Agência Tribo
Agência Tribo
11 – 50 Medewerkers
AdviesE-commerceMarketing
Agência Tribo is opgericht in 2001 en is een digitaal marketingbureau voor bedrijven in onder meer B2B en e-commerce. Het richt zich op het aantrekken van gekwalificeerde leads en het ondersteunen van verkoop met digitale marketing op maat, waaronder AI-gestuurde klantenservice via WhatsApp. Het bedrijfsprofiel vermeldt een team van 11 tot 50 medewerkers; de beschikbare informatie specificeert geen actuele functies of personeelsbehoefte.

Analist digitale marketing en klantsucces

Begeleid klanten bij hun onboarding en succes en ontwikkel digitale marketingstrategieën voor B2B-groeiconsultancy. De functie richt zich op industriële klanten en meetbare resultaten.

Beschrijving

  • Begeleid nieuwe klanten tijdens een soepel onboardingproces.
  • Coördineer klantwerk en bewaak deadlines, kwaliteit, verantwoordelijkheid en planning.
  • Stel briefings voor verzoeken op en stuur deze door naar de teams die ze het beste kunnen behandelen.
  • Maak tactische plannen en digitale marketingstrategieën voor toegewezen accounts.
  • Houd klanten op de hoogte, monitor resultaten en gebruik rapporten als basis voor strategische gesprekken.
  • Volg klantbetrokkenheid, tevredenheid en prestatie-indicatoren.
  • Signaleer serviceproblemen vroeg en pak ze aan voordat klanten klachten indienen.
  • Bouw klantrelaties op en onderhoud ze vanaf de onboarding tot en met verlenging.

Vereisten

  • Eerdere ervaring bij een digitaal marketingbureau.
  • Minimaal twee jaar ervaring in B2B-digitale marketing, klantdienstverlening of Customer Success.
  • Praktische kennis van ten minste twee van de volgende gebieden: marketingautomatisering, inboundmarketing, SEO, content of betaalde media.
  • Ervaring met software voor project- en taakbeheer.
  • Dagelijks vaardig in Google Workspace, waaronder Drive, Docs, Sheets en Slides.
  • Campagnes kunnen plannen en automatiserings- en lead nurturing-workflows kunnen opzetten in RD Station of een vergelijkbaar platform.
  • Duidelijk kunnen communiceren met klanten en interne teams.
  • Ervaring met AI-tools in het dagelijkse werk, vooral met Claude.
  • Ervaring met B2B-klanten, met name industriële bedrijven, is een pre.
  • Bekendheid met RD Station, HubSpot of vergelijkbare platforms is een pre.
  • Certificeringen in digitale marketing zijn een pre.

Voordelen

  • Een transparante, loyale en samenwerkingsgerichte cultuur waarin ieders bijdrage aan het succes en de groei van Tribo wordt erkend.
  • Laptop en werkbenodigdheden worden verstrekt.
  • Weekenden, verlengde feestweekenden en de periode rond het einde van het jaar zijn vrij.
  • Toegang tot een kortingsclub.
  • Partnerschap met RD Station op Diamond-niveau.
  • Een vrije dag op je verjaardag.
  • Agência Tribo heeft de Great Place to Work-certificering.
  • Volledig op afstand werken.
  • Mogelijkheden voor loopbaangroei en professionele ontwikkeling.
  • Great Place to Work-certificering.
  • Avus.
  • Dasa.
  • Wellhub.
  • Starbem.

Gerelateerde vacatures

Aprio

Directeur Klantendienstverlening, Talent Advisory

Aprio

Geef leiding aan Aprio’s Talent Advisory-praktijk, beheer klantrelaties en portfoliogroei en bouw de landelijke activiteiten uit. Ontwikkel verkoop- en recruitmentteams en lever talentoplossingen in de hele Verenigde Staten.

Openen
Worldwide Clinical Trials

Senior specialist offertes en klantendienst

Worldwide Clinical Trials

Coördineer voorstellen voor klinische onderzoeken, RFI-antwoorden, budgetten en klantendienst bij Worldwide Clinical Trials. Help de kwaliteit van inzendingen en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Openen
Marsh McLennan

Manager klantendienst zakelijke verzekeringen

Marsh McLennan

Leid klantenteams die de zakelijke verzekerings- en arbeidsvoorwaardenoplossingen van Marsh McLennan Agency ondersteunen. Coach medewerkers, houd toezicht op werkprocessen en versterk de klantgerichte dienstverlening.

Openen
Job Duck

Junior specialist juridische cliëntendienst

Job Duck
201 – 500 Medewerkers
AdviesJuridischMarketing

Verzorg cliëntintake, telefoongesprekken, consulten en CRM-administratie voor Amerikaanse advocatenkantoren. De rechtsgebieden zijn estateplanning, erfrecht, perceelsdeling en letselschade.

Openen