Windward
Windward
Windward sujungia dirbtinį intelektą, didžiuosius duomenis ir jūrų srities kompetenciją, kad padėtų organizacijoms interpretuoti veiklą komercinės laivybos, naftos ir dujų bei jūrų logistikos sektoriuose. Įmonės prognozinė analizė padeda priimti sprendimus, susijusius su jūrų saugumu, finansais, verslo operacijomis, rizika, galimybėmis, situacijos jūroje suvokimu ir atitiktimi. Įmonės veikla aktuali logistikos, draudimo ir konsultavimo komandoms, siekiančioms aiškiau suprasti sudėtingą jūrinę aplinką.

Klientų sėkmės vadovas įmonėje „Windward“ (nuotolinis darbas iš Teksaso)

Vadovaukite pasaulinių prekybos ir laivybos įmonių klientų sėkmei naudodami „Windward“ jūrinę dirbtinio intelekto platformą. Rūpinkitės įdiegimu, naudojimo plėtra, klientų išlaikymu, sutarčių pratęsimu ir paskyrų augimu.

Aprašymas

  • Valdykite strateginius ir operacinius santykius su klientais
  • Būkite atsakingi už klientų įdiegimą, naudojimo plėtrą, išlaikymą ir paskyrų augimą
  • Vadovaukite sutarčių pratęsimo deryboms, siekdami išlaikyti mažą bendrą klientų praradimą
  • Būkite jūrų srities ekspertas ir pagrindinis kontaktinis asmuo klientų klausimais bei poreikiais
  • Veskite veiksmingus klientų mokymus ir produktų internetinius seminarus
  • Perduokite klientų atsiliepimus vidinėms komandoms, kad jie padėtų tobulinti produktą
  • Nustatykite papildomo ir kryžminio pardavimo galimybes esamose paskyrose ir jomis pasinaudokite
  • Glaudžiai bendradarbiaukite su palaikymo, pardavimų, produktų ir mokslinių tyrimų bei plėtros komandomis
  • Būkite pagrindinis pagrindinių klientų kontaktinis asmuo
  • Kurkite ilgalaikius santykius su pasaulinėmis įmonių paskyromis
  • Didinkite produkto naudojimą ir atraskite naujų augimo galimybių

Reikalavimai

  • Ne mažesnė nei ketverių metų patirtis klientų sėkmės arba paskyrų valdymo srityje
  • Patirtis jūrų sektoriuje arba prekybos ir laivybos pramonėje
  • Patirtis dirbant su SaaS platformomis ir pasauliniais įmonių klientais
  • Stiprus komercinis mąstymas ir sutarčių derybų patirtis
  • Įrodyti gebėjimai bendradarbiauti su produktų ir techninėmis komandomis
  • Pasirengimas keliauti po pasaulį maždaug 30% darbo laiko
  • Puikūs bendravimo ir tarpasmeniniai įgūdžiai bendraujant su galutiniais naudotojais ir aukščiausio lygio vadovais
  • „Salesforce“, pagalbos tarnybų sistemų ir klientų mokymų platformų išmanymas
  • Sklandi anglų kalba; papildomos kalbos būtų privalumas

Privalumai

  • Darbas su pažangiomis dirbtinio intelekto technologijomis
  • Bendradarbiavimas su itin kvalifikuota ir atsidavusia komanda
  • Indėlis į pasaulinę prekybos ekosistemą
  • Galimybė prisidėti prie jūrinės žvalgybos ateities kūrimo misija grindžiamoje įmonėje

Susiję darbai

Arbor Education

Brand Manager, Content

Arbor Education

Create multi-channel content for Arbor Education’s school management software, strengthening brand trust and search visibility. Use data-led campaigns and AI workflows to support demand generation.

Atidaryti