Absa Group ni kampuni ya huduma za kifedha ya Afrika inayofanya kazi katika sekta za benki, fedha na teknolojia ya kifedha. Biashara yake inajumuisha Botswana, Ghana, Kenya, Mauritius, Msumbiji, Shelisheli, Afrika Kusini, Tanzania, Uganda na Zambia, pamoja na ofisi na mashirika ya ziada nchini China, Namibia, Nigeria, Marekani na Uingereza. Kundi hili pia linaendesha shughuli za usaidizi wa teknolojia katika Jamhuri ya Czech na linahudumia masoko yake kwa mtazamo unaovuka bara la Afrika.
Msaidizi wa Meneja wa Mahusiano, Benki ya Biashara – Kenya (Mseto)
Kusaidia wateja wa benki ya biashara nchini Kenya kupitia usimamizi wa mahusiano, maendeleo ya biashara, uratibu wa mikopo na uangalizi wa hatari za jalada. Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa wateja huku ukisaidia kukuza mahusiano endelevu na kudumisha udhibiti thabiti.
Maelezo
- Kutoa maarifa maalum ya maendeleo ya biashara ili kusaidia maamuzi yenye taarifa
- Kusaidia kuongeza faida endelevu za kiuchumi katika jalada la wateja wa biashara
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano ya mteja wakati Meneja wa Mahusiano hayupo
- Kusaidia masuala ya uendeshaji, ukuaji wa mahusiano na usimamizi wa hatari za jalada
- Kujenga na kudumisha mahusiano na mawasiliano muhimu ya wateja na jumuiya ya biashara ya eneo hilo
- Kuratibu marejeleo kwa timu nyingine za Absa Group na kufuatilia matokeo yake
- Kusaidia Mipango ya Mahusiano ya Wateja na kukamilisha masasisho ya kila robo mwaka
- Kufuatilia huduma na kuridhika kwa wateja kulingana na viwango vya Benki ya Biashara
- Kuchangia katika mawasilisho ya maendeleo ya biashara
- Kutambua wateja watarajiwa wapya wa benki, kufuatilia vidokezo na kupanga mikutano
- Kudumisha mahusiano maalum na ya mfumo mzima wa ikolojia katika Benki na Group
- Kufuatilia vidokezo na kuweka mifumo ya usimamizi wa vidokezo ikiwa imesasishwa
- Kusaidia utekelezaji wa bidhaa zinazotolewa na timu nyingine za Absa Group
- Kushiriki katika mikutano ya Benki ya Biashara na kuchangia ukuaji wa jalada na maboresho ya huduma
- Kuweka taarifa za mteja kuwa sahihi katika mifumo ya ndani
- Kuhamasisha uwekaji wa kidijitali kwa wateja na matumizi ya njia mbadala
- Kuwa mwasiliani wa mahusiano aliyekabidhiwa kwa akaunti ndogo
- Kukamilisha shughuli za maendeleo binafsi, mafunzo na mrejesho
- Kutekeleza uchunguzi wa kina wa mteja wakati wa kuanza huduma na katika vipindi vinavyohitajika vya ukaguzi
- Kufanya kazi na wateja, wahasibu, mawakili na wadau wengine kupata taarifa za hatari
- Kukusanya data ya kifedha ya mteja na kuratibu kuingizwa kwake katika mifumo ya mikopo
- Kusaidia ukaguzi wa wakati, uhuishaji na idhini za mikopo za vituo
- Kusaidia kuandaa Maombi ya Mikopo katika CCRS
- Kukagua barua za kituo na kuratibu utekelezaji wa hati pamoja na utoaji wa kituo
- Kuchunguza dhamana inayopendekezwa na kuratibu utayarishaji na utiaji saini wa hati za dhamana
- Kushiriki katika mikutano ya pamoja ya mikopo na mahusiano huku ukiimarisha utawala na udhibiti
- Kupunguza hatari za uendeshaji kwa kufuata taratibu na miongozo ya ndani
- Kutii wajibu wa kikanuni, Mfumo wa Usimamizi wa Hatari wa Biashara na sera za Absa
- Kutumia vichocheo na ripoti zinazopatikana kufuatilia na kudhibiti hatari za jalada
- Kutambua, kutathmini na kudhibiti hatari na matukio husika
Mahitaji
- Lazima: Cheti cha Elimu na Mafunzo ya Juu katika Masomo ya Biashara, Uuzaji na Usimamizi
- Shahada ya kwanza inayohusiana kutoka chuo kikuu kinachotambuliwa inapendelewa
- Sifa za ziada za kitaalamu au za juu ni faida
- Uelewa wa bidhaa za benki na suluhisho zinazohusiana
- Uzoefu katika mauzo na huduma kwa wateja
- Kwa kawaida angalau miaka miwili ya utumishi katika nafasi hiyo
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea, kufikia matokeo yanayotarajiwa na kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira ya ofisi, mseto au ya mbali
- Mshiriki wa timu anayeaminika na anayeheshimu ahadi kila mara
- Uwezo wa kuwasiliana na wateja kwa uaminifu na weledi
- Uwezo thabiti wa kujisimamia na kutimiza makataa yaliyoshauriwa
- Unyumbufu wa kumsaidia Meneja wa Mahusiano inapohitajika
- Maarifa ya juu ya benki au huduma za kifedha
- Mbinu bunifu na inayoweza kubadilika ya kutatua masuala na malalamiko ya wateja
- Mbinu ya kuchukua hatua katika kuuza bidhaa za benki na suluhisho zinazohusiana
- Utendaji thabiti kulingana na matarajio na makataa
- Kuzingatia kwa nguvu ubora na ufanisi wa uendeshaji
- Mpango wa kupendekeza maboresho ya utendaji
Manufaa
- Ufikiaji wa My Career Development Portal wenye mwongozo, zana na msaada
- Fursa za mafunzo na maendeleo ya kitaalamu
- Ajira yenye usawa wa fursa na hatua thibitishi
- Mipango ya kazi ya mseto na ya mbali