Social Discovery Group
Social Discovery Group
Social Discovery Group ontwikkelt platforms voor sociale ontdekking, media en entertainment die mensen helpen contact te maken in een steeds digitalere wereld. Het portfolio omvat meer dan 60 communicatie- en entertainmentdiensten en bereikt 500 miljoen gebruikers in 150 landen, ondersteund door een team van 1.200 professionals. Het bedrijf brengt zijn professionele gemeenschap ook samen tijdens evenementen en biedt mogelijkheden aan mensen die ambitieus werk zoeken in een internationale omgeving voor technologie en entertainment.

Customer Success Manager – Wereldwijd op afstand

Customer Success Manager voor de wereldwijde social-discoveryplatforms van Social Discovery Group. De functie richt zich op klantenservice, probleemoplossing, promotie van websites en klantbehoud in een volledig remote werkomgeving.

Beschrijving

  • Klanten adviseren over vragen over de websites van het bedrijf
  • Klantverzoeken snel en effectief beantwoorden
  • Klantproblemen oplossen met focus op klantbehoud
  • De websites van het bedrijf promoten wanneer dit aansluit bij de behoeften van de klant
  • Consistent hoge servicenormen handhaven

Vereisten

  • Vloeiende communicatieve vaardigheden in het Engels
  • Kennis van het Japans, Spaans of Chinees is een pluspunt
  • Ervaring met het ondersteunen van internationale klanten
  • Hoge typesnelheid in het Engels
  • Vermogen om snel te leren en grote hoeveelheden informatie te verwerken
  • Vermogen om mensen psychologisch in te schatten en gevoelig op hun emoties te reageren
  • Vermogen om uitdagende situaties te hanteren en zich aan veranderende omstandigheden aan te passen
  • Vermogen om professionele oplossingen voor complexe gevallen te ontwikkelen
  • Veerkrachtige, energieke en proactieve werkhouding
  • Positieve can-do-mentaliteit
  • Toewijding aan het leveren van uitstekende servicekwaliteit

Voordelen

  • Mogelijkheid om fulltime op afstand te werken
  • Dagdienst van 11:00 tot 20:00 uur UTC+0, met woensdag en donderdag als vrije dagen
  • 28 kalenderdagen vakantie per jaar
  • Zeven wellnessdagen per jaar
  • Bonussen tot $ 5.000 voor het aandragen van succesvolle kandidaten voor functies binnen het bedrijf
  • 50% vergoeding voor professionele trainingen, internationale conferenties en bijeenkomsten
  • Bedrijfskorting op Engelse lessen
  • Gezondheidsondersteuning van maximaal $ 1.000 bruto per jaar voor zelf afgesloten zorgverzekeringen of dokterskosten wanneer er geen collectieve ziektekostenverzekering beschikbaar is
  • Een ingerichte werkplek en benodigde apparatuur op kantoor- of coworkinglocaties
  • Vergoeding van werkplekgerelateerde kosten tot $ 1.000 bruto eenmaal per drie jaar voor andere locaties
  • Intern gamified erkenningsprogramma met beloningen die kunnen worden ingewisseld voor merchandise, teambuildingactiviteiten, massagebonnen en andere artikelen

Gerelateerde vacatures

The Duke of Edinburgh's Award

Medewerker bedrijfs ondersteuning, evenementen en ambassadeurs

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Medewerkers
LiefdadigheidOnderwijs

Verzorg de evenementenadministratie, coördineer leveranciers en reizen en beantwoord vragen voor The Duke of Edinburgh’s Award. Deze hybride functie in het Verenigd Koninkrijk is vanuit huis, met wekelijkse aanwezigheid op kantoor in Reading.

Openen
Biisoni

Elektrotechnisch ingenieur voor de elektrificatie van metallurgische installaties

Biisoni
501 – 1.000 Medewerkers
Werving

Ontwerp midden- en laagspanningselektrificatiesystemen voor metallurgische installatieprojecten van Metso. Draag bij aan kostenramingen, technische verkoop, inbedrijfstelling en incidenteel werk op internationale klantlocaties.

Openen