Alper Seguros เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยจากบราซิลที่ให้บริการแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไปในด้านสวัสดิการองค์กร แผนประกันสุขภาพ ความเสี่ยงทางไซเบอร์ สินค้าและการขนส่ง ธุรกิจการเกษตร ยานยนต์ ประกันภัยส่วนบุคคล การประกันภัยต่อ และความเสี่ยงเฉพาะทาง บริษัทผสานการให้คำปรึกษาด้านประกันภัยและการบริหารความเสี่ยงเข้ากับเครื่องมือดิจิทัล เช่น บริการแพทย์ทางไกล Dr.Alper แพลตฟอร์มทำสัญญาออนไลน์ VC+Seguro และ AlperAgroTech นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนการจัดจำหน่ายผ่านเครือข่ายพันธมิตร โดยมีการดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา
ผู้จัดการบริหาร การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า - Alper Seguros, เซาเปาลู แบบไฮบริด
เป็นผู้นำด้านการรักษาลูกค้า การจัดการความสัมพันธ์ และทีมงานประสิทธิภาพสูงที่ Alper Seguros ร่วมงานกับบริษัทนายหน้าประกันภัยของบราซิลที่ให้บริการลูกค้าด้านประกันภัยองค์กรและสวัสดิการพนักงาน
รายละเอียด
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอและการวางแผนรักษาลูกค้า
- บรรลุเป้าหมายของแผนกพร้อมสนับสนุนผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่ยั่งยืน
- สร้างและพัฒนาทีมงานประสิทธิภาพสูง
- กำกับการนำเป้าหมายของแผนกไปปฏิบัติ
- สร้างกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการในท้องถิ่นเพื่อบรรลุเป้าหมาย
- เป็นผู้นำและกำกับดูแลทีมให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท
- กำกับดูแลการคัดเลือก การรักษาพนักงาน การฝึกอบรม และการพัฒนาวิชาชีพ
- จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นและขจัดอุปสรรคต่อการดำเนินงาน
- เสริมสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร
- นำหลักเกณฑ์ กระบวนการ และขั้นตอนการปฏิบัติงานของบริษัทไปใช้จริง
- จัดการประชุมและกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมเพื่อรายงานผลลัพธ์
- ทบทวนตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของแผนกและเสนอแนวทางแก้ไข
- เข้าร่วมการทบทวนผลการดำเนินงานกับคณะกรรมการบริหารและรองประธานบริหาร
- ผลักดันโครงการริเริ่มเพื่อยกระดับเทคโนโลยี
- มีส่วนร่วมในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่
- ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ต่อหน้า อีเมล และ WhatsApp
- ประสานงานกับทีมภายใน ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ บริษัทประกันภัย และลูกค้า
- รับลูกค้าใหม่เข้าระบบ กำกับดูแลการดำเนินงาน และจัดการความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูงขององค์กรลูกค้า
- รักษาการต่ออายุลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอให้ครบถ้วน
- สนับสนุนการวิเคราะห์การจัดวางประกันภัยและการแก้ไขสัญญา
- ทบทวนและอนุมัติข้อเสนอทางการค้าและสัญญา
- มีส่วนร่วมในคณะกรรมการสุขภาพและเสนอแนวทางส่งเสริมและจัดการสุขภาพ
- ติดตามค่าใช้จ่ายของโครงการริเริ่มด้านสุขภาพ
- เจรจาข้อยกเว้นกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและบริษัทประกันภัย
- ประสานงานการแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่และข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน
- จัดทำงบประมาณพร้อมประมาณการมูลค่าตลอดอายุลูกค้าและค่าคอมมิชชัน
- ดูแลการควบคุมภายในในสมุดงาน Excel
- จัดทำแผนขยายธุรกิจด้วยการขายเพิ่มและการขายต่อยอด
- ประเมินความเสี่ยงและดำเนินมาตรการเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี; หากมีวุฒิ MBA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งบริหาร
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำบุคลากรและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการขาย
- หากมีประสบการณ์กับบริษัทนายหน้าประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยประสบการณ์กับบริษัทประกันภัยก็เกี่ยวข้องเช่นกัน
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย รวมถึงประกันสุขภาพเอกชน ประกันชีวิต และประกันทันตกรรม
- หากมีความคุ้นเคยกับแผนบำนาญเอกชนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เข้าใจตลาดที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดของ ANS/Susep
- ใช้ Excel ได้ในระดับกลาง
- มีความรู้เกี่ยวกับ Power BI
สวัสดิการ
- มีประกันสุขภาพและประกันทันตกรรมผ่าน Bradesco Seguros
- บัตรสวัสดิการแบบยืดหยุ่นสำหรับค่าอาหารหรือค่าอาหารสำเร็จรูป
- ค่าเดินทาง
- โบนัสแบ่งปันผลกำไร
- สมาชิก TotalPass พร้อมสิทธิ์ใช้บริการฟิตเนสระดับพรีเมียมในราคาพิเศษ
- ประกันชีวิต
- ส่วนลดและโครงการจากพันธมิตรกับโรงเรียนสอนภาษา ผู้ให้บริการศึกษาต่อต่างประเทศ มหาวิทยาลัย และหลักสูตรอื่น ๆ
- ประกันส่วนบุคคลในราคาพิเศษสำหรับพนักงานและบิดามารดา บุตร และคู่สมรสของพนักงาน
- การสนับสนุนค่าเลี้ยงดูบุตรและโครงการสุขภาพมารดาและทารก
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันผู้ประกอบวิชาชีพประกันภัย