Alper Seguros ir Brazīlijas apdrošināšanas brokeris, kas apkalpo uzņēmumus un privātpersonas uzņēmumu labumu, veselības plānu, kiberrisku, kravu un pārvadājumu, lauksaimniecības, autoapdrošināšanas, personas apdrošināšanas, pārapdrošināšanas un īpašo risku jomās. Uzņēmuma darbība apvieno apdrošināšanas konsultācijas un risku pārvaldību ar digitāliem rīkiem, piemēram, Dr.Alper televeselības pakalpojumu, VC+Seguro līgumu slēgšanai tiešsaistē un AlperAgroTech. Uzņēmums atbalsta izplatīšanu arī ar partneru tīkla starpniecību, un tā darbība aptver ar veselības aprūpi, loģistiku un konsultācijām saistītas vajadzības.
Klientu attiecību pārvaldības vadītājs – Alper Seguros, Sanpaulu, hibrīddarbs
Alper Seguros vadiet klientu noturēšanu, attiecību pārvaldību un augstus rezultātus sasniedzošas komandas. Pievienojieties Brazīlijas apdrošināšanas brokerim, kas apkalpo uzņēmumu apdrošināšanas un darbinieku labumu klientus.
Apraksts
- Pārvaldiet klientu portfeļa attiecības un noturēšanas plānošanu
- Sasniedziet departamenta mērķus, vienlaikus atbalstot ilgtspējīgus biznesa rezultātus
- Veidojiet un attīstiet augstus rezultātus sasniedzošas komandas
- Vadiet departamenta mērķu īstenošanu
- Izstrādājiet vietējās stratēģijas un rīcības plānus mērķu sasniegšanai
- Vadiet un uzraugiet komandas saskaņā ar uzņēmuma politiku
- Pārraugiet darbinieku atlasi, noturēšanu, apmācību un profesionālo attīstību
- Nodrošiniet nepieciešamos resursus un novērsiet īstenošanas šķēršļus
- Stipriniet un veiciniet uzņēmuma kultūru
- Īstenojiet uzņēmuma politiku, procesus un procedūras
- Organizējiet iesaistes sanāksmes un rezultātu ziņošanas sesijas
- Pārskatiet departamenta darbības rādītājus un iesakiet korektīvus pasākumus
- Piedalieties darbības rezultātu pārskatos ar valdi un izpildviceprezidentu
- Atbalstiet iniciatīvas, kas uzlabo tehnoloģijas
- Piedalieties jaunu produktu izstrādē
- Palīdziet klientiem pa tālruni, klātienē, e-pastā un WhatsApp
- Koordinējiet darbu ar iekšējām komandām, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, apdrošinātājiem un klientiem
- Uzņemiet jaunus klientus un pārraugiet ieviešanu, kā arī pastāvīgu attiecību pārvaldību
- Veidojiet kontaktus ar klientu organizāciju augstākā līmeņa vadītājiem
- Nodrošiniet pilnīgu klientu portfeļa atjaunošanu
- Palīdziet veikt izvietošanas analīzi un grozīt līgumus
- Pārskatiet un apstipriniet komerciālos piedāvājumus un līgumus
- Piedalieties veselības komiteju darbā un iesakiet veselības veicināšanas un pārvaldības iniciatīvas
- Sekojiet ar veselību saistīto iniciatīvu izdevumiem
- Vienojieties par izņēmumiem ar veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem un apdrošinātājiem
- Koordinējiet neatrisināto jautājumu un darbības kļūdu novēršanu
- Sagatavojiet budžetus ar klienta dzīves cikla vērtības un komisiju prognozēm
- Uzturiet iekšējās kontroles Excel darbgrāmatās
- Veidojiet izaugsmes plānus, izmantojot papildu un krustenisko pārdošanu
- Novērtējiet riskus un īstenojiet pasākumus klientu noturēšanas uzlabošanai
Prasības
- Nepieciešams bakalaura grāds; priekšroka MBA grādam
- Profesionālā pieredze vadošā amatā
- Pieredze cilvēku vadībā un klientu attiecību pārvaldībā pēc pārdošanas
- Vēlama pieredze apdrošināšanas brokeru uzņēmumā; nozīmīga ir arī pieredze pie apdrošinātāja
- Zināšanas par apdrošināšanas produktiem, tostarp privāto veselības, dzīvības un zobārstniecības apdrošināšanu
- Vēlamas zināšanas par privātajiem pensiju plāniem
- Izpratne par attiecīgo tirgu un ANS/Susep regulējumu
- Vidēja līmeņa Excel prasmes
- Power BI zināšanas
Priekšrocības
- Medicīniskā un zobārstniecības apdrošināšana, ko nodrošina Bradesco Seguros
- Elastīga labumu karte ēdināšanas vai pārtikas pabalstam
- Transporta pabalsts
- Peļņas sadales bonuss
- TotalPass dalība ar piekļuvi augstākās klases sporta zālēm par īpašām cenām
- Dzīvības apdrošināšana
- Partneru atlaides un programmas valodu skolās, studiju ārzemēs pakalpojumu sniedzēju, universitāšu un citu kursu piedāvājumos
- Personīgā apdrošināšana ar atlaidi darbiniekiem un viņu vecākiem, bērniem un laulātajam
- Bērnu aprūpes atbalsts un mātes un zīdaiņu veselības programmas
- Apmaksāta brīvdiena Apdrošināšanas profesionāļu dienā