Social Discovery Group
Social Discovery Group
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
تأثیر اجتماعیرسانهسرگرمی
Social Discovery Group پلتفرم‌های اجتماعی، رسانه‌ای و سرگرمی توسعه می‌دهد که برای کمک به ارتباط میان افراد در دنیایی با دیجیتالی‌شدن فزاینده طراحی شده‌اند. مجموعه بیش از ۶۰ سرویس ارتباطی و سرگرمی این شرکت به ۵۰۰ میلیون کاربر در ۱۵۰ کشور دسترسی دارد و تیمی متشکل از ۱۲۰۰ متخصص از آن پشتیبانی می‌کند. این شرکت همچنین از طریق برگزاری رویدادها جامعه حرفه‌ای خود را گرد هم می‌آورد و برای افرادی که به دنبال کار بلندپروازانه در محیطی جهانی از فناوری و سرگرمی هستند، فرصت‌هایی فراهم می‌کند.

مدیر موفقیت مشتری — دورکاری در سراسر جهان

مدیر موفقیت مشتری برای پلتفرم‌های جهانی کشف اجتماعی گروه سوشال دیسکاوری. این نقش کاملاً دورکار بر پشتیبانی مشتری، حل مشکلات، تبلیغ وب‌سایت و حفظ مشتریان تمرکز دارد.

توضیحات

  • راهنمایی مشتریان درباره پرسش‌های مربوط به وب‌سایت‌های شرکت
  • پاسخ‌گویی سریع و مؤثر به درخواست‌های مشتریان
  • حل مشکلات مشتریان با تمرکز بر حفظ آن‌ها
  • تبلیغ وب‌سایت‌های شرکت در صورت مرتبط بودن با نیازهای مشتریان
  • حفظ استانداردهای همیشگی و بالای خدمات

شرایط لازم

  • مهارت ارتباطی روان به زبان انگلیسی
  • دانستن زبان ژاپنی، اسپانیایی یا چینی مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه پشتیبانی از مشتریان بین‌المللی
  • مهارت تایپ سریع به زبان انگلیسی
  • توانایی یادگیری سریع و پردازش حجم زیادی از اطلاعات
  • توانایی ارزیابی روان‌شناختی افراد و پاسخ حساسانه به احساسات آن‌ها
  • توانایی مدیریت موقعیت‌های چالش‌برانگیز و سازگاری با شرایط متغیر
  • توانایی ایجاد راه‌حل‌های حرفه‌ای برای پرونده‌های پیچیده
  • رویکرد انعطاف‌پذیر، پرانرژی و فعال
  • ذهنیت مثبت و توانمند برای انجام کارها
  • تعهد به ارائه کیفیت خدماتی برجسته

مزایا

  • فرصت کار تمام‌وقت به‌صورت دورکاری
  • شیفت روز از ساعت ۱۱ صبح تا ۸ شب به وقت UTC+0، با تعطیلی روزهای چهارشنبه و پنجشنبه
  • ۲۸ روز تقویمی مرخصی سالانه
  • ۷ روز مرخصی سلامتی در سال
  • پاداش تا سقف ۵٬۰۰۰ دلار برای معرفی متقاضیانی که در موقعیت‌های شرکت پذیرفته شوند
  • بازپرداخت ۵۰ درصد هزینه آموزش حرفه‌ای، کنفرانس‌های بین‌المللی و جلسات
  • تخفیف سازمانی برای کلاس‌های زبان انگلیسی
  • پشتیبانی سلامت شامل پرداخت ناخالص سالانه تا سقف ۱٬۰۰۰ دلار برای بیمه درمانی خریداری‌شده توسط فرد یا هزینه پزشک، در صورت نبود بیمه درمانی سازمانی
  • محیط کار مجهز و تجهیزات موردنیاز در دفتر یا محل‌های کار اشتراکی
  • بازپرداخت ناخالص هزینه‌های محل کار تا سقف ۱٬۰۰۰ دلار، هر سه سال یک‌بار، برای سایر مکان‌ها
  • برنامه داخلی قدردانی گیمیفای‌شده با پاداش‌هایی قابل استفاده برای کالا، فعالیت‌های تیم‌سازی، گواهی ماساژ و اقلام دیگر