Agência Tribo е дигитална маркетингова агенция, основана през 2001 г., която обслужва компании в сектори като B2B и електронна търговия. Работата ѝ е насочена към привличане на квалифицирани потенциални клиенти и подкрепа на продажбите чрез дигитален маркетинг, съобразен с нуждите на клиента, включително обслужване на клиенти в WhatsApp с помощта на изкуствен интелект. Според наличната информация екипът е от 11 до 50 служители; не са посочени текущи позиции или нужди от наемане.
Анализатор дигитален маркетинг и успех на клиентите
Подпомагайте въвеждането на клиенти и техния успех, като същевременно разработвате стратегии за дигитален маркетинг за B2B консултиране на растежа. Ролята е съсредоточена върху индустриални клиенти и измерими резултати.
Описание
- Помагайте на новите клиенти да преминат гладко през процеса на въвеждане.
- Координирайте обслужването на клиентите и следете сроковете, качеството, отговорностите и графиците.
- Съставяйте задания за заявки и ги насочвайте към екипите, които най-добре могат да ги изпълнят.
- Създавайте тактически планове и стратегии за дигитален маркетинг за поверените клиенти.
- Информирайте клиентите, следете резултатите и използвайте отчетите за стратегически разговори.
- Следете ангажираността, удовлетвореността и показателите за представянето на клиентите.
- Откривайте навреме проблеми с обслужването и ги разрешавайте, преди клиентите да подадат оплаквания.
- Изграждайте и управлявайте отношенията с клиентите от въвеждането до подновяването.
Изисквания
- Предишен опит в агенция за дигитален маркетинг.
- Поне две години опит в B2B дигитален маркетинг, обслужване на клиенти или успех на клиентите.
- Работни познания в поне две области: маркетингова автоматизация, inbound маркетинг, SEO, съдържание или платени медии.
- Опит със софтуер за управление на проекти и задачи.
- Ежедневно владеене на Google Workspace, включително Drive, Docs, Sheets и Slides.
- Умение за планиране на кампании и създаване на автоматизация и работни потоци за подхранване на потенциални клиенти в RD Station или сходна платформа.
- Ясна комуникация с клиенти и вътрешни екипи.
- Опит с ежедневното използване на инструменти с изкуствен интелект, особено Claude.
- Опитът с B2B клиенти, особено индустриални компании, е предимство.
- Познаването на RD Station, HubSpot или подобни платформи е предимство.
- Сертификати по дигитален маркетинг са предимство.
Придобивки
- Прозрачна, лоялна и сътрудническа култура, която признава приноса на всеки към успеха и растежа на Tribo.
- Осигурени лаптоп и работно оборудване.
- Свободни уикенди, удължени празнични почивни дни и периодът в края на годината.
- Достъп до клуб за отстъпки.
- Партньорство с RD Station на ниво Diamond.
- Почивен ден за рождения ви ден.
- Agência Tribo притежава сертификат Great Place to Work.
- Изцяло дистанционна работа.
- Възможности за кариерно израстване и професионално развитие.
- Сертификат Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.