Alper Seguros е бразилски застрахователен брокер, който обслужва компании и физически лица в областта на корпоративните придобивки, здравните планове, киберрисковете, товарите и транспорта, агробизнеса, автомобилното застраховане, личното застраховане, презастраховането и специализираните рискове. Дейността му съчетава застрахователни консултации и управление на риска с дигитални инструменти като телемедицинската услуга Dr.Alper, VC+Seguro за сключване на застраховки онлайн и AlperAgroTech. Компанията подпомага дистрибуцията и чрез партньорска мрежа, като дейността ѝ обхваща нужди, свързани със здравеопазването, логистиката и консултантските услуги.
Изпълнителен мениджър, управление на взаимоотношенията с клиенти – Alper Seguros, Сао Пауло, хибридна работа
Ръководете задържането на клиенти, управлението на взаимоотношенията и високоефективни екипи в Alper Seguros. Присъединете се към бразилски застрахователен брокер за корпоративно застраховане и служебни придобивки.
Описание
- Управлявате взаимоотношенията с клиентите в портфейла и планирането на тяхното задържане
- Постигате целите на отдела, като подкрепяте устойчивите бизнес резултати
- Изграждате и развивате високоефективни екипи
- Ръководите изпълнението на целите на отдела
- Създавате местни стратегии и планове за действие за постигане на целите
- Ръководите и контролирате екипи в съответствие с политиките на компанията
- Надзиравате подбора, задържането, обучението и професионалното развитие на служителите
- Осигурявате необходимите ресурси и премахвате пречките пред изпълнението
- Укрепвате и популяризирате фирмената култура
- Прилагате политиките, процесите и процедурите на компанията
- Провеждате срещи и сесии за ангажираност и отчитане на резултатите
- Преглеждате показателите за представянето на отдела и препоръчвате коригиращи действия
- Участвате в прегледи на представянето с Изпълнителния съвет и изпълнителния вицепрезидент
- Подкрепяте инициативи за подобряване на технологиите
- Допринасяте за създаването на нови продукти
- Помагате на клиентите по телефон, лично, по имейл и чрез WhatsApp
- Координирате работата с вътрешни екипи, доставчици на здравни услуги, застрахователи и клиенти
- Въвеждате нови клиенти и контролирате внедряването и текущото управление на взаимоотношенията
- Изграждате връзки с висши ръководители в клиентските организации
- Поддържате пълното подновяване на клиентския портфейл
- Помагате при анализи на пласирането и изменения на договори
- Преглеждате и одобрявате търговски предложения и договори
- Участвате в здравни комитети и препоръчвате инициативи за насърчаване и управление на здравето
- Проследявате разходите за инициативи, свързани със здравето
- Договаряте изключения с доставчици на здравни услуги и застрахователи
- Координирате разрешаването на нерешени въпроси и оперативни грешки
- Изготвяте бюджети с прогнози за пожизнената стойност и комисионите
- Поддържате вътрешен контрол в работни книги на Excel
- Създавате планове за разширяване чрез допълнителни и кръстосани продажби
- Оценявате рисковете и изпълнявате мерки за подобряване на задържането
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен; MBA е предимство
- Професионален опит на управленска позиция
- Опит в ръководенето на хора и управлението на отношенията с клиенти след продажбата
- Предпочита се опит със застрахователен брокер, като релевантен е и опитът със застраховател
- Работни познания за застрахователни продукти, включително частно здравно, животозастраховане и дентално покритие
- Познаването на частни пенсионни планове е предимство
- Познаване на съответния пазар и разпоредбите на ANS/Susep
- Средно ниво на владеене на Excel
- Познаване на Power BI
Придобивки
- Медицинско и дентално покритие чрез Bradesco Seguros
- Гъвкава карта за придобивки за храна или хранителна надбавка
- Надбавка за транспорт
- Бонус за участие в печалбата
- Членство в TotalPass с достъп до премиум фитнес зали на специални цени
- Животозастраховане
- Партньорски отстъпки и програми с езикови школи, доставчици на обучение в чужбина, университети и други курсове
- Лично застраховане с отстъпка за служители и техните родители, деца и съпрузи
- Подкрепа за грижи за деца и програми за здравето на майките и бебетата
- Платен отпуск за Деня на застрахователните професионалисти