Absa Group — банк ісі, қаржы және финтех салаларында жұмыс істейтін африкалық қаржылық қызметтер компаниясы. Оның қызметі Ботсвана, Гана, Кения, Маврикий, Мозамбик, Сейшел аралдары, Оңтүстік Африка, Танзания, Уганда және Замбияны қамтиды. Сонымен қатар топтың Қытайда, Намибияда, Нигерияда, Америка Құрама Штаттарында және Ұлыбританияда кеңселері мен ұйымдары бар. Топ Чех Республикасындағы технологиялық қолдау операцияларын да жүргізеді және Африка құрлығынан тыс жерлерді де қамтитын көзқарас негізінде өз нарықтарына қызмет көрсетеді.
Коммерциялық банкинг бойынша клиенттермен байланыс жөніндегі менеджер көмекшісі – Кения (гибридті)
Кениядағы коммерциялық банкинг клиенттеріне байланыстарды басқару, бизнесті дамыту, кредитті үйлестіру және портфельдік тәуекелдерді бақылау арқылы қолдау көрсетіңіз. Тұрақты клиенттік қатынастарды дамытуға және мықты бақылау шараларын сақтауға көмектесе отырып, негізгі клиент байланысы болыңыз.
Сипаттама
- Негізделген шешімдерді қолдау үшін бизнесті дамыту бойынша сараптамалық түсініктер ұсыныңыз
- Коммерциялық клиенттер портфелі бойынша тұрақты экономикалық кірісті барынша арттыруға көмектесіңіз
- Байланыстар жөніндегі менеджер болмаған кезде негізгі клиент байланысы ретінде әрекет етіңіз
- Операциялық мәселелерді, қатынастардың өсуін және портфельдік тәуекелдерді басқаруды қолдаңыз
- Негізгі клиент өкілдерімен және жергілікті іскерлік қауымдастықпен қатынастар орнатыңыз және сақтаңыз
- Absa Group-тың басқа командаларына жолдамаларды үйлестіріп, олардың нәтижелерін бақылаңыз
- Клиенттермен байланыс жоспарларын қолдап, тоқсан сайынғы жаңартуларды орындаңыз
- Клиенттерге қызмет көрсету мен қанағаттануды Business Banking стандарттарына сәйкес бақылаңыз
- Бизнесті дамытуға арналған таныстырылымдарға үлес қосыңыз
- Банк үшін әлеуетті жаңа клиенттерді анықтап, ықтимал клиенттерді қадағалаңыз және кездесулер жоспарлаңыз
- Банк пен Топ ішіндегі сараптамалық және экожүйелік қатынастарды сақтаңыз
- Ықтимал клиенттерді бақылап, оларды басқару жүйелерін жаңартып отырыңыз
- Absa Group-тың басқа командалары ұсынатын өнімдерді енгізуді қолдаңыз
- Business Banking кездесулеріне қатысып, портфельдің өсуі мен қызметті жақсартуға үлес қосыңыз
- Клиенттер туралы ақпаратты ішкі жүйелерде дәл сақтаңыз
- Клиенттердің цифрлануын және балама арналарды пайдалануын ынталандырыңыз
- Шағын шоттар бойынша тағайындалған байланыс өкілі ретінде әрекет етіңіз
- Жеке даму, оқыту және кері байланыс іс-шараларын орындаңыз
- Клиентті қабылдау кезінде және қажетті тексеру кезеңдерінде клиентті тиісінше тексеру рәсімдерін жүргізіңіз
- Тәуекел туралы ақпарат алу үшін клиенттермен, бухгалтерлермен, заң кеңесшілерімен және басқа мүдделі тараптармен жұмыс істеңіз
- Клиенттердің қаржылық деректерін жинап, олардың кредит жүйелеріне енгізілуін үйлестіріңіз
- Қаржыландыру шарттарын уақтылы қайта қарауды, жаңартуды және кредитті мақұлдауды қолдаңыз
- CCRS жүйесінде Кредиттік өтінімдерді дайындауға көмектесіңіз
- Қаржыландыру шарттары хаттарын қарап, құжаттарға қол қойылуын және қаражаттың берілуін үйлестіріңіз
- Ұсынылған қамтамасыз етуді зерттеп, қамтамасыз ету құжаттарын дайындау мен оларға қол қоюды үйлестіріңіз
- Басқару мен бақылау шараларын күшейте отырып, бірлескен кредит және байланыстар кездесулеріне қатысыңыз
- Ішкі рәсімдер мен нұсқаулықтарды сақтау арқылы операциялық тәуекелді азайтыңыз
- Реттеуші міндеттемелерді, Кәсіпорындық тәуекелдерді басқару негіздерін және Absa саясаттарын сақтаңыз
- Портфельдік тәуекелдерді бақылау және басқару үшін қолжетімді триггерлер мен есептерді пайдаланыңыз
- Тиісті тәуекелдер мен оқиғаларды анықтаңыз, бағалаңыз және басқарыңыз
Талаптар
- Қажетті: Бизнес, коммерция және басқару саласындағы қосымша білім және оқыту сертификаты
- Танылған университеттің тиісті бакалавр дәрежесі болғаны жөн
- Қосымша кәсіби немесе жоғары біліктіліктер артықшылық береді
- Банк өнімдері мен тиісті шешімдерді түсіну
- Сату және клиенттерге қызмет көрсету тәжірибесі
- Әдетте осы қызметте кемінде екі жыл жұмыс өтілі
- Өз бетінше жұмыс істеу, күтілетін нәтижелерге қол жеткізу және кеңседе, гибридті немесе қашықтан жұмыс істеу орталарында тиімді әрекет ету қабілеті
- Міндеттемелерін үнемі орындайтын сенімді команда мүшесі
- Клиенттермен сенімді әрі кәсіби түрде қарым-қатынас жасай білу
- Өзін-өзі басқару қабілеті және белгіленген мерзімдерді сақтау
- Қажет болғанда Байланыстар жөніндегі менеджердің міндеттерін атқаруға икемділік
- Банк немесе қаржылық қызметтер саласындағы жоғары деңгейлі білім
- Клиент мәселелері мен шағымдарын шешуге шығармашылық және бейімделгіш көзқарас
- Банк өнімдері мен тиісті шешімдерді сатуға проактивті көзқарас
- Күтілетін нәтижелер мен мерзімдерге сай тұрақты жұмыс нәтижесі
- Сапа мен операциялық тиімділікке мықты назар
- Жұмыс нәтижесін жақсарту бойынша ұсыныстар жасау бастамасы
Артықшылықтар
- Нұсқаулық, құралдар және қолдау көрсетілетін My Career Development Portal порталына қолжетімділік
- Оқыту және кәсіби даму мүмкіндіктері
- Тең мүмкіндік және оңтайлы іс-қимыл қағидаттарына негізделген жұмысқа қабылдау
- Гибридті және қашықтан жұмыс істеу тәртібі