기업금융 고객관계 관리자 보조—케냐(하이브리드)
관계 관리, 사업 개발, 신용 조정 및 포트폴리오 위험 감독을 통해 케냐의 기업금융 고객을 지원합니다. 지속 가능한 고객 관계를 확대하고 강력한 통제를 유지하는 동시에 주요 고객 연락처 역할을 수행합니다.
설명
- 정보에 기반한 의사결정을 지원하기 위해 전문적인 사업 개발 인사이트를 제공
- 기업 고객 포트폴리오 전반에서 지속 가능한 경제적 수익을 극대화하도록 지원
- 관계 관리자가 부재한 경우 주요 고객 연락처 역할 수행
- 운영 업무, 관계 확대 및 포트폴리오 위험 관리 지원
- 주요 고객 담당자 및 현지 비즈니스 커뮤니티와 관계 구축 및 유지
- Absa 그룹 내 다른 팀으로의 소개를 조정하고 결과 추적
- 고객 관계 계획을 지원하고 분기별 업데이트 완료
- 비즈니스 뱅킹 기준에 따라 고객 서비스 및 만족도 추적
- 사업 개발 프레젠테이션에 기여
- 잠재적인 신규 고객을 발굴하고 리드를 후속 조치하며 미팅 일정 수립
- 은행 및 그룹 전반의 전문 관계와 생태계 관계 유지
- 리드를 추적하고 리드 관리 시스템을 최신 상태로 유지
- Absa 그룹 내 다른 팀이 제공하는 상품의 도입 지원
- 비즈니스 뱅킹 회의에 참여하고 포트폴리오 성장 및 서비스 개선에 기여
- 내부 시스템의 고객 정보를 정확하게 유지
- 고객의 디지털화와 대체 채널 사용을 장려
- 소규모 계정의 위임된 관계 연락처 역할 수행
- 개인 개발, 교육 및 피드백 활동 완료
- 온보딩 및 필수 검토 시점에 고객 실사 수행
- 고객, 회계사, 변호사 및 기타 이해관계자와 협력하여 위험 정보 확보
- 고객 재무 데이터를 수집하고 신용 시스템 입력 조정
- 시설 검토, 갱신 및 신용 승인이 신속히 진행되도록 지원
- CCRS에서 신용 신청서 작성 지원
- 시설 서신을 검토하고 문서 체결 및 시설 실행 조정
- 제안된 담보를 조사하고 담보 문서 작성 및 서명 조정
- 공동 신용 및 관계 회의에 참여하면서 거버넌스와 통제 강화
- 내부 절차와 지침을 준수하여 운영 위험 축소
- 규제 의무, 전사적 위험 관리 프레임워크 및 Absa 정책 준수
- 가용한 트리거와 보고서를 사용하여 포트폴리오 위험 모니터링 및 통제
- 관련 위험과 사건을 식별, 평가 및 관리
지원 자격
- 필수: 비즈니스, 상업 및 경영 연구 분야의 추가 교육 및 훈련 수료증
- 공인 대학교의 관련 학사 학위 보유자 우대
- 추가 전문 자격 또는 고급 자격 보유 시 유리
- 은행 상품 및 관련 솔루션에 대한 이해
- 영업 및 고객 서비스 경험
- 일반적으로 해당 직무에서 최소 2년의 재직 경력
- 독립적으로 업무를 수행하고 기대되는 결과를 달성하며 사무실, 하이브리드 또는 원격 환경에서 효과적으로 근무할 수 있는 능력
- 약속을 꾸준히 지키는 신뢰할 수 있는 팀 협업자
- 고객과 신뢰감 있고 전문적으로 소통할 수 있는 능력
- 강력한 자기 관리 능력과 안내된 기한을 준수하는 능력
- 필요한 경우 관계 관리자를 대신할 수 있는 유연성
- 은행 또는 금융 서비스에 대한 고급 지식
- 고객 문제와 불만을 해결하는 창의적이고 유연한 접근 방식
- 은행 상품 및 관련 솔루션을 적극적으로 판매하는 자세
- 기대 수준과 기한에 맞춰 꾸준히 성과를 내는 능력
- 품질과 운영 효율성에 대한 높은 관심
- 성과 개선을 제안하는 주도성
복리후생
- 지침, 도구 및 지원을 제공하는 My Career Development Portal 이용
- 교육 및 전문성 개발 기회
- 기회 균등 및 적극적 고용 개선 정책에 따른 고용
- 하이브리드 및 원격 근무 제도