Windward
Windward
تجمع Windward بين الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والخبرة البحرية لمساعدة المؤسسات على تفسير النشاط في قطاعات الشحن التجاري والنفط والغاز والخدمات اللوجستية البحرية. وتدعم استخباراتها التنبؤية اتخاذ القرارات المتعلقة بالأمن البحري والتمويل والعمليات التجارية والمخاطر والفرص والوعي بالمجال والامتثال. وتفيد أعمال الشركة فرق الخدمات اللوجستية والتأمين والاستشارات التي تسعى إلى اكتساب رؤية أوضح للبيئات البحرية المعقدة.

مدير نجاح العملاء في Windward (عن بُعد في تكساس)

قيادة نجاح العملاء لعملاء المؤسسات العالمية في مجالي التجارة والشحن باستخدام منصة Windward للذكاء الاصطناعي البحري. إدارة الإعداد والتبنّي والاحتفاظ والتجديد ونمو الحسابات.

الوصف

  • إدارة العلاقات الاستراتيجية والتشغيلية مع العملاء
  • تولّي أنشطة إعداد العملاء وتبنّي المنتج والاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات
  • قيادة مفاوضات التجديد مع دعم انخفاض معدل التسرب الإجمالي
  • العمل بصفة خبير في القطاع البحري ونقطة الاتصال الرئيسية لأسئلة العملاء واحتياجاتهم
  • تقديم جلسات تدريب فعّالة للعملاء وندوات عبر الإنترنت عن المنتج
  • نقل ملاحظات العملاء إلى الفرق الداخلية للمساهمة في تطوير المنتج
  • تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع ومتابعتها ضمن الحسابات الحالية
  • التعاون الوثيق مع فرق الدعم والمبيعات والمنتج والبحث والتطوير
  • العمل بصفة نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع حسابات المؤسسات العالمية
  • زيادة تبنّي المنتج واكتشاف فرص إضافية للنمو

المتطلبات

  • أربع سنوات على الأقل من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات
  • خبرة في القطاع البحري أو صناعة التجارة والشحن
  • خبرة في العمل مع منصات البرمجيات كخدمة وعملاء المؤسسات العالمية
  • حس تجاري قوي مع خبرة في التفاوض على العقود
  • القدرة المثبتة على التعاون عبر فرق المنتجات والفرق التقنية
  • الاستعداد للسفر عالميًا، بنحو 30% من الوقت
  • مهارات ممتازة في التعامل والتواصل مع جماهير تتراوح من المستخدمين النهائيين إلى كبار المسؤولين التنفيذيين
  • الإلمام بـ Salesforce وأنظمة مكتب المساعدة ومنصات تدريب العملاء
  • إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتُعد اللغات الإضافية ميزة

المزايا

  • العمل مع تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة
  • التعاون مع فريق عالي المهارة وملتزم
  • المساهمة في منظومة التجارة العالمية
  • المساعدة في تشكيل مستقبل الذكاء البحري في شركة تركز على رسالتها

وظائف ذات صلة

Hillenbrand

مدير عمليات التصنيع

Hillenbrand

قد العمليات الإنتاجية وسلسلة الإمداد في شركة SHICK ESTEVE المتخصصة في تصنيع معدات معالجة الأغذية حسب الطلب. طبّق التصنيع الرشيق وارفع مستوى الأداء الصناعي.

فتح
Northern Trust

منسق تقني، محاسبة الصناديق

Northern Trust

نسّق أعمال محاسبة الصناديق المعقدة، بما يشمل المطابقات والتقييمات اليومية ومراجعة صافي قيمة الأصول. ادعم العمليات العالمية لشركة نورثرن ترست ضمن فريقها الموجود في بونه.

فتح
Warner Bros. Discovery

منسق إنتاج مؤقت للرسوم الرياضية

Warner Bros. Discovery

أنشئ رسوماً رياضية ورسومًا متحركة ومحتوى متعدد الوسائط لمنصات وارنر براذرز ديسكفري التلفزيونية والرقمية. وظّف معرفتك بكرة القدم في مشاريع وسائل التواصل الاجتماعي والويب.

فتح
Grupo A365

موظف مركز اتصال عن بُعد لخدمة العملاء والمبيعات

Grupo A365

قدّم خدمة العملاء عن بُعد لشركة Entel للاتصالات. عالج الاستفسارات وبِع المنتجات عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

فتح
IFM Investors

محلل خدمات العملاء – آي إف إم إنفستورز

IFM Investors

ادعم إعداد تقارير العملاء والمعاملات الرأسمالية والاستفسارات التشغيلية لدى آي إف إم إنفستورز، وهي شركة عالمية لإدارة الأصول. ساهم في تحسين دقة التقارير وكفاءة العمليات وتجربة العملاء.

فتح
Sourcefit

أخصائي دعم تقنية المعلومات عن بُعد (برمجيات الرعاية الصحية) — الفلبين

Sourcefit

قدّم دعمًا هاتفيًا من المستوى الأول لمستخدمي تقنيات الرعاية الصحية في Windows والبرمجيات. عالج استفسارات التطبيقات، وسجّل التذاكر في CRM، وصعّد المشكلات التقنية.

فتح
Remote Recruitment

موظف دعم فني عن بُعد في جنوب أفريقيا

Remote Recruitment

قدّم الدعم الفني من المستوى الأول عن بُعد من جنوب أفريقيا، مع معالجة التذاكر ومشكلات الوصول إلى الحسابات والأجهزة. انضم إلى فريق مقره المملكة المتحدة واعمل وفق ساعات العمل البريطانية.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات وخدمة عملاء لمركز اتصال عن بُعد

Grupo A365

وظيفة مبيعات عن بُعد تشمل البيع المتقاطع وخدمة عملاء شركة إنتل تشيلي عبر الهاتف. إدارة المكالمات والفرص البيعية، وتحقيق أهداف الأداء، وحضور جلسات تدريبية قصيرة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات مركز اتصال عن بُعد – ترقيات Claro

Grupo A365

اعمل عن بُعد من بيرو لتقديم المشورة لعملاء Claro وبيع ترقيات الخدمات. لا تُشترط خبرة سابقة في مراكز الاتصال؛ يتوفر تدريب مدفوع وعمولات غير محدودة.

فتح
Grupo A365

ممثل مبيعات تأمين عن بُعد في مركز اتصالات

Grupo A365

توظف A365 ممثلي مبيعات عن بُعد للعمل في مركز اتصالات للتأمين على الأسنان. تشمل المهام التواصل مع العملاء وشرح التغطية وتقديم المشورة وإتمام المبيعات، مع عمولات غير محدودة.

فتح