Windward inachanganya akili bandia, data kubwa na utaalamu wa masuala ya baharini ili kusaidia mashirika kutafsiri shughuli katika sekta za usafirishaji wa kibiashara, mafuta na gesi, na vifaa vya baharini. Akili yake ya kutabiri husaidia katika maamuzi kuhusu usalama wa baharini, fedha, shughuli za biashara, hatari, fursa, uelewa wa mazingira ya baharini na uzingatiaji wa kanuni. Kazi ya kampuni hii ni muhimu kwa timu za usafirishaji, bima na ushauri zinazotafuta uelewa wa wazi zaidi kuhusu mazingira changamano ya baharini.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja katika Windward (Kazi ya Mbali Texas)
Ongoza mafanikio ya wateja kwa wateja wa biashara na usafirishaji wa kimataifa ukitumia jukwaa la AI ya baharini la Windward. Endesha uanzishaji, matumizi, uhifadhi, usasishaji wa mikataba, na ukuaji wa akaunti.
Maelezo
- Simamia mahusiano ya kimkakati na kiutendaji na wateja
- Simamia uanzishaji wa wateja, matumizi, uhifadhi, na shughuli za ukuaji wa akaunti
- Ongoza mazungumzo ya kusasisha mikataba huku ukisaidia kudumisha churn ya jumla iliyo chini
- Kuwa mtaalamu wa mada ya baharini na mtu wa kwanza wa mawasiliano kwa maswali na mahitaji ya wateja
- Toa vipindi bora vya mafunzo kwa wateja na wavuti kuhusu bidhaa
- Wasilisha maoni ya wateja kwa timu za ndani ili kusaidia maendeleo ya bidhaa
- Tambua na kuendeleza fursa za kuuza zaidi na kuuza bidhaa nyingine ndani ya akaunti zilizopo
- Shirikiana kwa karibu na timu za Usaidizi, Mauzo, Bidhaa, na R&D
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja muhimu
- Jenga mahusiano ya kudumu na akaunti za biashara za kimataifa
- Ongeza matumizi ya bidhaa na kugundua fursa zaidi za ukuaji
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu katika Mafanikio ya Wateja au Usimamizi wa Akaunti
- Uzoefu katika sekta ya baharini au tasnia ya biashara na usafirishaji
- Uzoefu wa kufanya kazi na majukwaa ya SaaS na wateja wa biashara wa kimataifa
- Uwezo thabiti wa kufanya maamuzi ya kibiashara pamoja na uzoefu wa kujadiliana mikataba
- Uwezo uliothibitishwa wa kushirikiana na timu za bidhaa na kiufundi
- Utayari wa kusafiri kimataifa, takriban 30% ya muda
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu na mawasiliano na hadhira kuanzia watumiaji wa mwisho hadi watendaji wa ngazi ya C
- Ujuzi wa Salesforce, mifumo ya helpdesk, na majukwaa ya mafunzo kwa wateja
- Ufasaha wa Kiingereza; lugha za ziada ni faida
Manufaa
- Fanya kazi na teknolojia za hali ya juu za AI
- Shirikiana na timu yenye ujuzi mkubwa na iliyojitolea
- Changia katika mfumo ikolojia wa biashara ya kimataifa
- Saidia kuunda mustakabali wa akili ya baharini katika kampuni inayoongozwa na dhamira