Absa Group
Absa Group
Absa Group is een Afrikaans financieel dienstverleningsbedrijf dat actief is op het gebied van bankieren, financiën en fintech. De activiteiten omvatten Botswana, Ghana, Kenia, Mauritius, Mozambique, de Seychellen, Zuid-Afrika, Tanzania, Oeganda en Zambia, met daarnaast kantoren en entiteiten in China, Namibië, Nigeria, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. De groep heeft ook technologieondersteunende activiteiten in Tsjechië en bedient zijn markten vanuit een perspectief dat verder reikt dan het Afrikaanse continent.

Assistent Relatiemanager, Zakelijk Bankieren – Kenia (Hybride)

Ondersteun zakelijke bankklanten in Kenia op het gebied van relatiebeheer, bedrijfsontwikkeling, kredietcoördinatie en toezicht op portefeuillerisico's. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en helpt duurzame klantrelaties uit te bouwen en sterke beheersmaatregelen te handhaven.

Beschrijving

  • Specialistische inzichten in bedrijfsontwikkeling bieden ter ondersteuning van weloverwogen beslissingen
  • Bijdragen aan het maximaliseren van duurzame economische opbrengsten binnen een zakelijke klantenportefeuille
  • Optreden als primair aanspreekpunt voor klanten wanneer de Relatiemanager niet beschikbaar is
  • Operationele zaken, relatiegroei en portefeuillerisicobeheer ondersteunen
  • Relaties met belangrijke klantcontacten en de lokale zakenwereld opbouwen en onderhouden
  • Doorverwijzingen naar andere teams van Absa Group coördineren en de resultaten ervan opvolgen
  • Klantrelatieplannen ondersteunen en elk kwartaal bijwerken
  • Klantenservice en klanttevredenheid toetsen aan de normen voor Zakelijk Bankieren
  • Bijdragen aan presentaties over bedrijfsontwikkeling
  • Potentiële nieuwe bankklanten identificeren, leads opvolgen en afspraken plannen
  • Specialistische relaties en ecosysteemrelaties binnen de Bank en de Group onderhouden
  • Leads volgen en systemen voor leadbeheer actueel houden
  • De implementatie ondersteunen van producten die door andere teams van Absa Group worden geleverd
  • Deelnemen aan bijeenkomsten over Zakelijk Bankieren en bijdragen aan portefeuille groei en serviceverbeteringen
  • Klantinformatie in interne systemen nauwkeurig houden
  • Digitalisering door klanten en het gebruik van alternatieve kanalen stimuleren
  • Optreden als gedelegeerd relatiecontact voor kleinere rekeningen
  • Activiteiten voor persoonlijke ontwikkeling, training en feedback uitvoeren
  • Klantonderzoek uitvoeren tijdens onboarding en op vereiste evaluatiemomenten
  • Samenwerken met klanten, accountants, advocaten en andere belanghebbenden om risico-informatie te verkrijgen
  • Financiële klantgegevens verzamelen en de invoer ervan in krediets systemen coördineren
  • Tijdige beoordelingen, verlengingen en kredietgoedkeuringen van faciliteiten ondersteunen
  • Helpen bij het opstellen van kredietaanvragen in CCRS
  • Faciliteitsbrieven beoordelen en de ondertekening van documenten en de opname van kredietfaciliteiten coördineren
  • Voorgestelde zekerheden onderzoeken en het opstellen en ondertekenen van zekerheidsdocumenten coördineren
  • Deelnemen aan gezamenlijke krediet- en relatiebijeenkomsten en tegelijkertijd governance en beheersmaatregelen versterken
  • Operationeel risico beperken door interne procedures en richtlijnen te volgen
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, het Enterprise Risk Management Framework en het beleid van Absa
  • Beschikbare signalen en rapportages gebruiken om portefeuillerisico's te monitoren en beheersen
  • Relevante risico's en incidenten identificeren, beoordelen en beheren

Vereisten

  • Vereist: certificaat voor vervolgonderwijs en opleiding in bedrijfs-, handels- en managementstudies
  • Een relevante bacheloropleiding van een erkende universiteit heeft de voorkeur
  • Aanvullende professionele of gevorderde kwalificaties zijn een voordeel
  • Inzicht in bankproducten en gerelateerde oplossingen
  • Ervaring in verkoop en klantenservice
  • Doorgaans minimaal twee jaar werkervaring in de functie
  • Vermogen om zelfstandig te werken, verwachte resultaten te behalen en effectief te functioneren op kantoor, hybride of op afstand
  • Betrouwbare teamspeler die afspraken consequent nakomt
  • Vermogen om geloofwaardig en professioneel met klanten te communiceren
  • Sterk vermogen tot zelfmanagement en het halen van aangegeven deadlines
  • Flexibiliteit om de Relatiemanager indien nodig te vervangen
  • Gevorderde kennis van bankieren of financiële dienstverlening
  • Creatieve en flexibele aanpak voor het oplossen van klantproblemen en klachten
  • Proactieve aanpak bij de verkoop van bankproducten en gerelateerde oplossingen
  • Consistente prestaties volgens verwachtingen en deadlines
  • Sterke focus op kwaliteit en operationele efficiëntie
  • Initiatief om verbeteringen in prestaties aan te bevelen

Voordelen

  • Toegang tot het My Career Development Portal met begeleiding, hulpmiddelen en ondersteuning
  • Mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling
  • Werkgelegenheid met gelijke kansen en positieve actie
  • Hybride en werken op afstand

Gerelateerde vacatures

Monzo Bank

Teammanager financiële criminaliteit (Spaanssprekend, VK, remote)

Monzo Bank

Leid Monzo’s team van onderzoekers naar financiële criminaliteit, coach medewerkers en behandel complexe escalaties. Verbeter fraudebestrijding, witwascontroles en screening voor klanten in het Verenigd Koninkrijk.

Openen
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Projectingenieur inbedrijfstelling – JLL, op afstand (VS)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Ondersteun JLL’s vastgoedservices met tests en analyses van gebouwsystemen. Coördineer inbedrijfstellingsprojecten, ontwerpbeoordelingen, veldtests en prestatievalidaties.

Openen
New Engen

Senior Creative Strategist

New Engen
201 – 500 Medewerkers
B2BMarketingMedia

Leid de paid-social-creativestrategie voor New Engens interne Donut Studios en vertaal doelgroepinzichten en campagnegegevens naar effectieve merkcontent.

Openen