
Social Discovery Group พัฒนาแพลตฟอร์มด้านการค้นหาทางสังคม สื่อ และความบันเทิง เพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกันในโลกที่เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมากขึ้น พอร์ตโฟลิโอของบริษัทประกอบด้วยบริการด้านการสื่อสารและความบันเทิงมากกว่า 60 รายการ เข้าถึงผู้ใช้ 500 ล้านคนใน 150 ประเทศ โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญ 1,200 คนคอยสนับสนุน นอกจากนี้ บริษัทยังเชื่อมโยงชุมชนมืออาชีพผ่านกิจกรรมต่าง ๆ และมอบโอกาสให้ผู้ที่มองหางานที่ท้าทายในสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีและความบันเทิงระดับโลก
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า — ทำงานทางไกลทั่วโลก
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มค้นพบสังคมระดับโลกของ Social Discovery Group บทบาทนี้มุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้า การแก้ไขปัญหา การโปรโมตเว็บไซต์ และการรักษาลูกค้าในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
รายละเอียด
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อสงสัยเรื่องเว็บไซต์ของบริษัท
- ตอบคำขอของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยมุ่งเน้นการรักษาลูกค้า
- โปรโมตเว็บไซต์ของบริษัทเมื่อสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
- รักษามาตรฐานการบริการให้อยู่ในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับคล่องแคล่ว
- ทักษะภาษาญี่ปุ่น ภาษาสเปน หรือภาษาจีนจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ในการสนับสนุนลูกค้าต่างประเทศ
- มีทักษะการพิมพ์ภาษาอังกฤษได้รวดเร็ว
- สามารถเรียนรู้ได้เร็วและประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
- สามารถประเมินสภาพจิตใจของผู้คนและตอบสนองต่ออารมณ์ของพวกเขาอย่างละเอียดอ่อน
- สามารถจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายและปรับตัวให้เข้ากับ обстоятельствที่เปลี่ยนแปลง
- สามารถพัฒนาแนวทางแก้ไขอย่างมืออาชีพสำหรับกรณีที่ซับซ้อน
- มีความยืดหยุ่น กระตือรือร้น และทำงานเชิงรุก
- มีทัศนคติเชิงบวกและพร้อมลงมือทำ
- มุ่งมั่นส่งมอบคุณภาพการบริการที่ยอดเยี่ยม
สวัสดิการ
- โอกาสทำงานทางไกลเต็มเวลา
- ทำงานกะกลางวันตั้งแต่ 11:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลา UTC+0 โดยหยุดวันพุธและวันพฤหัสบดี
- วันหยุดพักร้อน 28 วันตามปฏิทินต่อปี
- วันหยุดเพื่อดูแลสุขภาวะ 7 วันต่อปี
- โบนัสสูงสุด 5,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการแนะนำผู้สมัครที่ได้รับเข้าทำงานในตำแหน่งของบริษัท
- คืนเงิน 50% สำหรับการอบรมวิชาชีพ การประชุมนานาชาติ และการพบปะต่าง ๆ
- ส่วนลดพนักงานสำหรับบทเรียนภาษาอังกฤษ
- การสนับสนุนด้านสุขภาพ รวมถึงเงินสูงสุด 1,000 ดอลลาร์สหรัฐก่อนหักภาษีต่อปีสำหรับประกันสุขภาพที่ซื้อด้วยตนเองหรือค่าพบแพทย์ เมื่อไม่มีประกันสุขภาพของบริษัท
- จัดเตรียมสถานที่ทำงานและอุปกรณ์ที่จำเป็นให้ที่สำนักงานหรือพื้นที่ทำงานร่วม
- คืนค่าใช้จ่ายด้านสถานที่ทำงานสูงสุด 1,000 ดอลลาร์สหรัฐก่อนหักภาษีทุกสามปีสำหรับสถานที่อื่น
- โปรแกรมการยกย่องผลงานภายในรูปแบบเกม พร้อมรางวัลที่แลกเป็นสินค้า กิจกรรมสร้างทีม ใบรับรองนวด และรายการอื่น ๆ ได้