Agência Tribo که در سال ۲۰۰۱ تأسیس شد، آژانس بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارهای حوزه‌هایی از جمله B2B و تجارت الکترونیک خدمات می‌دهد. فعالیت آن بر جذب سرنخ‌های واجد شرایط و پشتیبانی از فروش از طریق بازاریابی دیجیتال متناسب با نیاز مشتری متمرکز است؛ از جمله پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در واتس‌اپ. در نمایه شرکت، تیمی با ۱۱ تا ۵۰ کارمند ذکر شده است؛ اطلاعات ارائه‌شده درباره موقعیت‌های شغلی فعلی یا نیازهای استخدامی توضیحی نمی‌دهد.
تحلیلگر بازاریابی دیجیتال و موفقیت مشتری
با تدوین راهبردهای بازاریابی دیجیتال برای مشاوره رشد B2B، از پذیرش و موفقیت مشتریان پشتیبانی کنید. این نقش بر مشتریان صنعتی و نتایج قابل‌اندازه‌گیری تمرکز دارد.
توضیحات
- به مشتریان جدید کمک کنید فرایند پذیرش روانی را طی کنند.
- کارهای خدمات مشتری را هماهنگ کنید و زمان‌بندی، کیفیت، مسئولیت‌پذیری و مهلت‌ها را پیگیری کنید.
- شرح مختصر درخواست‌ها را بنویسید و به تیم‌های مناسب ارجاع دهید.
- برای حساب‌های واگذارشده، برنامه‌های عملیاتی و راهبردهای بازاریابی دیجیتال تدوین کنید.
- مشتریان را در جریان بگذارید، نتایج را زیر نظر بگیرید و از گزارش‌ها برای هدایت گفت‌وگوهای راهبردی استفاده کنید.
- میزان تعامل، رضایت و شاخص‌های عملکرد مشتریان را پیگیری کنید.
- نگرانی‌های مربوط به خدمات را زود تشخیص دهید و پیش از طرح شکایت از سوی مشتری، رسیدگی کنید.
- از زمان پذیرش تا تمدید، روابط با مشتریان را بسازید و مدیریت کنید.
شرایط لازم
- سابقه کار در آژانس بازاریابی دیجیتال.
- حداقل دو سال تجربه در بازاریابی دیجیتال B2B، خدمات مشتری یا موفقیت مشتری.
- آشنایی کاربردی با دست‌کم دو حوزه از این موارد: خودکارسازی بازاریابی، بازاریابی درون‌گرا، SEO، محتوا یا رسانه پولی.
- تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت پروژه و وظایف.
- تسلط روزانه به Google Workspace، از جمله Drive، Docs، Sheets و Slides.
- توانایی برنامه‌ریزی کمپین‌ها و ساخت گردش‌کارهای خودکارسازی و پرورش سرنخ در RD Station یا پلتفرمی مشابه.
- توانایی برقراری ارتباط روشن با مشتریان و تیم‌های داخلی.
- تجربه استفاده روزانه از ابزارهای هوش مصنوعی، به‌ویژه Claude.
- تجربه کار با مشتریان B2B، به‌خصوص شرکت‌های صنعتی، مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با RD Station، HubSpot یا پلتفرم‌های مشابه مزیت محسوب می‌شود.
- داشتن گواهی‌نامه‌های بازاریابی دیجیتال مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- فرهنگی شفاف، وفادارانه و مشارکتی که سهم هر فرد را در موفقیت و رشد Tribo به رسمیت می‌شناسد.
- لپ‌تاپ و تجهیزات کاری فراهم می‌شود.
- تعطیلی آخر هفته، تعطیلات پیوسته و دوره پایان سال.
- دسترسی به باشگاه تخفیف.
- همکاری با RD Station در سطح Diamond.
- یک روز مرخصی در روز تولد.
- Agência Tribo دارای گواهی Great Place to Work است.
- کار کاملاً دورکار.
- فرصت‌های رشد شغلی و پیشرفت حرفه‌ای.
- گواهی Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.