Windward
Windward
Windward combineert kunstmatige intelligentie, big data en maritieme expertise om organisaties te helpen activiteiten in de commerciële scheepvaart, de olie- en gassector en de maritieme logistiek te interpreteren. De voorspellende intelligentie van het bedrijf ondersteunt besluitvorming op het gebied van maritieme veiligheid, financiën, bedrijfsvoering, risico’s, kansen, situationeel bewustzijn en compliance. Het werk van het bedrijf is relevant voor logistieke, verzekerings- en adviesteams die meer inzicht willen krijgen in complexe maritieme omgevingen.

Customer Success Manager bij Windward (op afstand in Texas)

Leid customer success voor wereldwijde zakelijke klanten in de handels- en scheepvaartsector met Windwards maritieme AI-platform. Stimuleer onboarding, gebruik, klantbehoud, verlengingen en accountgroei.

Beschrijving

  • Strategische en operationele klantrelaties beheren
  • Verantwoordelijkheid nemen voor onboarding, gebruik, klantbehoud en accountgroei
  • Onderhandelingen over verlengingen leiden en tegelijkertijd een laag brutoverlooppercentage ondersteunen
  • Optreden als inhoudelijk expert op het gebied van maritieme zaken en als primair aanspreekpunt voor vragen en behoeften van klanten
  • Effectieve klanttrainingen en productwebinars verzorgen
  • Feedback van klanten delen met interne teams om de productontwikkeling te informeren
  • Upsell- en cross-sellmogelijkheden binnen bestaande accounts identificeren en benutten
  • Nauw samenwerken met de teams voor Support, Sales, Product en R&D
  • Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor belangrijke klanten
  • Duurzame relaties met wereldwijde zakelijke accounts opbouwen
  • Het productgebruik verhogen en verdere groeimogelijkheden ontdekken

Vereisten

  • Minimaal vier jaar ervaring in Customer Success of Account Management
  • Ervaring in de maritieme sector of de handels- en scheepvaartindustrie
  • Ervaring met SaaS-platforms en wereldwijde zakelijke klanten
  • Sterk commercieel inzicht en ervaring met contractonderhandelingen
  • Aantoonbaar vermogen om samen te werken met product- en technische teams
  • Bereidheid om wereldwijd te reizen, ongeveer 30% van de tijd
  • Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden voor doelgroepen van eindgebruikers tot directieleden op C-niveau
  • Vertrouwdheid met Salesforce, helpdesksystemen en platforms voor klanttraining
  • Vloeiend Engels; aanvullende talen zijn een pluspunt

Voordelen

  • Werken met geavanceerde AI-technologieën
  • Samenwerken met een zeer deskundig en toegewijd team
  • Bijdragen aan het wereldwijde handelsecosysteem
  • Meewerken aan de toekomst van maritieme intelligentie bij een missiegedreven bedrijf

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen