Заснована у 2001 році агенція цифрового маркетингу Agência Tribo працює з компаніями в різних галузях, зокрема у B2B та електронній комерції. Вона допомагає залучати потенційних клієнтів, які відповідають цільовій аудиторії, і підтримувати продажі за допомогою індивідуальних рішень у цифровому маркетингу, зокрема підтримки клієнтів у WhatsApp на основі штучного інтелекту. У компанії працює від 11 до 50 співробітників; відомостей про поточні вакансії чи потреби в наймі не наведено.
Аналітик із цифрового маркетингу та успіху клієнтів
Допомагайте клієнтам проходити адаптацію та досягати успіху, розробляючи стратегії цифрового маркетингу для консалтингу зі зростання B2B-бізнесу. У центрі уваги — промислові компанії та вимірювані результати.
Опис
- Допомагайте новим клієнтам легко проходити адаптацію.
- Координуйте обслуговування клієнтів, стежачи за дотриманням термінів, якістю, відповідальністю та перебігом робіт.
- Складайте брифи за запитами та спрямовуйте їх до команд, найкраще підготовлених до роботи з ними.
- Розробляйте тактичні плани й стратегії цифрового маркетингу для закріплених клієнтів.
- Інформуйте клієнтів, відстежуйте результати та використовуйте звіти для обговорення стратегії.
- Відстежуйте залученість, задоволеність і показники ефективності клієнтів.
- Завчасно виявляйте проблеми в обслуговуванні та вирішуйте їх, перш ніж клієнти поскаржаться.
- Будуйте й підтримуйте відносини з клієнтами від адаптації до продовження співпраці.
Вимоги
- Досвід роботи в агенції цифрового маркетингу.
- Щонайменше два роки досвіду в цифровому маркетингу B2B, обслуговуванні клієнтів або супроводі їхнього успіху.
- Практичні знання щонайменше у двох напрямах: автоматизація маркетингу, вхідний маркетинг, SEO, контент або платна реклама.
- Досвід роботи з програмами для керування проєктами й завданнями.
- Упевнене щоденне користування Google Workspace, зокрема Drive, Docs, Sheets і Slides.
- Уміння планувати кампанії та створювати сценарії автоматизації й розвитку лідів у RD Station або подібній платформі.
- Уміння чітко спілкуватися з клієнтами та внутрішніми командами.
- Досвід щоденного використання інструментів ШІ, особливо Claude.
- Досвід роботи з клієнтами B2B, зокрема промисловими компаніями, буде перевагою.
- Знання RD Station, HubSpot або подібних платформ буде перевагою.
- Сертифікати з цифрового маркетингу будуть перевагою.
Переваги
- Прозора, лояльна та згуртована культура, що цінує внесок кожного в успіх і зростання Tribo.
- Ноутбук і робоче обладнання надаються.
- Вихідні, довгі святкові вихідні та відпочинок наприкінці року.
- Доступ до клубу знижок.
- Партнерство з RD Station на рівні Diamond.
- Вихідний у день народження.
- Agência Tribo має сертифікат Great Place to Work.
- Повністю віддалена робота.
- Можливості кар'єрного зростання та професійного розвитку.
- Сертифікат Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.