Alper Seguros
Alper Seguros
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Alper Seguros er en brasiliansk forsikringsmegler som betjener bedrifter og privatpersoner innen bedriftsforsikringer, helseplaner, cyberrisiko, gods og transport, landbruk, bilforsikring, personforsikring, reassuranse og spesialrisiko. Virksomhetens arbeid kombinerer forsikringsrådgivning og risikostyring med digitale verktøy som telehelsetjenesten Dr.Alper, VC+Seguro for inngåelse av avtaler på nett og AlperAgroTech. Selskapet støtter også distribusjon gjennom et partnernettverk med virksomhet innen helsetjenester, logistikk og konsulentrelaterte behov.

Executive Manager, kunderelasjonshåndtering – Alper Seguros, São Paulo, hybrid

Led kundelojalitet, relasjonshåndtering og høytytende team hos Alper Seguros. Bli med i en brasiliansk forsikringsmegler som betjener bedriftskunder innen forsikring og personalgoder.

Beskrivelse

  • Ha ansvar for kunderelasjonene i kundeporteføljen og planleggingen av kundebevaring
  • Levere avdelingens mål og samtidig støtte en bærekraftig forretningsutvikling
  • Bygge og utvikle høytytende team
  • Lede gjennomføringen av avdelingens mål
  • Utarbeide lokale strategier og handlingsplaner for å nå målene
  • Lede og følge opp team i tråd med selskapets retningslinjer
  • Ha ansvar for utvelgelse, å beholde, opplæring og faglig utvikling av medarbeidere
  • Sikre nødvendige ressurser og fjerne hindringer for gjennomføringen
  • Styrke og fremme selskapskulturen
  • Iverksette selskapets retningslinjer, prosesser og rutiner
  • Holde engasjementsmøter og økter for rapportering av resultater
  • Gjennomgå avdelingens resultatmålinger og anbefale korrigerende tiltak
  • Delta i resultatgjennomganger med konsernledelsen og administrerende visepresident
  • Fremme initiativer som forbedrer teknologien
  • Bidra til utviklingen av nye produkter
  • Bistå kunder via telefon, personlig, e-post og WhatsApp
  • Koordinere med interne team, helseleverandører, forsikringsselskaper og kunder
  • Onboarde nye kunder og følge opp implementering samt løpende relasjonshåndtering
  • Bygge relasjoner med ledende personer hos kundeorganisasjoner
  • Sikre full fornyelse av kundeporteføljen
  • Bidra til analyser av plasseringer og endringer i kontrakter
  • Gjennomgå og godkjenne kommersielle forslag og kontrakter
  • Bidra i helsekomiteer og anbefale initiativer for helsefremming og helsestyring
  • Følge opp utgifter til helserelaterte initiativer
  • Forhandle om unntak med helseleverandører og forsikringsselskaper
  • Koordinere løsningen av åpne saker og driftsfeil
  • Utarbeide budsjetter med prognoser for kundens livstidsverdi og provisjoner
  • Opprettholde interne kontroller i Excel-arbeidsbøker
  • Utarbeide ekspansjonsplaner ved hjelp av mersalg og kryssalg
  • Vurdere risiko og gjennomføre tiltak som forbedrer kundebevaringen

Krav

  • Bachelorgrad er påkrevd; MBA er en fordel
  • Yrkeserfaring fra en lederstilling
  • Erfaring med personalledelse og kunderelasjonshåndtering etter salg
  • Erfaring fra en forsikringsmegler er en fordel; erfaring fra et forsikringsselskap er også relevant
  • Praktisk kunnskap om forsikringsprodukter, inkludert privat helse-, livs- og tannforsikring
  • Kjennskap til private pensjonsordninger er en fordel
  • Forståelse av det relevante markedet samt ANS- og Susep-regelverket
  • Mellomnivå i Excel
  • Kunnskap om Power BI

Fordeler

  • Helse- og tannforsikring gjennom Bradesco Seguros
  • Fleksibelt fordelskort for måltids- eller mattilskudd
  • Transporttilskudd
  • Bonus basert på overskuddsdeling
  • TotalPass-medlemskap med tilgang til premiumtreningssentre til spesialpriser
  • Livsforsikring
  • Partnerarbeid og programmer hos språkskoler, tilbydere av studieopphold i utlandet, universiteter og andre kurs
  • Rabattert privatforsikring for medarbeidere og deres foreldre, barn og ektefelle
  • Støtte til barnepass samt programmer for helse hos mødre og spedbarn
  • Betalt fridag på Forsikringsbransjens dag

Relaterte jobber

Walmart

Ledende programvareingeniør, agentisk KI — Walmart

Walmart

Led arkitekturen og utviklingen av skalerbare agentiske KI-applikasjoner og multiagentsystemer hos Walmart. Samarbeid på tvers av teknologi-, datavitenskaps-, produkt- og forretningsteam for å levere KI-produkter for virksomheter.

Åpne
PayJoy

Staff programvareingeniør, betalinger

PayJoy

Led utformingen av skalerbar betalingsinfrastruktur hos PayJoy, en kredittleverandør for kunder med begrenset tilgang til finansielle tjenester i fremvoksende markeder. Sett retning for arkitekturen, bygg kritiske tjenester og veiled ingeniører.

Åpne