Absa Group
Absa Group
Absa Group on Aafrika finantsteenuseid pakkuv ettevõte, mis tegutseb panganduse, rahastamise ja finantstehnoloogia valdkonnas. Selle tegevus hõlmab Botswanat, Ghanat, Keeniat, Mauritiust, Mosambiiki, Seišelle, Lõuna-Aafrikat, Tansaaniat, Ugandat ja Sambiat ning lisaks on kontorid ja üksused Hiinas, Namiibias, Nigeerias, Ameerika Ühendriikides ja Ühendkuningriigis. Kontsernil on ka tehnilise toe tegevused Tšehhis ning see teenindab oma turge vaatega, mis ulatub Aafrika mandrist kaugemale.

Ärisuhehalduri assistent, äripangandus – Kenya (hübriidtöö)

Toetad Kenya äripanganduse kliente suhete haldamise, äriarenduse, krediidikoordineerimise ja portfelli riskide järelevalve kaudu. Oled oluline kliendikontakt, aidates kasvatada jätkusuutlikke kliendisuhteid ja tagada tugeva kontrollikeskkonna.

Kirjeldus

  • Pakud teadlikke äriarenduse alaseid teadmisi informeeritud otsuste toetamiseks
  • Aitad maksimeerida ärikliendiportfelli jätkusuutlikku majanduslikku tootlust
  • Oled peamine kliendikontakt suhtehalduri puudumisel
  • Toetad operatiivseid tegevusi, kliendisuhete kasvu ja portfelli riskijuhtimist
  • Lood ja hoiad suhteid võtmeklientide kontaktisikute ning kohaliku äriringkonnaga
  • Koordineerid suunamisi teistele Absa Groupi meeskondadele ja jälgid nende tulemusi
  • Toetad kliendisuhete plaane ja viid lõpule kvartalipõhised uuendused
  • Jälgid klienditeenindust ja rahulolu äripanganduse standardite alusel
  • Panustad äriarenduse esitluste koostamisse
  • Tuvastad potentsiaalseid uusi pangakliente, tegeled müügivihjetega ja korraldad kohtumisi
  • Hooldad erialaseid ja ökosüsteemi suhteid pangas ja kontsernis
  • Jälgid müügivihjeid ja hoiad vihjete haldamise süsteemid ajakohasena
  • Toetad teiste Absa Groupi meeskondade pakutavate toodete rakendamist
  • Osaled äripanganduse koosolekutel ning panustad portfelli kasvu ja teenuste täiustamisse
  • Hoiad kliendiandmed sisesüsteemides täpsed
  • Julgustad kliente digiteeruma ja kasutama alternatiivseid kanaleid
  • Oled väiksemate kontode määratud suhtehalduskontakt
  • Lõpetad isikliku arengu, koolituse ja tagasisidega seotud tegevused
  • Teed kliendi tundmise hoolsuskontrolle liitumisel ja nõutud ülevaatuse etappides
  • Teed koostööd klientide, raamatupidajate, juristide ja teiste sidusrühmadega riskiteabe hankimiseks
  • Kogud kliendi finantsandmeid ja koordineerid nende sisestamist krediidisüsteemidesse
  • Toetad rahastusvõimaluste õigeaegset ülevaatamist, pikendamist ja krediidi kinnitamist
  • Aitad koostada CCRS-i krediiditaotlusi
  • Vaatad üle rahastuslepingud ning koordineerid dokumentide vormistamist ja rahastuse väljamaksmist
  • Uurid kavandatud tagatisi ning koordineerid tagatisdokumentide koostamist ja allkirjastamist
  • Osaled ühisel krediidi- ja kliendisuhete kohtumistel ning tugevdad juhtimist ja kontrollimehhanisme
  • Vähendad operatiivset riski sisemiste protseduuride ja juhiste järgimisega
  • Järgid regulatiivseid kohustusi, ettevõtte riskijuhtimise raamistikku ja Absa tegevuspõhimõtteid
  • Kasutad olemasolevaid indikaatoreid ja aruandeid portfelli riskide jälgimiseks ja kontrollimiseks
  • Tuvastad, hindad ja juhid asjakohaseid riske ning intsidente

Nõuded

  • Nõutav: ettevõtluse, kaubanduse ja juhtimise õpingute täiendõppe tunnistus
  • Eelistatud on asjakohane bakalaureusekraad tunnustatud ülikoolist
  • Täiendav kutse- või kõrgtasemel kvalifikatsioon on eelis
  • Pangandustoodete ja nendega seotud lahenduste tundmine
  • Müügikogemus ja klienditeeninduse kogemus
  • Tavaliselt vähemalt kaheaastane töökogemus selles rollis
  • Võime töötada iseseisvalt, saavutada oodatud tulemusi ja tegutseda tõhusalt kontoris, hübriid- või kaugtöös
  • Usaldusväärne meeskonnaliige, kes peab järjepidevalt oma kohustustest kinni
  • Võime suhelda klientidega usaldusväärselt ja professionaalselt
  • Tugev enesejuhtimise oskus ja võime pidada kinni kokkulepitud tähtaegadest
  • Paindlikkus suhtehalduri vajaduse korral asendamiseks
  • Panganduse või finantsteenuste valdkonna põhjalikud teadmised
  • Loov ja kohanduv lähenemine kliendiprobleemide ning kaebuste lahendamisele
  • Proaktiivne lähenemine pangatoodete ja nendega seotud lahenduste müügile
  • Järjepidev tulemuslikkus ootuste ja tähtaegade täitmisel
  • Tugev keskendumine kvaliteedile ja operatiivsele tõhususele
  • Algatusvõime tulemuslikkuse parandamise ettepanekute tegemisel

Hüved

  • Juurdepääs My Career Development Portali juhistele, tööriistadele ja toele
  • Koolitus- ja ametialase arengu võimalused
  • Võrdsete võimaluste ja positiivse erikohtlemise põhimõtetel põhinev tööhõive
  • Hübriid- ja kaugtöö korraldus

Seotud töökohad