TELUS Digital
TELUS Digital
TELUS Digital היא חברת ייעוץ דיגיטלי המסייעת למותגים גלובליים לפתח חוויות ופלטפורמות דיגיטליות המשלבות בינה מלאכותית. הצוותים הרב־תחומיים שלה משלבים עיצוב ממוקד־אדם, מחקר חוויית משתמש, הנדסת תוכנה, ארכיטקטורה, מדעי הנתונים, בינה מלאכותית יוצרת, שיווק דיגיטלי ואספקת מוצרים. החברה מפתחת גם את Fuel iX™ — מנוע בינה מלאכותית יוצרת לארגונים, שנועד לסייע לארגונים להעביר יוזמות בינה מלאכותית לשלב הייצור. גישת הגיוס של TELUS Digital מדגישה שיתוף פעולה, הזדמנויות גלובליות ונגישות.

מנהל ארכיטקטורת פתרונות – Amazon Connect ו-Zendesk (היברידי בטורונטו) | TELUS Digital

הובלת ארכיטקטורת פתרונות למוקדי קשר בענן עבור TELUS Digital, בהתמחות ב-Amazon Connect וב-Zendesk. הובלת המכירה המוקדמת הטכנית באמצעות הדגמות, הוכחות היתכנות ותכנון פתרונות ללקוחות.

תיאור

  • תכנון פתרונות מקצה לקצה למוקדי קשר באמצעות היכולות של Amazon Connect ו-Zendesk
  • הובלת עבודת המכירה המוקדמת, מגילוי צרכים ותכנון פתרונות ועד להדגמות, הוכחות היתכנות וסדנאות טכניות
  • שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והאספקה להגדרת היקף, הכנת אומדנים ופיתוח הצעות לאורך מחזור המכירות
  • הובלת הכיוון הטכני של התקשרויות עם לקוחות
  • פיתוח ארכיטקטורות פתרונות מפורטות ותיעוד טכני עבור סביבות לקוח מורכבות
  • מעקב אחר ההתפתחויות ב-Amazon Connect, ב-Zendesk ובשוק מוקדי הקשר בענן הרחב יותר
  • ייעוץ לצוותים פנימיים וללקוחות בנושאי פתרונות טכניים
  • שיתוף פעולה ברחבי TELUS Digital לשילוב טכנולוגיות נתונים ובינה מלאכותית וטכנולוגיות לפיתוח מוצרים דיגיטליים בפתרונות לקוח

דרישות

  • 3–5 שנות ניסיון בארכיטקטורת פתרונות, בהנדסת מכירות מוקדמות או בייעוץ טכני, עם התמקדות בטכנולוגיות ענן
  • ידע מעמיק ב-Zendesk Contact Center, ב-Amazon Connect, בשירותי AWS או בפלטפורמות ענן דומות למוקדי קשר
  • ניסיון במערכות CRM, בפלטפורמות מעורבות לקוחות רב-ערוציות ובתפעול מוקדי קשר
  • כישורי תקשורת מצוינים ויכולת להציג רעיונות טכניים מורכבים לקהלים טכניים ושאינם טכניים
  • הצלחה מוכחת בתכנון וביישום של פתרונות ענן בקנה מידה גדול
  • יכולות אנליטיות ופתרון בעיות חזקות, לצד תשומת לב רבה לפרטים
  • תואר ראשון במדעי המחשב, בטכנולוגיית מידע או בתחום קשור – יתרון, אך אינו חובה
  • הסמכות AWS כגון Solutions Architect או DevOps Engineer – יתרון
  • ניסיון מעשי ב-Zendesk או בפלטפורמה דומה למעורבות לקוחות – יתרון
  • ידע במקרי שימוש של בינה מלאכותית ולמידת מכונה בחוויית לקוח – יתרון
  • ניסיון באינטגרציות API ובהעברת נתונים – יתרון
  • ידע בפרוטוקולי תקשורת ובטכנולוגיות קול – יתרון
  • היכרות עם מתודולוגיות אג'יל ועם שיטות לניהול פרויקטים – יתרון

הטבות

  • אפשרויות עבודה היברידית או מרחוק בגמישות
  • גישה למשרדי Work From Near ההיברידיים בטורונטו או בוונקובר
  • אפשרות לשקילת הסדרי עבודה מרחוק במסגרת Work From Anywhere
  • סביבת עבודה מכילה ומגוונת
  • העסקה שוויונית

משרות קשורות

Portless

חשב/ת בכיר/ה

Portless

הובילו את החשבונאות בעסקי השילוח חוצי הגבולות של Portless, ופיקחו על סגירת החשבונות, הביקורת, החיוב וניהול המזומנים. בנו בקרות פיננסיות שניתן להרחיב ופתחו צוות חשבונאות מבוזר.

