Ang Social Discovery Group ay bumubuo ng mga platform para sa social discovery, media, at entertainment na idinisenyo upang tulungan ang mga tao na kumonekta sa lalong nagiging digital na mundo. Ang portfolio nito na may mahigit 60 serbisyo sa komunikasyon at entertainment ay umaabot sa 500 milyong user sa 150 bansa, sa tulong ng pangkat na binubuo ng 1,200 propesyonal. Pinagbubuklod din ng kumpanya ang propesyonal na komunidad nito sa pamamagitan ng mga event at nag-aalok ng mga oportunidad sa mga naghahanap ng mapanghamong trabaho sa isang pandaigdigang kapaligiran ng teknolohiya at entertainment.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer — Pandaigdigang Remote na Trabaho
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer para sa mga pandaigdigang social discovery platform ng Social Discovery Group. Nakatuon ang tungkulin sa suporta sa customer, paglutas ng mga isyu, pag-promote ng website, at pagpapanatili ng customer sa ganap na remote na setup.
Paglalarawan
- Payoan ang mga customer tungkol sa kanilang mga tanong hinggil sa mga website ng kumpanya
- Tumugon sa mga kahilingan ng customer nang mabilis at mahusay
- Lutasin ang mga isyu ng customer nang may pagtuon sa pagpapanatili ng customer
- I-promote ang mga website ng kumpanya kapag nauugnay ito sa mga pangangailangan ng customer
- Panatilihin ang patuloy na mataas na pamantayan ng serbisyo
Mga Kinakailangan
- Mahusay na kasanayan sa pakikipagkomunikasyon sa Ingles
- Bentahe ang kaalaman sa wikang Hapon, Espanyol, o Tsino
- Karanasan sa pagsuporta sa mga internasyonal na customer
- Mabilis na kasanayan sa pagta-type sa Ingles
- Kakayahang mabilis na matuto at magproseso ng malaking dami ng impormasyon
- Kakayahang suriin ang sikolohikal na kalagayan ng mga tao at sensitibong tumugon sa kanilang mga emosyon
- Kakayahang humawak ng mahihirap na sitwasyon at umangkop sa nagbabagong kalagayan
- Kakayahang bumuo ng mga propesyonal na solusyon para sa mga kumplikadong kaso
- Matatag, masigla, at maagap na paraan ng pagtatrabaho
- Positibo at may kakayahang makahanap ng solusyon na pag-iisip
- Pangakong maghatid ng napakahusay na kalidad ng serbisyo
Mga Benepisyo
- Pagkakataong magtrabaho nang full-time remotely
- Day shift mula 11:00 a.m. hanggang 8:00 p.m. UTC+0, na may pahinga tuwing Miyerkules at Huwebes
- 28 araw na bakasyon bawat taon
- Pitong wellness day off bawat taon
- Mga bonus na hanggang $5,000 para sa pagrerekomenda ng matagumpay na aplikanteng matatanggap sa mga posisyon sa kumpanya
- 50% reimbursement para sa propesyonal na pagsasanay, mga internasyonal na kumperensya, at mga pagpupulong
- Corporate discount sa mga aralin sa Ingles
- Suportang pangkalusugan kabilang ang hanggang $1,000 gross bawat taon para sa sariling biniling health insurance o bayad sa doktor kapag walang corporate medical insurance
- May kagamitang lugar ng trabaho at kinakailangang kagamitan sa opisina o coworking location
- Reimbursement ng gastos sa lugar ng trabaho na hanggang $1,000 gross isang beses bawat tatlong taon para sa ibang lokasyon
- Panloob na gamified recognition program na may mga reward na maaaring ipalit sa merchandise, mga aktibidad para sa team building, massage certificate, at iba pang bagay