klantinteractie is een pluspunt
  • Kennis van toepassingen van AI en machine learning voor customer experience is een pluspunt
  • Ervaring met API-integraties en datamigratie is een pluspunt
  • Kennis van telecommunicatieprotocollen en spraaktechnologieën is een pluspunt
  • Bekendheid met agile methoden en projectmanagementpraktijken is een pluspunt

Voordelen

  • Flexibele mogelijkheden voor hybride of volledig op afstand werken
  • Toegang tot Work From Near-hybride kantoren in Toronto of Vancouver
  • Mogelijkheid tot in aanmerking komen voor externe werkregelingen via Work From Anywhere
  • Inclusieve en diverse werkomgeving
  • Gelijke kansen op werk

Gerelateerde vacatures

WeTravel

Partner Talentwerving Tech

WeTravel
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen
NLNederlandHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsWerving

Leid het volledige wervingsproces voor de Product- en Engineeringteams van WeTravel: van het benaderen van passieve kandidaten tot advies aan hiring managers en het coördineren van aanbiedingen. Gebruik Ashby-statistieken om de wervingspijplijn te verbeteren en een sterke kandidaatervaring te bieden.

Openen
SUSE

Solution Architect Enterprise Linux en Kubernetes aan de Amerikaanse oostkust

SUSE
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumB2BOndernemingTechnologie en software
USVerenigde StatenCTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsOplossingsingenieur
CloudKubernetesLinux

Adviseer klanten aan de Amerikaanse oostkust over SUSE-oplossingen voor enterprise Linux, Kubernetes en open-source-infrastructuur. Ondersteun de technische verkoop met oplossingsontwerp, demonstraties en proofs of concept.

Openen