تأسست Agência Tribo عام 2001، وهي وكالة تسويق رقمي تخدم شركات في قطاعات تشمل الأعمال بين الشركات والتجارة الإلكترونية. يتركز عملها على جذب العملاء المحتملين المؤهلين ودعم المبيعات من خلال تسويق رقمي مصمم حسب الاحتياجات، بما في ذلك دعم العملاء عبر واتساب المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ويشير ملف الشركة إلى أن فريقها يضم 11–50 موظفًا؛ ولا تحدد المعلومات المقدمة الوظائف الحالية أو احتياجات التوظيف.
محلل التسويق الرقمي ونجاح العملاء
ساند تهيئة العملاء الجدد ونجاحهم، وطوّر استراتيجيات التسويق الرقمي لنمو استشارات الأعمال بين الشركات. يركز الدور على العملاء الصناعيين والنتائج القابلة للقياس.
البرازيل0 R$ – 3,500 R$ / شهر
عن بُعدعقدمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: البرتغاليةالتسويق الرقميالوصف
- أرشد العملاء الجدد خلال عملية تهيئة سلسة.
- نسّق أعمال خدمة العملاء، مع متابعة المواعيد النهائية والجودة والمسؤوليات والجداول الزمنية.
- أعدّ ملخصات الطلبات ووجّهها إلى الفرق الأنسب للتعامل معها.
- أنشئ خططًا تكتيكية واستراتيجيات تسويق رقمي للحسابات الموكلة إليك.
- أبقِ العملاء على اطلاع، وراقب النتائج، واستخدم التقارير لتوجيه النقاشات الاستراتيجية.
- تابع تفاعل العملاء ورضاهم ومؤشرات أدائهم.
- اكتشف مشكلات الخدمة مبكرًا وعالجها قبل أن يثير العملاء الشكاوى.
- أنشئ علاقات العملاء وأدرها من مرحلة التهيئة وحتى التجديد.
المتطلبات
- خبرة سابقة في وكالة تسويق رقمي.
- خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق الرقمي بين الشركات أو خدمة العملاء أو نجاح العملاء.
- معرفة عملية بمجالين على الأقل من المجالات التالية: أتمتة التسويق، والتسويق الداخلي، وتحسين محركات البحث، والمحتوى، أو الإعلانات المدفوعة.
- خبرة في استخدام برامج إدارة المشاريع والمهام.
- إتقان يومي لأدوات Google Workspace، بما فيها Drive وDocs وSheets وSlides.
- القدرة على تخطيط الحملات وإنشاء مسارات أتمتة ورعاية العملاء المحتملين في RD Station أو منصة مشابهة.
- التواصل بوضوح مع العملاء والفرق الداخلية.
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي، ولا سيما Claude.
- تُعد الخبرة مع عملاء الشركات، وخاصة الشركات الصناعية، ميزة إضافية.
- تُعد معرفة RD Station أو HubSpot أو منصات مشابهة ميزة إضافية.
- تُعد شهادات التسويق الرقمي ميزة إضافية.
المزايا
- ثقافة شفافة ووفية وتعاونية تقدّر مساهمة كل شخص في نجاح Tribo ونموها.
- توفير حاسوب محمول ومعدات العمل.
- إجازة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الطويلة وفترة نهاية العام.
- إمكانية الاستفادة من نادٍ للخصومات.
- شراكة مع RD Station بمستوى Diamond.
- يوم إجازة في عيد ميلادك.
- حصول Agência Tribo على شهادة Great Place to Work.
- العمل عن بُعد بالكامل.
- فرص للنمو الوظيفي والتطوير المهني.
- شهادة Great Place to Work.
- Avus.
- Dasa.
- Wellhub.
- Starbem.