Windward
Windward
Windward yhdistää tekoälyn, suurdatan ja merenkulun asiantuntemuksen auttaakseen organisaatioita tulkitsemaan kaupallisen merenkulun, öljy- ja kaasualan sekä merilogistiikan toimintaa. Sen ennakoiva analytiikka tukee merenkulun turvallisuuteen, rahoitukseen, liiketoimintaan, riskeihin, mahdollisuuksiin, tilannetietoisuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvää päätöksentekoa. Yrityksen työ on merkityksellistä logistiikka-, vakuutus- ja konsultointitiimeille, jotka etsivät selkeämpää näkemystä monimutkaisista meriympäristöistä.

Asiakkuuspäällikkö Windwardilla (etätyö Texasissa)

Johda globaalien yritysasiakkaiden asiakkuuksia kaupankäynnin ja merenkulun alalla Windwardin merellisen tekoälyalustan avulla. Vastaa käyttöönotosta, käytön lisäämisestä, asiakassuhteiden säilyttämisestä, uusimisesta ja asiakkuuksien kasvattamisesta.

Kuvaus

  • Hallinnoi strategisia ja operatiivisia asiakassuhteita
  • Vastaa asiakkaiden käyttöönotosta, käytön lisäämisestä, asiakassuhteiden säilyttämisestä ja asiakkuuksien kasvattamisesta
  • Johda uusimisneuvotteluja ja pidä kokonaispoistuma matalana
  • Toimi merenkulun asiantuntijana ja ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaiden kysymyksissä ja tarpeissa
  • Järjestä tehokkaita asiakaskoulutuksia ja tuotewebinaareja
  • Välitä asiakaspalaute sisäisille tiimeille tuotekehityksen tueksi
  • Tunnista lisämyynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia nykyisissä asiakkuuksissa ja edistä niitä
  • Tee tiivistä yhteistyötä tuki-, myynti-, tuote- ja tuotekehitystiimien kanssa
  • Toimi avainasiakkaiden pääasiallisena yhteyshenkilönä
  • Rakenna pitkäkestoisia suhteita globaaleihin yritysasiakkaisiin
  • Lisää tuotteen käyttöä ja tunnista uusia kasvumahdollisuuksia

Vaatimukset

  • Vähintään neljän vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta tai asiakkuuspäällikön tehtävistä
  • Kokemusta merenkulun alalta tai kaupankäynnin ja laivaliikenteen toimialalta
  • Kokemusta SaaS-alustoista ja globaaleista yritysasiakkaista
  • Vahvaa kaupallista harkintakykyä ja kokemusta sopimusneuvotteluista
  • Osoitettu kyky tehdä yhteistyötä tuote- ja teknisten tiimien kanssa
  • Valmius matkustaa maailmanlaajuisesti noin 30 prosenttia työajasta
  • Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot aina loppukäyttäjistä ylimpään johtoon
  • Salesforcen, tukipalvelujärjestelmien ja asiakaskoulutusalustojen tuntemus
  • Sujuva englannin kielen taito; muu kielitaito katsotaan eduksi

Edut

  • Työskentele kehittyneiden tekoälyteknologioiden parissa
  • Tee yhteistyötä erittäin osaavan ja sitoutuneen tiimin kanssa
  • Vaikuta maailmanlaajuiseen kaupan ekosysteemiin
  • Auta muovaamaan merellisen älykkyyden tulevaisuutta tavoitteellisessa yrityksessä

Samankaltaiset työpaikat