Social Discovery Group
Social Discovery Group
1,001 – 5,000 員工
娛樂媒體社會影響
Social Discovery Group 開發社交探索、媒體與娛樂平台,旨在幫助人們在日益數位化的世界中建立聯繫。其產品組合涵蓋 60 多項通訊與娛樂服務,觸及 150 個國家的 5 億名使用者,並由一支擁有 1,200 名專業人士的團隊提供支持。公司也透過舉辦活動凝聚專業社群,並為希望在全球科技與娛樂環境中從事具挑戰性工作的人才提供機會。

客戶成功經理——全球遠端

負責 Social Discovery Group 全球社交探索平台的客戶成功經理。工作重點包括客戶支援、問題解決、網站推廣及客戶留存,採完全遠端的工作模式。

說明

  • 解答客戶對公司網站的疑問
  • 及時有效地回應客戶要求
  • 以提升客戶留存為重點解決客戶問題
  • 根據客戶需求推廣公司網站
  • 始終維持高標準的服務品質

職位要求

  • 具備流利的英語溝通能力
  • 懂日語、西班牙語或中文者佳
  • 具備支援國際客戶的經驗
  • 具備快速英語打字能力
  • 能夠快速學習並處理大量資訊
  • 能夠從心理層面理解他人,並敏銳地回應其情緒
  • 能夠處理具挑戰性的情況並適應不斷變化的環境
  • 能夠為複雜案例制定專業解決方案
  • 具備堅韌、積極且主動的工作態度
  • 抱持積極進取、迎難而上的心態
  • 致力於提供卓越的服務品質

福利待遇

  • 提供全職遠端工作機會
  • 工作時間為 UTC+0 上午11:00至晚上8:00,每週三及週四休息
  • 每年享有28個日曆日的年假
  • 每年享有7天健康休假
  • 成功推薦候選人入職公司職位,最高可獲得5,000美元獎金
  • 報銷專業培訓、國際會議及交流活動費用的50%
  • 享有英語課程企業折扣
  • 健康支援:在無法使用公司醫療保險時,每年可為自行購買的健康保險或醫生費用提供最高1,000美元稅前報銷
  • 在辦公室或共享辦公地點提供配備完善的工作場所及所需設備
  • 在其他地點每三年可報銷一次工作場所費用,最高1,000美元稅前
  • 內部遊戲化認可計畫,獎勵可兌換商品、團隊建設活動、按摩券及其他物品