TELUS Digital ni ushauri wa kidijitali unaosaidia chapa za kimataifa kuunda matumizi na majukwaa ya kidijitali yanayotumia AI. Timu zake za taaluma mbalimbali huunganisha usanifu unaomweka binadamu katikati, utafiti wa UX, uhandisi wa programu, usanifu wa mifumo, sayansi ya data, AI zalishi, uuzaji wa kidijitali na uwasilishaji wa bidhaa. Kampuni pia hutengeneza Fuel iX™, injini ya AI zalishi ya mashirika iliyoundwa kusaidia mashirika kupeleka mipango ya AI katika uzalishaji. Mbinu ya TELUS Digital ya kuajiri inasisitiza ushirikiano, fursa za kimataifa na upatikanaji kwa wote.
Meneja wa Usanifu wa Suluhisho – Amazon Connect na Zendesk (Mseto Toronto) | TELUS Digital
Ongoza usanifu wa suluhisho za vituo vya mawasiliano vya wingu kwa TELUS Digital, ukibobea katika Amazon Connect na Zendesk. Elekeza mauzo ya awali ya kiufundi kupitia maonyesho, uthibitishaji wa dhana na usanifu wa suluhisho za wateja.
Kanada$ 186,000 – $ 222,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMhandisi wa suluhishoMaelezo
- Sanifu suluhisho za vituo vya mawasiliano kutoka mwanzo hadi mwisho kwa kutumia uwezo wa Amazon Connect na Zendesk
- Elekeza kazi za mauzo ya awali kutoka ugunduzi na usanifu wa suluhisho hadi maonyesho, uthibitishaji wa dhana na warsha za kiufundi
- Shirikiana na timu za mauzo na utekelezaji ili kubainisha wigo, kukadiria na kuandaa mapendekezo katika mzunguko wote wa mauzo
- Ongoza mwelekeo wa kiufundi wa ushirikiano na wateja
- Tengeneza usanifu wa kina wa suluhisho na nyaraka za kiufundi kwa mazingira changamano ya wateja
- Fuatilia maendeleo katika Amazon Connect, Zendesk na soko pana la vituo vya mawasiliano vya wingu
- Washauri timu za ndani na wateja kuhusu suluhisho za kiufundi
- Shirikiana kote TELUS Digital ili kuunganisha teknolojia za Data & AI na uundaji wa bidhaa za kidijitali katika suluhisho za wateja
Mahitaji
- Miaka 3–5 ya uzoefu katika usanifu wa suluhisho, uhandisi wa mauzo ya awali au ushauri wa kiufundi unaolenga teknolojia za wingu
- Ujuzi thabiti wa Zendesk Contact Center, Amazon Connect, huduma za AWS au majukwaa yanayolingana ya vituo vya mawasiliano vya wingu
- Uzoefu wa mifumo ya CRM, majukwaa ya ushirikishaji wa wateja ya njia nyingi na uendeshaji wa vituo vya mawasiliano
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano na uwezo wa kuwasilisha mawazo changamano ya kiufundi kwa hadhira za kiufundi na zisizo za kiufundi
- Mafanikio yaliyothibitishwa katika kubuni na kutekeleza suluhisho kubwa za wingu
- Uwezo thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo pamoja na umakini mkubwa kwa maelezo
- Shahada ya kwanza katika Sayansi ya Kompyuta, Teknolojia ya Habari au taaluma inayohusiana inapendelewa lakini si lazima
- Vyeti vya AWS kama Solutions Architect au DevOps Engineer ni faida
- Uzoefu wa vitendo na Zendesk au jukwaa linalolingana la ushirikishaji wa wateja ni faida
- Ujuzi wa matumizi ya AI na ujifunzaji wa mashine katika uzoefu wa wateja ni faida
- Uzoefu wa miunganisho ya API na uhamishaji wa data ni faida
- Ujuzi wa itifaki za mawasiliano ya simu na teknolojia za sauti ni faida
- Uelewa wa mbinu za agile na taratibu za usimamizi wa miradi ni faida
Manufaa
- Chaguo rahisi za kufanya kazi kwa mfumo mseto au kwa mbali
- Ufikiaji wa ofisi za mseto za Work From Near huko Toronto au Vancouver
- Kuzingatiwa kwa mipangilio ya kufanya kazi kwa mbali ya Work From Anywhere
- Mazingira ya kazi jumuishi na yenye anuwai
- Ajira yenye fursa sawa