Social Discovery Group kehittää sosiaalisen löytämisen, median ja viihteen alustoja, joiden tavoitteena on auttaa ihmisiä luomaan yhteyksiä yhä digitaalisemmassa maailmassa. Sen yli 60 viestintä- ja viihdepalvelun kokonaisuus tavoittaa 500 miljoonaa käyttäjää 150 maassa, ja sitä tukee 1 200 ammattilaisen tiimi. Yhtiö kokoaa ammatillista yhteisöään yhteen myös tapahtumien avulla ja tarjoaa mahdollisuuksia kunnianhimoista työtä etsiville globaalissa teknologia- ja viihdeympäristössä.
Asiakassuhdepäällikkö — etätyö kaikkialta maailmasta
Asiakassuhdepäällikkö Social Discovery Groupin maailmanlaajuisille sosiaalisen tutustumisen alustoille. Tehtävässä painottuvat asiakastuki, ongelmien ratkaiseminen, verkkosivustojen markkinointi ja asiakaspysyvyys täysin etätyössä.
Kuvaus
- Neuvo asiakkaita yrityksen verkkosivustoihin liittyvissä kysymyksissä
- Vastaa asiakkaiden pyyntöihin nopeasti ja tehokkaasti
- Ratkaise asiakkaiden ongelmia asiakaspysyvyyteen keskittyen
- Markkinoi yrityksen verkkosivustoja silloin, kun se vastaa asiakkaan tarpeisiin
- Ylläpidä jatkuvasti korkeaa palvelutasoa
Vaatimukset
- Sujuva englannin kielen viestintätaito
- Japanin, espanjan tai kiinan kielen taito katsotaan eduksi
- Kokemusta kansainvälisten asiakkaiden tukemisesta
- Nopea englanninkielinen kirjoitustaito
- Kyky oppia nopeasti ja käsitellä suuria tietomääriä
- Kyky arvioida ihmisiä psykologisesti ja reagoida hienotunteisesti heidän tunteisiinsa
- Kyky hallita haastavia tilanteita ja sopeutua muuttuviin olosuhteisiin
- Kyky kehittää ammattimaisia ratkaisuja monimutkaisiin tapauksiin
- Sinnikäs, energinen ja oma-aloitteinen työote
- Myönteinen ja ratkaisukeskeinen asenne
- Sitoutuminen erinomaisen palvelun laadun tarjoamiseen
Edut
- Kokoaikainen etätyömahdollisuus
- Päivävuoro klo 11.00–20.00 UTC+0, keskiviikko ja torstai vapaapäivinä
- 28 kalenteripäivää lomaa vuodessa
- Seitsemän hyvinvointipäivää vuodessa
- Enintään 5 000 dollarin bonukset yrityksen tehtäviin onnistuneesti suosittelemistasi hakijoista
- 50 %:n korvaus ammatillisesta koulutuksesta, kansainvälisistä konferensseista ja tapaamisista
- Henkilöstöalennus englannin kielen tunneista
- Terveyden tukeminen: enintään 1 000 dollaria bruttoa vuodessa itse hankitun sairausvakuutuksen tai lääkärikulujen korvaamiseen, jos yrityksen sairausvakuutus ei ole saatavilla
- Varusteltu työpiste ja tarvittavat laitteet toimistolla tai coworking-tiloissa
- Työskentelykustannusten korvaus muissa sijainneissa enintään 1 000 dollaria bruttoa kerran kolmessa vuodessa
- Sisäinen pelillistetty tunnustusohjelma, jossa palkintoja voi lunastaa tuotteisiin, tiiminrakennustapahtumiin, hierontalahjakortteihin ja muihin etuihin