
Social Discovery Group پلتفرمهای اجتماعی، رسانهای و سرگرمی توسعه میدهد که برای کمک به ارتباط میان افراد در دنیایی با دیجیتالیشدن فزاینده طراحی شدهاند. مجموعه بیش از ۶۰ سرویس ارتباطی و سرگرمی این شرکت به ۵۰۰ میلیون کاربر در ۱۵۰ کشور دسترسی دارد و تیمی متشکل از ۱۲۰۰ متخصص از آن پشتیبانی میکند. این شرکت همچنین از طریق برگزاری رویدادها جامعه حرفهای خود را گرد هم میآورد و برای افرادی که به دنبال کار بلندپروازانه در محیطی جهانی از فناوری و سرگرمی هستند، فرصتهایی فراهم میکند.
مدیر موفقیت مشتری — دورکاری در سراسر جهان
مدیر موفقیت مشتری برای پلتفرمهای جهانی کشف اجتماعی گروه سوشال دیسکاوری. این نقش کاملاً دورکار بر پشتیبانی مشتری، حل مشکلات، تبلیغ وبسایت و حفظ مشتریان تمرکز دارد.
توضیحات
- راهنمایی مشتریان درباره پرسشهای مربوط به وبسایتهای شرکت
- پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواستهای مشتریان
- حل مشکلات مشتریان با تمرکز بر حفظ آنها
- تبلیغ وبسایتهای شرکت در صورت مرتبط بودن با نیازهای مشتریان
- حفظ استانداردهای همیشگی و بالای خدمات
شرایط لازم
- مهارت ارتباطی روان به زبان انگلیسی
- دانستن زبان ژاپنی، اسپانیایی یا چینی مزیت محسوب میشود
- تجربه پشتیبانی از مشتریان بینالمللی
- مهارت تایپ سریع به زبان انگلیسی
- توانایی یادگیری سریع و پردازش حجم زیادی از اطلاعات
- توانایی ارزیابی روانشناختی افراد و پاسخ حساسانه به احساسات آنها
- توانایی مدیریت موقعیتهای چالشبرانگیز و سازگاری با شرایط متغیر
- توانایی ایجاد راهحلهای حرفهای برای پروندههای پیچیده
- رویکرد انعطافپذیر، پرانرژی و فعال
- ذهنیت مثبت و توانمند برای انجام کارها
- تعهد به ارائه کیفیت خدماتی برجسته
مزایا
- فرصت کار تماموقت بهصورت دورکاری
- شیفت روز از ساعت ۱۱ صبح تا ۸ شب به وقت UTC+0، با تعطیلی روزهای چهارشنبه و پنجشنبه
- ۲۸ روز تقویمی مرخصی سالانه
- ۷ روز مرخصی سلامتی در سال
- پاداش تا سقف ۵٬۰۰۰ دلار برای معرفی متقاضیانی که در موقعیتهای شرکت پذیرفته شوند
- بازپرداخت ۵۰ درصد هزینه آموزش حرفهای، کنفرانسهای بینالمللی و جلسات
- تخفیف سازمانی برای کلاسهای زبان انگلیسی
- پشتیبانی سلامت شامل پرداخت ناخالص سالانه تا سقف ۱٬۰۰۰ دلار برای بیمه درمانی خریداریشده توسط فرد یا هزینه پزشک، در صورت نبود بیمه درمانی سازمانی
- محیط کار مجهز و تجهیزات موردنیاز در دفتر یا محلهای کار اشتراکی
- بازپرداخت ناخالص هزینههای محل کار تا سقف ۱٬۰۰۰ دلار، هر سه سال یکبار، برای سایر مکانها
- برنامه داخلی قدردانی گیمیفایشده با پاداشهایی قابل استفاده برای کالا، فعالیتهای تیمسازی، گواهی ماساژ و اقلام دیگر