Social Discovery Group razvija platforme za družabno odkrivanje, medije in zabavo, ki ljudem pomagajo vzpostavljati stike v vse bolj digitalnem svetu. Njegov portfelj več kot 60 komunikacijskih in zabavnih storitev dosega 500 milijonov uporabnikov v 150 državah, pri tem pa ga podpira ekipa 1.200 strokovnjakov. Podjetje svojo strokovno skupnost povezuje tudi prek dogodkov ter ponuja priložnosti ljudem, ki iščejo ambiciozno delo v globalnem tehnološkem in zabavnem okolju.
Vodja uspeha strank — delo na daljavo po vsem svetu
Vodja uspeha strank za globalne platforme Social Discovery Groupa za družbeno povezovanje. Vloga se osredotoča na podporo strankam, reševanje težav, promocijo spletnih mest in ohranjanje strank pri popolnoma oddaljenem delu.
Opis
- Strankam svetujte pri vprašanjih o spletnih mestih podjetja
- Na zahteve strank odgovarjajte hitro in učinkovito
- Rešujte težave strank s poudarkom na njihovem ohranjanju
- Promovirajte spletna mesta podjetja, kadar je to pomembno za potrebe strank
- Dosledno vzdržujte visoke standarde storitev
Zahteve
- Tekoče sporazumevanje v angleščini
- Znanje japonščine, španščine ali kitajščine je prednost
- Izkušnje s podporo mednarodnim strankam
- Hitro tipkanje v angleščini
- Sposobnost hitrega učenja in obdelave velikih količin informacij
- Sposobnost psihološke presoje ljudi in občutljivega odzivanja na njihova čustva
- Sposobnost obvladovanja zahtevnih situacij in prilagajanja spreminjajočim se okoliščinam
- Sposobnost razvijanja strokovnih rešitev za zapletene primere
- Odporen, energičen in proaktiven pristop
- Pozitivna naravnanost in pripravljenost na delovanje
- Zavezanost zagotavljanju odlične kakovosti storitev
Ugodnosti
- Priložnost za delo na daljavo s polnim delovnim časom
- Delo v dnevni izmeni od 11.00 do 20.00 po UTC+0, s prostima sredo in četrtkom
- 28 koledarskih dni dopusta na leto
- Sedem wellness dni dopusta na leto
- Bonusi do 5.000 USD za priporočila uspešnih kandidatov za delovna mesta v podjetju
- Povračilo 50 % stroškov strokovnega izobraževanja, mednarodnih konferenc in srečanj
- Korporativni popust za ure angleščine
- Zdravstvena podpora, vključno z do 1.000 USD bruto na leto za samostojno sklenjeno zdravstveno zavarovanje ali stroške zdravnika, kadar korporativno zdravstveno zavarovanje ni na voljo
- Opremljeno delovno mesto in potrebna oprema v pisarni ali coworking prostorih
- Povračilo stroškov delovnega mesta do 1.000 USD bruto enkrat na tri leta za druge lokacije
- Notranji igrificirani program priznanj z nagradami, ki jih je mogoče unovčiti za izdelke, team building aktivnosti, bone za masažo in druge izdelke