פתח
Visa

מדען נתונים בכיר, מניעת הלבנת הון ובדיקת סנקציות

Visa

פיתוח ושיפור של מודלי Visa למניעת הלבנת הון ולבדיקת סנקציות באמצעות למידת מכונה והתאמה מקורבת. שיפור איכות הזיהוי וצמצום תוצאות חיוביות שגויות בציות בתחום התשלומים הגלובלי.

פתח
NatWest Group

מהנדס AI ראשי, פלטפורמת UCX (סמנכ״ל)

NatWest Group

הובלת תכנון של פלטפורמות AI ותוכנה מאובטחות וניתנות להרחבה עבור ארגון בנקאי. הכוונת ארכיטקטורה, אוטומציה, DevOps והנדסת AI סוכנית בצוותי הפלטפורמה.

פתח
WADE Group

מהנדס/ת AI בכיר/ה, Mabriq

WADE Group
1 – 10 עובדים
SaaSייעוץשיווק

פיתוח יישומים חכמים, סוכני AI ופתרונות מבוססי נתונים ב-Mabriq, חברת ייעוץ בתחום הנתונים וה-AI. התפקיד מתמקד ב-Azure, ב-Microsoft Foundry, ב-RAG, בפיתוח backend ובפלטפורמות ענן.

פתח
AbbVie

מנהל ארצי לעניינים רפואיים, גסטרואנטרולוגיה ב-AbbVie

AbbVie

הובלת אסטרטגיית הרפואה בשטח וצוותי הקשר הרפואי של AbbVie בתחום האימונולוגיה בארצות הברית. אחריות על הכשרה, ציות, תקציבים והתאמה לתוכניות קליניות.

פתח
General Dynamics Information Technology

מהנדס בכיר לבינה מלאכותית ולאדריכלות מערכות

General Dynamics Information Technology

הובלת ארכיטקטורת בינה מלאכותית, למידת מכונה ומודלי שפה גדולים עבור משימות הממשלה, ההגנה והמודיעין של General Dynamics Information Technology. קידום פתרונות מהוכחת היתכנות ועד לייצור בסביבות תפעוליות מורכבות.

פתח
Lyra Health

סגן נשיא לחשבונאות גלובלית בליירה הלת׳

Lyra Health

הובילו את ארגון החשבונאות הגלובלי של ליירה הלת׳ לקראת דיווח של חברה ציבורית. פקחו על דיווח כספי, בקרות SOX, אוצרות, אוטומציה ושינוי מערך החשבונאות.

פתח
Maker Lab

מוביל/ת בכיר/ה לבינה מלאכותית ותובנות — Maker Lab (סינגפור, מודל היברידי)

Maker Lab

הובלת יוזמות של בינה מלאכותית סוכנית, מודיעין חיזוי וממשל עבור צוותי השיווק של Maker Lab ברחבי יפן ואסיה-פסיפיק. ייעוץ להנהלה הבכירה וחניכה של מומחי בינה מלאכותית בכירים.

פתח
EY

EY: מנהל/ת שותף/ה, כספים בקווי השירות הגלובליים

EY

ייעוץ לסמנכ״לי הכספים של קווי השירות ב-EY בנושאי תכנון פיננסי, תחזיות ותובנות ביצועים. תמיכה בהחלטות אסטרטגיות בתחומי הביקורת, הייעוץ, האסטרטגיה והעסקאות והמיסוי.

פתח
NatWest Group

מהנדס ראשי, פלטפורמת AI ותקשורת אחודה וחוויית לקוח, סגן נשיא

NatWest Group

תכננו פתרונות AI מאובטחים וניתנים להרחבה לפלטפורמות הבנקאות של NatWest. הובילו ארכיטקטורה, אוטומציה, DevOps והנדסת AI סוכנית.

פתח