法人営業リレーションシップマネージャー補佐—ケニア（ハイブリッド）
リレーションシップ管理、事業開発、信用調整、ポートフォリオリスク管理を通じて、ケニアの法人銀行顧客を支援します。 持続可能な顧客関係の拡大と強固な統制の維持に貢献しながら、主要な顧客窓口を担います。
仕事内容
- 十分な情報に基づく意思決定を支援するため、専門的な事業開発の知見を提供する
- 法人顧客ポートフォリオ全体で持続可能な経済的リターンの最大化を支援する
- リレーションシップマネージャーが不在の場合に主要な顧客窓口を務める
- 業務運営、関係拡大、ポートフォリオリスク管理を支援する
- 主要顧客の担当者や地域のビジネスコミュニティとの関係を構築・維持する
- Absaグループ内の他チームへの紹介を調整し、その結果を追跡する
- 顧客リレーションシップ計画を支援し、四半期ごとの更新を完了する
- ビジネスバンキングの基準に照らして顧客サービスと満足度を追跡する
- 事業開発プレゼンテーションに貢献する
- 新規取引が見込まれる顧客を特定し、リードをフォローアップして面談を設定する
- 銀行およびグループ全体の専門的な関係とエコシステム関係を維持する
- リードを追跡し、リード管理システムを最新に保つ
- Absaグループ内の他チームが提供する商品の導入を支援する
- ビジネスバンキング会議に参加し、ポートフォリオの成長とサービス改善に貢献する
- 社内システムの顧客情報を正確に保つ
- 顧客のデジタル化と代替チャネルの利用を促進する
- 小規模口座の委任されたリレーションシップ窓口を務める
- 自己成長、研修、フィードバック活動を完了する
- オンボーディング時および所定のレビュー時点で顧客デューデリジェンスを実施する
- 顧客、会計士、弁護士、その他の関係者と連携してリスク情報を取得する
- 顧客の財務データを収集し、信用システムへの入力を調整する
- 融資枠のレビュー、更新、信用承認を迅速に進める支援を行う
- CCRSでの信用申請書の作成を支援する
- 融資枠通知書を確認し、書類の締結と融資実行を調整する
- 提案された担保を調査し、担保書類の作成と署名を調整する
- 信用部門とリレーションシップ部門の合同会議に参加し、ガバナンスと統制を強化する
- 社内手続きとガイドラインに従い、オペレーショナルリスクを低減する
- 規制上の義務、エンタープライズリスク管理フレームワーク、Absaのポリシーを遵守する
- 利用可能なトリガーとレポートを使用してポートフォリオリスクを監視・管理する
- 関連するリスクとインシデントを特定、評価、管理する
応募要件
- 必須：ビジネス、商業、マネジメント研究分野の継続教育・訓練証明書
- 認定大学の関連学士号が望ましい
- 追加の専門資格または上級資格があれば有利
- 銀行商品および関連ソリューションに関する理解
- 営業および顧客サービスの経験
- 通常、この職務で少なくとも2年間の在職経験
- 自律的に働き、期待される成果を達成し、出社・ハイブリッド・リモート環境で効果的に業務を遂行できること
- 約束を常に守る、信頼できるチーム協働者
- 顧客と信頼性を持ってプロフェッショナルにコミュニケーションできること
- 優れた自己管理能力と、指定された期限を守る能力
- 必要に応じてリレーションシップマネージャーの代行ができること
- 銀行または金融サービスに関する高度な知識
- 顧客の問題や苦情を解決する創造的で柔軟なアプローチ
- 銀行商品および関連ソリューションを積極的に販売する姿勢
- 期待値と期限に対して安定した成果を上げること
- 品質と業務効率を重視すること
- 成果向上のための改善を提案する主体性
福利厚生
- 指針、ツール、支援を提供するMy Career Development Portalの利用
- 研修および専門能力開発の機会
- 機会均等およびアファーマティブアクションに基づく雇用
- ハイブリッドおよびリモート勤務制度