Alper Seguros
Alper Seguros
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Alper Seguros is een Braziliaanse verzekeringsmakelaar die bedrijven en particulieren bedient op het gebied van bedrijfsverzekeringen, zorgverzekeringen, cyberrisico’s, vracht en transport, agribusiness, autoverzekeringen, particuliere verzekeringen, herverzekeringen en gespecialiseerde risico’s. Het bedrijf combineert verzekeringsadvies en risicomanagement met digitale oplossingen zoals de telezorgdienst Dr.Alper, VC+Seguro voor online afsluiten en AlperAgroTech. Daarnaast ondersteunt Alper Seguros de distributie via een partnernetwerk en is het actief voor behoeften rondom gezondheidszorg, logistiek en advies.

Manager Klantrelatiebeheer – Alper Seguros, São Paulo Hybride

Geef leiding aan klantbehoud, relatiebeheer en goed presterende teams bij Alper Seguros. Sluit je aan bij een Braziliaanse verzekeringsmakelaar voor zakelijke verzekeringen en personeelsvoorzieningen.

Beschrijving

  • Verantwoordelijk zijn voor klantrelaties en plannen voor klantbehoud binnen de portefeuille
  • Afdelingsdoelen behalen en tegelijk duurzame bedrijfsprestaties ondersteunen
  • Goed presterende teams opbouwen en ontwikkelen
  • De uitvoering van afdelingsdoelstellingen aansturen
  • Lokale strategieën en actieplannen opstellen om doelstellingen te behalen
  • Teams leiden en begeleiden volgens het bedrijfsbeleid
  • Toezicht houden op selectie, behoud, training en professionele ontwikkeling van medewerkers
  • De benodigde middelen veiligstellen en belemmeringen voor de uitvoering wegnemen
  • De bedrijfscultuur versterken en uitdragen
  • Bedrijfsbeleid, processen en procedures in de praktijk brengen
  • Betrokkenheidsbijeenkomsten en sessies voor het rapporteren van resultaten organiseren
  • Prestatie-indicatoren van de afdeling beoordelen en corrigerende maatregelen aanbevelen
  • Deelnemen aan prestatiebeoordelingen met de Raad van Bestuur en de Executive Vice President
  • Initiatieven stimuleren die de technologie verbeteren
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe producten
  • Klanten telefonisch, persoonlijk, per e-mail en via WhatsApp ondersteunen
  • Afstemmen met interne teams, zorgaanbieders, verzekeraars en klanten
  • Nieuwe klanten onboarden en toezicht houden op implementatie en doorlopend relatiebeheer
  • Contacten opbouwen met senior leiders binnen klantorganisaties
  • Volledige verlenging van de klantenportefeuille behouden
  • Ondersteunen bij plaatsingsanalyses en contractwijzigingen
  • Commerciële voorstellen en contracten beoordelen en goedkeuren
  • Bijdragen aan gezondheidscommissies en initiatieven voor gezondheidsbevordering en gezondheidsmanagement aanbevelen
  • Uitgaven voor gezondheidsgerelateerde initiatieven volgen
  • Uitzonderingen onderhandelen met zorgaanbieders en verzekeraars
  • De oplossing van openstaande kwesties en operationele fouten coördineren
  • Budgetten opstellen met prognoses voor klantlevensduurwaarde en commissies
  • Interne controles in Excel-werkbladen onderhouden
  • Uitbreidingsplannen opstellen met upselling en cross-selling
  • Risico's beoordelen en maatregelen uitvoeren om klantbehoud te verbeteren

Vereisten

  • Een bachelordiploma is vereist; een MBA is gewenst
  • Professionele ervaring in een managementfunctie
  • Achtergrond in peoplemanagement en relatiebeheer na verkoop
  • Ervaring bij een verzekeringsmakelaar is gewenst; ervaring bij een verzekeraar is ook relevant
  • Werkkennis van verzekeringsproducten, waaronder particuliere zorg-, levens- en tandverzekeringen
  • Kennis van particuliere pensioenregelingen is gewenst
  • Inzicht in de relevante markt en ANS-/Susep-regelgeving
  • Gemiddeld niveau in Excel
  • Kennis van Power BI

Voordelen

  • Medische en tandheelkundige dekking via Bradesco Seguros
  • Flexibele voordelenkaart voor maaltijd- of voedselvergoeding
  • Reiskostenvergoeding
  • Winstdelingsbonus
  • TotalPass-lidmaatschap met toegang tot premiumfitnessclubs tegen speciale tarieven
  • Levensverzekering
  • Partnerkortingen en programma's met taalscholen, aanbieders van studeren in het buitenland, universiteiten en andere cursussen
  • Korting op particuliere verzekeringen voor medewerkers en hun ouders, kinderen en echtgenoot of partner
  • Ondersteuning voor kinderopvang en programma's voor moeder- en kindgezondheid
  • Betaalde vrije dag voor de Dag van de Verzekeringsprofessional

Gerelateerde vacatures

Working Families Party

Medewerker crediteurenadministratie – Brooklyn, hybride werkplek

Working Families Party
51 – 200 Medewerkers
Maatschappelijke impactOverheid

Bied tijdelijk ondersteuning aan de financiële processen van EpicWorks voor organisaties in de beweging. Verwerk facturen, aansluitingen, onkostendeclaraties en leveranciersgegevens en werk met crediteurensystemen tijdens een overgangsperiode.

Openen