Alper Seguros ialah broker insurans dari Brazil yang menyediakan perkhidmatan kepada syarikat dan individu dalam bidang faedah korporat, pelan kesihatan, risiko siber, kargo dan pengangkutan, perniagaan tani, automotif, insurans peribadi, insurans semula serta risiko khusus. Syarikat ini menggabungkan khidmat nasihat insurans dan pengurusan risiko dengan alat digital seperti telekesihatan Dr.Alper, VC+Seguro untuk urusan kontrak dalam talian dan AlperAgroTech. Alper Seguros turut menyokong pengedaran melalui rangkaian rakan kongsi, dengan aktiviti yang meliputi keperluan berkaitan penjagaan kesihatan, logistik dan perundingan.
Manajer Eksekutif, Manajemen Hubungan Klien - Alper Seguros, Sao Paulo Hibrida
Memimpin retensi klien, manajemen hubungan, dan tim berkinerja tinggi di Alper Seguros. Bergabunglah dengan perusahaan pialang asuransi Brasil yang melayani klien asuransi korporat dan manfaat karyawan.
Deskripsi
- Mengelola hubungan portofolio klien dan perencanaan retensi
- Mencapai target departemen sambil mendukung kinerja bisnis yang berkelanjutan
- Membangun dan mengembangkan tim berkinerja tinggi
- Mengarahkan pelaksanaan tujuan departemen
- Membuat strategi lokal dan rencana aksi untuk mencapai target
- Memimpin dan mengawasi tim sesuai dengan kebijakan perusahaan
- Mengawasi seleksi, retensi, pelatihan, dan pengembangan profesional karyawan
- Memastikan sumber daya yang diperlukan dan mengatasi hambatan pelaksanaan
- Memperkuat dan mempromosikan budaya perusahaan
- Menerapkan kebijakan, proses, dan prosedur perusahaan
- Memimpin rapat dan sesi keterlibatan untuk melaporkan hasil
- Meninjau metrik kinerja departemen dan merekomendasikan tindakan perbaikan
- Menghadiri tinjauan kinerja bersama Dewan Eksekutif dan Wakil Presiden Eksekutif
- Mendukung inisiatif yang meningkatkan teknologi
- Berkontribusi dalam pembuatan produk baru
- Membantu klien melalui telepon, secara langsung, email, dan WhatsApp
- Berkoordinasi dengan tim internal, penyedia layanan kesehatan, perusahaan asuransi, dan klien
- Menerima klien baru serta mengawasi implementasi dan pengelolaan hubungan yang berkelanjutan
- Membangun hubungan dengan para pemimpin senior di organisasi klien
- Mempertahankan perpanjangan penuh portofolio klien
- Membantu analisis penempatan dan perubahan kontrak
- Meninjau dan menyetujui proposal komersial serta kontrak
- Berkontribusi dalam komite kesehatan dan merekomendasikan inisiatif promosi serta pengelolaan kesehatan
- Memantau pengeluaran untuk inisiatif terkait kesehatan
- Menegosiasikan pengecualian dengan penyedia layanan kesehatan dan perusahaan asuransi
- Mengoordinasikan penyelesaian masalah terbuka dan kesalahan operasional
- Menyiapkan anggaran dengan prakiraan nilai seumur hidup dan komisi
- Memelihara pengendalian internal dalam buku kerja Excel
- Membuat rencana ekspansi melalui penjualan tambahan dan penjualan silang
- Menilai risiko dan melaksanakan langkah-langkah untuk meningkatkan retensi
Persyaratan
- Gelar sarjana wajib; MBA lebih disukai
- Pengalaman profesional dalam posisi manajemen
- Latar belakang dalam kepemimpinan karyawan dan manajemen hubungan klien pascapenjualan
- Pengalaman di perusahaan pialang asuransi lebih disukai; pengalaman di perusahaan asuransi juga relevan
- Pengetahuan kerja tentang produk asuransi, termasuk perlindungan kesehatan swasta, jiwa, dan gigi
- Familiar dengan program pensiun swasta lebih disukai
- Memahami pasar terkait serta peraturan ANS/Susep
- Kemampuan Excel tingkat menengah
- Pengetahuan tentang Power BI
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan dan gigi melalui Bradesco Seguros
- Kartu manfaat fleksibel untuk tunjangan makan atau makanan
- Tunjangan transportasi
- Bonus bagi hasil
- Keanggotaan TotalPass dengan akses ke pusat kebugaran premium dengan tarif khusus
- Perlindungan asuransi jiwa
- Diskon dan program mitra dengan sekolah bahasa, penyedia studi ke luar negeri, universitas, dan kursus lainnya
- Asuransi pribadi dengan harga diskon untuk karyawan serta orang tua, anak, dan pasangan mereka
- Dukungan penitipan anak serta program kesehatan ibu dan bayi
- Hari libur berbayar untuk Hari Profesional Asuransi